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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Buongiorno. Se il prodotto ordinato e pagato doveva arrivare a questo punto penso sia inutile aspettare un cosa che non arriverà. Chiedo formalmente a questo punto la restituzione dell'importo antici... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Esperienza piacevole, i prodotti sono di ottima qualità soprattutto olio extravergine di oliva.La spedizione e stata veloce. Consiglio

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Questa è una correzione ad una mia recensione,ieri mi telefona il postino dicendo che mi lasciava un pacco in giardino,chiamo mia moglie e gli dico"hai comprato qualche cosa?" e lei mi dice di no,all... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Num.ordine CXYKBOKZP Ordine effettuato meta gennaio non ho visto ancora nulla, inviata richiesta dei prodotti mi hanno risposto che sarebbero arrivati entro il 10 febbraio ma non ho visto ancora nie... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Cesta básica

Escrito pela empresa

Spesadoc.com è il biglietto da visita del made in Italy nel mondo. Si tratta di un sito web che vende prodotti alimentari italiani online, un mezzo efficace che funge da ponte tra il produttore e il consumatore. Da un lato risponde alle esigenze del cliente.


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2,7

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216 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 45% das avaliações negativas

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Ho fatto un ordine il 18 gennaio

Ho fatto un ordine il 18 gennaio. Nonostante avessi scritto più volte e chiesto il rimborso non ho mai ricevuto nulla. Solo una volta mi hanno risposto che mi avrebbero fatto sapere. Alla fine ho fatto scrivere da un avvocato. Il giorno seguente ho ricevuto il rimborso.

25 de março de 2024
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Spesa doc e' inaffidabile e non consegna la merce

L'azienda di vendite online spesa doc ha ricevuto l'ordine VOBTGCOGO il 20 gennaio 2024 del valore di 80 euro. Dopo aver sollecitato piu' volte, ricevo la e.mail del 9-2-204 che mi assicurava che la merce sarebbe arrivata entro la settimana seguente e cioe' entro il 17 Febbraio. A tale data, non avendo ricevuto la merce, ho di nuovo sollecitato per ben due volte ma, questa volta, ad oggi, non ho ricevuto alcun riscontro. Chiedo come posso fare per richiedere il rimborso visto che dubito che l'azienda consegni la merce ordinata. Sono totalmente inaffidabili

27 de fevereiro de 2024
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Con qualche insistenza e con pazienza ordine evaso

Ordinato, pagato, immediata conferma ma la merce non viene spedita, non rispondono alle mail, non esiste pec, la fattura credo sia fasulla perché non c'è codice fiscale.

AGGIORNAMENTO: dopo altro sollecito mi arriva mail di scuse con conferma della spedizione per la prossima settimana. Vediamo, aggiornerò
ULTIMA NEWS ieri 7 marzo la merce è arrivata in due pacchi ben confezionati e protetta.

15 de fevereiro de 2024
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Ordine TRHNWWHGM - effettuato il 13-02-2024

avevo già acquistato tempo fa su questo sito quindi ero tranquilla ma inizio ad avere dei dubbi. Ordine TRHNWWHGM - effettuato il 13-02-2024 ad oggi nessuna notizia sulla spedizione, il loro servizio clienti abbastanza inutile. ho provato a mandare una mail ma niente. che dire.. la speranza è l'ultima a morire

13 de fevereiro de 2024
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Ordine non ricevuto

Riferimento Ordine DSTJRGEOP - effettuato il 06-01-2024

Non ho mai ricevuto questo ordine e ho chiesto il rimborso una settimana fa. Nessuna risposta né rimborso. La prossima settimana contatterò la polizia postale per la denuncia. Infatti come già scritto qui PESSIMI.

17 de fevereiro de 2024
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Caramelle ordinate il 2 dicembre 23 mai ricevute

Caramelle ordinate il 2 dicembre 23. Mai ricevute nonostante 2 mail a cui non è seguita alcuna risposta. Ho richiesto il rimborso per mancato rispetto dei termini circa un mese fa ma anche qui nessuna risposta. Pessimi!!!!

2 de dezembro de 2023
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Resposta da Spesa Doc

Gentile Cliente,

Con la presente la informiamo di aver effettuato il RIMBORSO, come da sua richiesta in quanto il prodotto non è al momento disponibile.

Certi di aver fatto cosa gradita, inviamo cordiali saluti.

TEAM SPESADOC.COM

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Ordine VJWMUIKHN del 04.01.2024

Buongiorno, Non ho più notizie sull'ordine VJWMUIKHN del 04.01.2024 ancora non è stato consegnato nulla nonostante le promesse...se non possono evadere tale ordine almeno si proceda con un rimborso...altrimenti sarò costretto a rivolgermi ai canali predisposti per tutelare noi consumatori...grazie.

4 de janeiro de 2024
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Rimborsato dopo 2 mesi di email,poca serietà

ordine pagato e effettuato il 20 gennaio ordine SKACUNTHV per conto di mia suocera, dopo svariate email ricevuto una risposta scusandosi per il ritardo e dicendomi che avrebbero spedito il passato fine settimana, a stasera oltre a non aver ricevuto nulla ne merce ne codici di spedizione , ho provato a riaccendere al loro sito per controllare se avessero cambiato lo stato del mio ordine ma non è cambiato niente. La serietà è un altra cosa, comunque se dovesse cambiare qualcosa o arrivo della merce o rimborso sarò lieto di comunicarlo e modificare il mio commento. Attenderò non solo altre chiacchiere ma fatti per un altra settimana, dopo di che mi rivolgerò alla polizia postale.

Rimborsato dopo 2 mesi di promesse e chiacchiere, solo dopo avergli mandato svariate mail e nell' ultima minacciati di mandargli le IENNE il programma di itali 1, rimborsato completamente.
Spero di essere stato utile a qualcuno.

20 de janeiro de 2024
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Resposta da Spesa Doc

Gentile cliente,
La ringraziamo per la sua esposizione dei fatti, per fortuna da noi ordinano tutte le forze dell'ordine, ed il suo rimborso è stato effettuato già in data 05/03/24.
Cordiali saluti

TEAM SPESADOC.COM

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Ordine effettuato (con relativo…

Ordine effettuato (con relativo pagamento) a novembre e ad oggi, febbraio, non ancora ricevuto. Nessuna risposta ricevuta alle mail di sollecito.

8 de fevereiro de 2024
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Resposta da Spesa Doc

Gentile cliente,

Come indicato telefonicamente e via mail, la consegna del suo ordine è prevista all'inizio della prossima settimana.

Cordiali saluti

TEAM SPESADOC.COM

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Credo di essere stato truffato

Credo di essere stato truffato, lunedì ho effettuato un ordine sul sito Spesa Doc e ad oggi nessuna notizia sulla spedizione e nessuna risposta alla mail. Oggi contatterò la polizia postale per la denuncia.

5 de fevereiro de 2024
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Resposta da Spesa Doc

Gentile cliente,
solitamente i tempi di consegna sono di 10 giorni lavorativi dalla data dell'ordine, (ordine effettuato in data 05-02-24 di importo pari ad euro 11,62 ) dopo 2 giorni trascorsi dalla data dell'ordine si sente truffato e vuole contattare la polizia postale....mica consegniamo mediante elicottero?.
Non si preoccupi abbiamo già provveduto al rimborso.
Cordiali saluti
TEAM SPESADOC.COM

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Ho effettuato un ordine il 28.11.2023…

Ho effettuato un ordine il 28.11.2023 per poco meno di 30 euro ad oggi non ricevuto nulla. Ho cercato di contattarli svariate volte ma ricevo solo mail automatiche di vane rassicurazioni.

Ho cancellato la mia ultima affermazione perché sono un padre di famiglia ed il pane non è mia intenzione levarlo a nessuno però spero di ricevere presto gli articoli ordinati o quanto meno avere indietro i soldi!

28 de novembro de 2023
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Resposta da Spesa Doc

Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo accumulato sul suo ordine, di fatto è in consegna nella prossima settimana, ma sconsigliare di comprare dal sito spesadoc.com, mi sembra eccessivo, anche perché ad oggi ha effettuato 4 ordini ed i primi 3 sono arrivati a casa sua nei tempi previsti.
Certi di aver fatto cosa gradita, inviamo cordiali saluti.

TEAM SPESADOC.COM

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Ma come si può !!! ordine n. VKZVVTLJP

Ciao sono Dario ed ho fatto un ordine n VKZVVTLJP del 10 ottobre 2023 da spesa doc dell' importo di 30 euro. Nell' arco di questi 3 mesi tra email e chiamate ho ricevuto tante rassicurazioni con ripromesse di regali per compensare l attesa estenuante. Ad oggi 22 gennaio 2024 non ho ricevuto nulla. Dal sito non sono riuscito a capire come richiedere il rimborso....non trovo una scheda da compilare o altro. Mi chiedo come possa fare questa Ditta a rimanere ancora operativa....forse come ho fatto io....non ho letto prima le recensioni. Brutta esperienza. Vergogna. RISPONDONO SUBITO DOPO LA RECENSIONE...FACENDO UN RIMBORSO CHE DOPO UN GIORNO NON PUÒ ESSERE VISUALIZZATO SULLA CARTA. VEDREMO....

10 de outubro de 2023
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Resposta da Spesa Doc

Gentile cliente, ci scusiamo per le difficoltà riscontrate, per ciò che riguarda il suo ordine è stato rimborsato, basta controllare la carta con la quale ha effettuato il pagamento.
Certi di aver fatto cosa gradita, inviamo cordiali saluti.
TEAM SPESADOC.COM

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Azienda seria

In data odierna arrivata la merce; devo dire che mi hanno contattato un paio di volte tramite cellulare, asserendo che la merce era stata spedita. Rivedo la mia recensione trasformandola da negativa a positiva.
L'unica pecca i tempi lunghi di consegna, anche se avendo ordinato sotto le feste, un po' di ritardo è ammissibile. Per questo motivo non do 5 stelle, ma fidatevi di spesa doc.

5 de dezembro de 2023
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Non comprate da questo sito truffa

Non comprate da questo sito truffa. È ancora attivo dopo due anni... Nel 2022 ho acquistato cracker vitasnella, li sto ancora aspettando. 36 euro mai più rivisti.

27 de dezembro de 2023
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Resposta da Spesa Doc

Buongiorno,

Gentile cliente, abbiamo letto la recensione che ha scritto, sostenendo che non ha ricevuto la merce a distanza di quasi 2 anni, la invitiamo a cancellarla al fine di evitare di pubblicare il rimborso effettuato a suo tempo, ed inoltre di essere querelato a nostra tutela da parte della nostra azienda .

Certi di una pronta risposta, inviamo cordiali saluti.

TEAM SPESADOC.COM

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Esperienza da non ripetere.

Ho scelto una stella perché non è possibile assegnare una valutazione più bassa. Ho effettuato e pagato un'ordine un mese fa'... ad oggi 12 dicembre ancora ne attendo la consegna. Ho inviato innumerevoli richieste di info al servizio clienti, ricevendo puntualmente la risposta :" il suo ordine sarà consegnato la prossima settimana" e... così di seguito. Chiaramente adesso, ho richiesto il rimborso di quanto pagato. Non valuto il servizio posto in atto, professionale. Assolutamente.
Mai più!

12 de dezembro de 2023
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Resposta da Spesa Doc

Gentile cliente,
ci scusiamo per il ritardo nella consegna, solitamente i tempi di consegna in tutta Europa sono di 10 giorni lavorativi dalla data dell'ordine ( il suo è stato effettuato in data 15-11-23 ), certamente cercheremo di migliorare sempre di più il servizio, per ciò che riguarda il suo ordine è in consegna in settimana.
Cordiali saluti

TEAM SPESADOC.COM

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Dopo 23 giorni non ho alcuna notizia…

Dopo 23 giorni non ho alcuna notizia della merce. Non ho mai ricevuto una mail di conferma anche se l'ordine appare sul sito e i soldi sono stati prelevati. Non mi è stato risposto dal servizio clienti.

27 de novembro de 2023
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Resposta da Spesa Doc

Gentile cliente, come Lei ha scritto, l'ordine risulta confermato sul sito, in futuro Le consigliamo di comunicare ogni richiesta alla mail info@spesadoc.com per ogni sua richiesta, onde evitare di essere condannati sui social a priore. Per ciò che riguarda i soldi prelevati per il pagamento dell'ordine, abbiamo provveduto al rimborso in quanto il prodotto selezionato non è al momento disponibile.
Cordiali saluti

TEAM SPESADOC.COM

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Ho acquistato i data 3 novembre 2023…

Ho acquistato i data 3 novembre 2023 della grappa per un valore di 89,74 €uro, dopo tante peripezie e dopo tante comunicazioni tramite contatto e-mail, oggi 09/12/2023 la grappa mi è stata consegnata. Merce ben confezionato, bottiglie arrivate tutte per intere, prodotto originale. Peccato che sono lunghi nei tempi di spedizione. Quindi sappiate se acquistate in questo negozio non sono celeri. Buon acquisto a tutti.

26 de novembro de 2023
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Resposta da Spesa Doc

Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo rispetto alla tempistica solita di consegna ( entro 10 giorni lavorativi dalla data dell'ordine come indicato sul sito in fase di acquisto ), inoltre dobbiamo smentirla per le risposte che Lei sostiene di non aver ricevuto, per cui sarebbe corretto a rettificare la recensione altrimenti saremo costretti per nostra tutela a pubblicare i dati di consegna da parte del corriere, al fine di non essere etichettati come dei truffatori, o subire consigli come quello da Lei espresso.
Cordiali saluti
TEAM SPESADOC.COM

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