Der Spielzeug Fuchs besticht vor allem durch seine grandiose Reaktionszeit. Nach der Bestellung eines Sets hatte ich es bisher nach spätestens 3 Tagen bei mir zuhause. Die Verpackung ist stets siche... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Es läuft alles schnell und unkompliziert ab. Hinzu schätze ich die Bezahlmöglichkeit Vorabüberweisung die bei vielen Anbietern nicht mehr gegeben ist.
Lange Wartezeit, trotz angegebener Verfügbarkeit von 3-5 Werktagen bei der Bestellung. Erst auf Nachfrage wurde eine Teillieferung ausgeführt. Der andere Teil der Bestellung wurde angeblich im Lager b... Ver mais
Sehr netter Email Kontakt mit freundlicher und fachlicher Beratung. Die Antworten auf Anfragen kamen meist noch am selben Tag. Die Preisgestaltung ist gut bis sehr gut, liegt in meinem Fall was ich bi... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Dein Shop für Klemmbausteine & Co. Viele Klemmbaustein-Hersteller wie Cobi, CaDA und Mould King. Faire Preise, zusammen mit einem schnellen Versand und einem spitzen Kundenservice ergeben ein erstklassiges Einkaufserlebnis.
Informações de contato
Vogelsangweg 6, 70839 , Gerlingen, Alemanha
- info@spielzeug-fuchs.de
- spielzeug-fuchs.de
4,6
Excelente
1 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 28% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Einfach storniert
Meine Bestellung wurde nach einem Tag kommentarlos storniert. Der Artikel kostet jetzt ca. 80 % mehr.
25 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Spielzeug-Fuchs.de
Hallo Daniel,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung wurde in einem Zeitraum aufgegeben, in dem unser Onlineshop aufgrund eines technischen Fehlers fehlerhafte Preis- und Verfügbarkeitsanzeigen erzeugt hat. Während dieser Störung wurde über einen Hinweisbanner darauf hingewiesen, dass Bestellungen vorübergehend nicht möglich sind. Dennoch wurden einzelne Bestellungen vom System irrtümlich angenommen und zu Preisen erfasst, die technisch nicht korrekt waren.
Bestellungen, die durch einen solchen Systemfehler entstehen, können nicht regulär verarbeitet werden und sind rechtlich nicht bindend. Aus diesem Grund wurde Ihre Bestellung nach Identifizierung des Fehlers automatisch storniert. Nachdem die Störung behoben wurde, werden die Artikel wieder mit den regulären Preisen angezeigt.
Die Rückerstattung wurde sofort veranlasst, und alle betroffenen Kunden wurden im Anschluss zusätzlich per E-Mail über den technischen Hintergrund informiert.
Für Fragen oder eine sachliche Klärung stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Bestellung ohne Angabe von Gründen storniert
Geschenke kaufe ich immer in den Black Friday Wochen, wobei ich darauf achte, dass die Produkte wirklich günstiger sind und nicht vorher der Preis erhöht wurde, um ihn dann in den Angebotswochen zu senken. Durch Zufall bin ich auf diese Seite für Klemmbausteine aufmerksam geworden und habe ein paar Artikel bestellt, die zu reduzierten Preisen angeboten wurden. Die Kreditkarte wurde vom Händler im Anschluss entsprechend belastet. Zwei Tage später wurde die komplette Bestellung ohne Angabe von Gründen storniert. Die Artikel werden weiterhin angeboten, allerdings zu den handelsüblichen Preisen. Eine Gutschrift hat der Händler nicht umgehend veranlasst.
Nachtrag 29.11.2025:
Die Gutschrift erfolgte erst zwei Tage nach der Abbuchung, was nicht an meiner Bank lag.
Bestellt wurde über die mobile Webseite. Dort war kein Banner zu sehen. Zusätzlich zu den falschen Preisen, die zufällig alle geringer waren, soll das System "irrtümlich Bestellungen angenommen haben". Bitte?!
Warum nimmt man den Shop nicht vom Netz, wenn man keine Bestellungen annehmen kann / will und behebt das Problem in Ruhe?
Bestellungen, die während des Fehlers getätigt wurden, wurden korrekt verarbeitet. Daher wurde auch eine Bestellbestätigung versendet und der korrekte Betrag abgebucht.
Rechtlich bindend war der Kauf nicht, weil der Händler das Angebot zum Kauf nicht angenommen hat. Mit einem technischen Fehler hat das rein gar nichts zu tun.
Automatisch wurde die Bestellung auch nicht storniert, sonst wäre der Storno nicht anderthalb Tage später erfolgt.
Eine E-Mail mit einer Erklärung habe ich nicht erhalten (nein, sie ist auch nicht im Spam gelandet...).
Und wie jeder nachlesen kann, hat sich der Händler auch hier nicht für seinen Fehler entschuldigt. Wie kann man als Kunde auch nur auf die freche Idee kommen, in der Black Week einen deutlich reduzierten Artikel zu kaufen?!
An Stelle dieses Händlers hätte ich mich entschuldigt und den betroffenen Kunden einen 20% Gutschein zugeschickt. Angelegenheit erledigt.
Stattdessen storniert man die Bestellungen und versucht die Kunden, die darüber verärgert sind, mit Ausflüchten abzuspeisen.
Und das beste kommt zum Schluss: "Wir stehen jederzeit für eine SACHLICHE Klärung zur Verfügung und beantworten Fragen gern direkt über unseren Kundenservice."
Schönes Framing. Ich bin immer sachlich. :)
25 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Spielzeug-Fuchs.de
Guten Tag Herr Schwarz,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung wurde in einem Zeitraum aufgegeben, in dem unser Onlineshop aufgrund eines technischen Fehlers falsche Preis- und Verfügbarkeitsanzeigen erzeugt hat. Dieser Fehler wurde währenddessen über einen Hinweisbanner im Shop kommuniziert. Trotz dieser Störung wurden einzelne Bestellungen vom System irrtümlich angenommen und zu technisch fehlerhaften Preisen erfasst.
Bestellungen, die während eines solchen Systemfehlers entstehen, können nicht korrekt verarbeitet werden und sind rechtlich nicht bindend. Daher wurde Ihre Bestellung automatisiert storniert, nachdem die fehlerhaften Systemdaten erkannt wurden. Nach Behebung der Störung werden die betroffenen Artikel wieder zu den regulären Preisen angezeigt.
Die Rückerstattung wurde unmittelbar nach der Stornierung veranlasst. Je nach Zahlungsanbieter kann es einige Zeit dauern, bis die Gutschrift auf dem Konto sichtbar wird.
Alle betroffenen Kunden wurden anschließend zusätzlich noch per E-Mail über den technischen Hintergrund und die Stornierung informiert.
Wir stehen jederzeit für eine sachliche Klärung zur Verfügung und beantworten Fragen gern direkt über unseren Kundenservice.
Sehr netter Kontakt
Sehr netter Kontakt. Fehlende Teile wurden schnell nachbestellt. Ich bin sehr zufrieden.
27 de outubro de 2025
Tolle Auswahl und schnelle Lieferung.
27 de outubro de 2025
Ich habe ein tolles Spielzeug bestellt
Ich habe ein tolles Spielzeug bestellt, bei dem Preis und Leistung stimmten. Außerdem wurde es sehr schnell versandt.
Ich bin super zufrieden mit dem Service 🥰!!
27 de outubro de 2025
Auf der Suche nach Lösungen für meine…
Auf der Suche nach Lösungen für meine Lego mod Geschichten, bin ich auf den Laden gestoßen! Schöner Shop mit allem was man braucht! Schnelle Lieferung, unkomplizierte Problemlösung und gute Qualität
29 de setembro de 2025
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
24 de setembro de 2025
Schneller und zuverlässige Lieferung
Schneller und zuverlässige Lieferung. Gern wieder.
27 de setembro de 2025
Tolle Auswahl
Tolle Auswahl, netter Service. Netter Kontakt. Wir sind Dauerkunden
24 de setembro de 2025
Schnelle Lieferung!
25 de agosto de 2025
Super Rabattsystem
Super Rabattsystem. Lieferung war schnell. Produkt kam absolut intakt an. Fazit: Jederzeit wieder.
27 de agosto de 2025
Leider war der Karton eines…
Leider war der Karton eines Pantasy-Sets (Kuckuksuhr an einer Ecke stark eingedrückt, es scheinen aber alle Bauabschnittstüten da zu sein.
27 de agosto de 2025
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.