Har handlet her før, men for første gang fikk jeg noen planter som ikke levde veldig lenge. Jeg sendte bilder og en klage og jeg tror faktisk ikke engang det gikk 15 minutter før jeg hadde fått refun... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Har bestilt flere varer som jeg har blitt fornøyd med. I fjor bestilte jeg blant annet settehvitløk, som gav en rikelig avling nå. Nye løk til neste sesong er bestilt.
A empresa respondeu
Jeg har bestilt mange ting fra spiselig hage og er så fornøyd med det jeg får. I går fikk jeg ny sending (asparges, økologiske georginer og søtpotet), men oj sann, her var det bare 1 asparges ikke fir... Ver mais
A empresa respondeu
Bestilte Kieselurg og Neem olje. Må bare skryte av produktene. Skulle ønske jeg hadde mye mer av Kieselurgen. Gikk med en del da jeg skulle bekjempe spinnmidd på basilikumen. Var lenge vekk reist, pla... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Barragem
- também em
- Centro de Jardinagem
Escrito pela empresa
SPISELIGHAGE.NO er en nettbutikk hvor man kan handle alt man skulle trenge til hagen og plantene sine. Det er mange hobbygartnere i Norge som liker å dyrke egen mat. Vi tilbyr det som kan gjøre dyrkingen enklere og morsommere. Vår nettbutikk ble etablert i 2020 og har siden den gang blitt bygget steg for steg sammen med våre kunder. Vi pleier å si at vi er alle "sammen om prosjektet". Nå skaper vi norske arbeidsplasser og vi blir en norsk utfordrer til de store internasjonale selskapene. - I 2021 lanserte vi vår egen merkevare SPISELIGHAGE som idag er en serie med produkter innen gjødsel, beskjæring, hagestell, redskap, skadedyrhåndtering og mer. Merkevaren fokuserer på kvalitet, bærekraft og brukervennlighet. Med et stort utvalg ulike produkter i merkevaren er vi nå et etablert merkevare med godt omdømme. Du finner SPISELIGHAGE merkevaren hos flere forhandlere; uavhengige hagesentre, blomsterforretninger og digitale nettbutikker. Firmainformasjon: SPISELIGHAGE AS Midtgårdveien 2, 4031 Stavanger Org.nr 928831299 MVA
Informações de contato
MIDTGÅRDVEIEN 2, 4031, STAVANGER, Noruega
- spiselighage.no
4,2
Muito Bom
84 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Kvalitet og kundevennlige
Varene fra Spiselig hage er alltid kvalitet! Derfor er det ikke vanskelig å bestille noe, fordi jeg vet at det jeg får er bra! 👏 Siste forsendelsen hadde med en overraskelse, en pose setteløk, som gledet meg veldig ❤️ Tusen takk til alle dere flinke som jobber for at vi som kunder skal få de beste varer og glede! ❤️
14 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SPISELIGHAGE.NO
Hei Kjersti
Tusen takk for en utrolig hyggelig tilbakemelding! ❤️ Det betyr mye for oss å høre at du er fornøyd med både kvaliteten og servicen – det er akkurat slik vi ønsker at en handel hos oss skal føles: trygt, gledelig og litt overraskende! 🥰 Så stas at setteløken falt i smak! Håper det spirer og gror masse hos deg fremover! 🌱✨
Mvh
Kundeservice
Spiselig hage - Uspiselig aktør
Useriøs aktør som ikke kan pakke, bruker kundene som bank og leverer planter i svært dårlig forfatning. Det er nok en grunn til at man ikke kan anmelde bedriften på Google...
Oppdatert etter svar fra Spiselig hage nederst.
Det ble satt en forhåndsordre i april samtidig med bestillinger i andre nettbutikker med forhåndsordrer. Når man forhåndsbestiller så betaler man typisk ved kjøpetidspunkt og får levert varene senere. Butikken tar med andre veldig lite risiko. Andre nettbutikker leverte typisk medio mai. Spiselig Hage i juli. Og da etter å ha kjørt samme varene på SALG flere ganger før de ble sendt ut. Før utsending ble det sendt epost om at dette var slett kundebehandling og at man ønsket samme rabatt som de som bestiller nå eller å kansellere ordren.
Ingen svar og varene ble så sendt ut etter et par dager. Det er forøvrig ikke mulig å ringe butikken.
Varene ble levert til post i butikk og hentet samme dag. Det ble blant annet bestilt 16 bærbusker som utgjør hoveddelen av volumet. I esken finner man plantene hulter til bulter med knekte greiner, omtrent null blader og uttørkede planter. 30% kommer uten merking og det er utfordrende å skille busker fra hverandre uten blader. Til svar fra kundeservice får man typisk tilbake endel standard chagpt-pregede lange tekster som forklarer at dette er som forventet og at det eneste som betyr noe er røttenes tilstand. Så jeg vil anta at de får endel klager.
Fikk også en beklagelse på at pakkingen hadde gitt meg en dårlig opplevelse (sic) og en innrømmelse om at en busk og 5 pluggplanter ikke var i hht til deres krav. Det er umulig å skille den ene planten her fra de andre ut ifra bildene som ble sendt over så dette er rent lotteri.
Som kommentar på at de samme plantene nå kunne kjøpes til sterkt reduserte priser ble det opplyst om at dette gjaldt planter "som avviker fra ordinær kvalitet". Det er vanskelig å vite om man skal le eller gråte. I nyhetsbrev og på nettsiden ser jeg ikke at disse plantene er markert med det, men det finnes sikkert skrevet med liten tekst et sted. Bjørnebærbuskene er avertert med kanonsalg i forbindelse med eierens bursdag. Så forklaringen her oppleves som konstruert.
Det finnes andre aktører der ute som leverte på et hetl annet nivå, Plukk selv for eksempel leverte på pall på døra med friske planter. Bruk heller pengene dine der.
Tilsvar til Svar fra Selger:
Du skriver at plantene er levert iht deres standard rutiner samtidig som dere sier:
"Vi forstår at det kan være frustrerende når planter ankommer ikke er støttet godt nok i esken. Dette er noe vi tar videre med vårt pakketeam for å forbedre rutiner fremover. Heldigvis vet vi at plantene vil tåle det da røttene er godt etablerte i pottene."
I tillegg har jeg bilder som viser hvordan dette ble sendt med komplett fravær av støtteelementer som plast el.l
Hvis dere er Norges største, så burde det heller medføre et større ansvar for hvordan dere
1. Pakker (for det er garantert skader slike dere gjorde her),
2. Bedre markedsfører og viser bilder av hva man kan forvente. På en av buskene skriver dere i nettbutikken "Kraftige, flott plante med mange greiner." De kvastene jeg fikk representerer dårlig det utsagnet.
3. Være etterrettlige og sannferdige i kommunikasjon med kunder: Jeg har aldri bedt om full refusjon. Jeg har sagt at jeg kan betale full pris for de 7 plantene som er i ok stand eller 50% rabatt for å bli ferdig med saken. Jeg har prøvd å kansellere orden før dere sendte pga kampanjemetodene deres, og jeg har prøvd å returnere hele ordren. Det første svarte dere aldri på, og det andre har dere avvist. Ingen av delene er krav om full refusjon som dere skriver.
Sist kan jeg legge til at det på en sjekk av 4 bærbusker på nettbutikken akkurat nå, ikke fremkommer at varene kan være av lavere kvalitet, så det virker som dere igjen i beste fall er omtrentlige med sannheten.
Mitt inntrykk er dessverre ikke at dere er en seriøs aktør. Etter kommunikasjonen har den heller styrket seg det motsatt holdet. Vurdering opprettholdes.
3 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SPISELIGHAGE.NO
Hei Kjell Erik Lien. Takk for din ærlige tilbakemelding. Vi er oppriktig lei oss for at din opplevelse hos oss ikke sto til forventningene.
Vi ønsker likevel å presisere at plantene du har mottatt er levert i henhold til våre standard rutiner – på samme måte som vi sender ut over 50 000 bærbusker til kunder over hele landet hver sesong. SPISELIGHAGE.NO er Norges største aktør for netthandel av spiselige planter, og vi følger etablerte, profesjonelle rutiner for pakking og distribusjon. Det er derfor veldig overraskende at du er så misfornøyd, når vi har levert planter til deg akkurat likt som til alle våre andre kunder.
Det er helt normalt at mange planter – leveres fra kjølelager og i dvaletilstand uten blader. Dette er ikke et tegn på dårlig kvalitet, men en bevisst og trygg metode for å sikre bedre etablering i hagen. Dette er en vanlig praksis hos mange planteskoler og gartnerier. Vi har forklart dette i detaljer i tidligere e-poster til deg.
Når det gjelder leveringstidspunkt: Du deltok i vår andre forhåndssalgsperiode. Vi har 3–4 slike forhåndssalg i løpet av hver sesong, med ulike leveringsvinduer avhengig av tilgjengelighet og planteklarhet. Første forhåndssending skjer normalt i april/mai, og deretter fortløpende for de neste. Din bestilling var en del av forhåndssalg nummer 2, med levering i juli – dette ble opplyst underveis i kampanjen.
Vi forstår at det kan oppleves frustrerende at noen planter var på kampanje senere, men rabatterte planter gjelder som oftest overskuddspartier eller varer med avvik, og dette informeres det om. Produktene i din ordre var av ordinær kvalitet.
Når det gjelder plantekvalitet: Det at noen planter ankommer uten blader, eller at de er tørre etter transport, betyr ikke at de er døde eller ubrukelige. Dette gjelder spesielt barrot, pluggplanter og bærbusker som kunden vekker til live kort tid etter utplanting.
Vi har allerede beklaget og tilbudt kompensasjon for de plantene som faktisk hadde avvik (én busk og fem pluggplanter). Utover dette er det ingen feil på ordren din, og vi kan derfor ikke i møtekomme dine krav om full refusjon på hele ordren. Ingen seriøse aktører tilbyr refusjon på varer som er levert korrekt og i tråd med forhåndsdefinerte betingelser.
Vi forstår at opplevelsen ikke ble som ønsket, og tar dine tilbakemeldinger med oss videre i vårt forbedringsarbeid. Vi håper plantene dine etablerer seg godt, og at du likevel får glede av dem i hagen fremover.
Mvh
Kundeservice
SPISELIGHAGE.NO
Flott nettbutikk med gode priser og…
Flott nettbutikk med gode priser og fantastisk kundeservice! Anbefaler!!
4 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SPISELIGHAGE.NO
Hei!
Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding, det setter vi utrolig stor pris på!😍
🌿Med vennlig hilsen,
Jenny // Kundeservicemedarbeider
Helt tørre og døde honningbær planter
Helt tørre og døde honningbær planter. Ser de er sendt på en Fredag og jeg fikk hetemelding Onsdag. Blir jo selvsagt for lang frakt tid. Burde vel ha sendt de på en ukedag slik at frakttid blir kortere. Har sendt klage og regner med at jeg får nye planter i erstatning.
25 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SPISELIGHAGE.NO
Hei Sture,
Takk for bestillingen din. Vi må være ærlig og si at vi synes det er lite seriøst å legge inn en negativ anmeldelse på Trustpilot før du har vært i dialog med kundeservice for å finne en løsning. Vi har et helt team som sitter klare til å hjelpe med slike saker, og det er synd å gå rett til anmeldelse uten først å gi oss muligheten til å følge opp.
Når det gjelder leveringen, er fredag til onsdag helt normal frakttid, og honningbær er en robust plante som tåler både transport og flere uker i eske. Plantene sendes fuktige og trygt pakket. Mange blir overrasket over utseendet på honningbær – de kan se tørre og treete ut, men det er helt normalt for denne sorten. Det er jo bare slik plantene sitt naturlige utseende er. Det skal være vedlagt et eget informasjonsark om dette i alle pakker. Det viktigste er at røttene er friske – og da kommer nye skudd og blader på stilkene raskt etter planting.
Send oss gjerne bilder til kundeservice, så ser vi nærmere på det og følger opp som vi alltid gjør.
🌿Med vennlig hilsen,
Jenny // Kundeservicemedarbeider
En go-to nettbutikk for hobbydyrkere
Spiselighage nettbutikk har masse gode produkter for oss hobbydyrkere. Flinke folk som står på og varer som kommer som bestilt. Kult at de selger egen merkevare og produkter. Og veldig flott å støtte opp om norske gründerbedrifter som dette.
27 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SPISELIGHAGE.NO
Hei Lene. Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen – dette var utrolig fint å lese! 💚
Vi legger masse hjerte i det vi gjør, og det betyr mye for oss å høre at du setter pris på både produktene, servicen og vår egen merkevare. Det gir oss motivasjon til å fortsette å utvikle nye og spennende løsninger for hobbydyrkere over hele landet.
Takk for at du velger å støtte en norsk gründerbedrift – vi lover å stå på videre for deg og alle andre hageentusiaster!
🌿Med vennlig hilsen,
Jenny // Kundeservicemedarbeider
Veldig fornøyd med varene jeg har…
Veldig fornøyd med varene jeg har bestilt herfra
25 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SPISELIGHAGE.NO
Hei Marcus
Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding, det gjør oss glad!
🌿Med vennlig hilsen,
Jenny // Kundeservicemedarbeider
De fineste plantene jeg har fått i…
De fineste plantene jeg har fått i posten noen gang😍
23 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SPISELIGHAGE.NO
Hei Elisabeth
Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding om plantene våre. Det setter vi stor pris på å høre😍
🌿Med vennlig hilsen,
Jenny // Kundeservicemedarbeider
Super service og bra kvalitet 🤩
Har handla hos SpiseligHage opptil flere ganger 🤩 Siste kjøpet va ingefærrot som eg har bestilt før og vært sykt fornøyd med 🫚 Super service og rask levering! 🤩 svare på alle mine rare spørsmål om hage og stell av mine spiselige planter 🤣🫑
20 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SPISELIGHAGE.NO
Hei Tina! For en herlig anmeldelse – tusen takk! 🤩🫚 Vi blir skikkelig glade for å høre at du er fornøyd med både ingefæren og servicen vår. Det er akkurat slike tilbakemeldinger som gjør at vi elsker det vi driver med! 🫑🌱
Og du – det finnes ingen "rare" spørsmål når det kommer til hage og spiselige planter. Bare hyggelig å kunne hjelpe! Gleder oss til å sende deg mer grønt i fremtiden 🌿
🌿Med vennlig hilsen,
Jenny // Kundeservicemedarbeider
Topp nettbutikk
Topp nettbutikk, får det jeg bestiller veldig raskt. Bra service😀
25 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SPISELIGHAGE.NO
Hei Stian,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! 😄
Vi setter stor pris på at du tar deg tid til å skrive – og det er supert å høre at du er fornøyd med både levering og service. Vi lover å fortsette å levere raskt og stå på for kundene våre!
🌿Med vennlig hilsen,
Jenny // Kundeservicemedarbeider
Fine planter og ting😍
14 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SPISELIGHAGE.NO
Hei Selma! 🌸
Tusen takk for søt tilbakemelding! Så hyggelig at du liker plantene og tingene våre 😍 Vi setter stor pris på det!
🌿Med vennlig hilsen,
Jenny // Kundeservicemedarbeider
Jeg mottok en jordbærrabarbra plante…
Jeg mottok en jordbærrabarbra plante som var brukket og totalt ødelagt når den kom til meg,syntes det er merkelig at eske ikke blir merket med feks behandles forsiktig, denne side opp .Jeg fikk ordren delvis refundert, noe som jeg syntes er helt feil da dette skyldes dårlig pakking/ merking fra spiselig hage sin side.Dette tar jeg videre
11 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SPISELIGHAGE.NO
Hei Nils Petersen,
Takk for tilbakemeldingen din. Vi forstår at det er skuffende å motta en plante som ser medtatt ut, men vi ønsker å opplyse om at vår kundeservice har behandlet saken i henhold til våre interne rutiner – og vi har allerede refundert 50% av ordren som et imøtekommende tiltak.
Når det gjelder rabarbra, er det helt normalt at bladverket knekker under transport – spesielt fordi disse bladene uansett skal fjernes før utsending. Våre lagermedarbeidere er faktisk instruert til å fjerne det meste av bladverket før forsendelse, da det ikke har betydning for plantens evne til å vokse - og heller bare skaper forvirring i transport når kunden åpner pakken. Som dette tilfellet viser. Det viktigste er at rotsystemet er intakt, og nye, friske skudd vil komme kort tid etter planting.
Angående merking av esker med "forsiktig" eller "denne siden opp", så bruker vi ikke slike etiketter da Bring/Posten selv opplyser at deres sorteringsmaskiner ikke tar hensyn til dette.
Vi synes det er synd at du opplever dette som utilfredsstillende, og håper likevel planten vil etablere seg godt hos deg fremover.
🌿Med vennlig hilsen,
Jenny // Kundeservicemedarbeider
Blåbærbusker
Kjøpte to blåbærbusker i høst, som så død ut allerede da jeg fikk dem. Planter de likevel, og den ene kommer seg så vidt, mens den andre er helt dau. Min mistanke om at busken var død allerede ved mottagelse ser ut til å stemme. Sender en henvendelse til Spiselig hage om det, og får tilbakemelding at de fraskriver seg alt ansvar og ikke erstatter noen ting.
Syntes det er merkelig, da jeg ikke har fått en vare som de lovet.
Anbefaler å styre unna dem !
18 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SPISELIGHAGE.NO
Hei Hilde Chichkov
Takk for tilbakemeldingen. Alle våre planter skal sendes ut friske og med godt rotsystem, og vi legger stor innsats i trygg pakking og forsvarlig levering.
At en plante ikke klarer seg nesten ett år etter levering, skyldes sjelden forhold ved selve planten – men heller ytre faktorer som plantested, jord, vanning, klima, og spesielt overvintring. Dette er forhold vi som leverandør ikke har kontroll over, og vi kan derfor ikke ta ansvar for resultatet i hagen etter så lang tid.
Vi forstår at det er skuffende når planter ikke trives, men levende produkter krever videre oppfølging og riktig stell – og det ligger innenfor kundens ansvar.
Dersom det ved mottak er mistanke om at noe ikke er som det skal, er det viktig at vi kontaktes umiddelbart med bildedokumentasjon. Da kan vi vurdere situasjonen og følge opp på riktig måte. Når vi ikke får melding før lang tid etter levering, er det umulig for oss å vurdere årsak eller tilstand ved mottak.
🌿Med vennlig hilsen,
Jenny // Kundeservicemedarbeider
Veldig treg levering og dårlig…
Veldig treg levering og dårlig informasjon. Snart to uker siden jeg bestilte og pakken er fortsatt ikke på vei, ei heller har jeg fått noe informasjon om hvorfor.
6 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SPISELIGHAGE.NO
Hei Monica,
Vi setter alltid pris på tilbakemeldinger, men vi klarer dessverre ikke å finne noen ordre registrert på ditt navn i våre systemer. Det kan derfor se ut som om denne anmeldelsen ikke gjelder et kjøp hos oss.
Dersom du har handlet under et annet navn eller en annen e-post – ta i så fall kontakt med vår kundeservice slik at vi kan verifisere ditt kjøp!
🌿Med vennlig hilsen,
Jenny // Kundeservicemedarbeider
God opplevelse fra netthandel
Handlet mye forskjellig, alt fra planter, gjødsel og frø. Veldig fornøyd med produktene, og kjapp leveranse.
God service!😊
Anbefales å handle fra nettbutikken😊
14 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SPISELIGHAGE.NO
Hei Jonas
Tusen takk for så fine ord – det varmer virkelig å høre!🌸Vi setter stor pris på at du tok deg tid å anbefale oss!
🌿Med vennlig hilsen,
Jenny // Kundeservicemedarbeider
Veldig bra planter og hyggelige…
Veldig bra planter og hyggelige ansatte, norges beste nettbutikk vil anbefale sterkt
21 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SPISELIGHAGE.NO
Hei Lukas
Tusen takk for så fine ord – det varmer virkelig å høre!🌸Vi setter stor pris på at du tok deg tid å anbefale oss!
🌿Med vennlig hilsen,
Jenny // Kundeservicemedarbeider
Fantastisk handleopplevelse hos Spiselighage
Jeg handlet nylig for over 5000 kr i nettbutikken til Spiselighage, og er utrolig fornøyd med både utvalget, servicen og kvaliteten! Jeg kjøpte en god blanding av frø, planter, frukttrær og ulike typer gjødsel – og alt kom raskt og godt pakket, klart til å settes rett i jorda.
Frøene var tydelig merket, mange spennende og sjeldne sorter jeg ikke har funnet andre steder. Plantene var friske, godt rotet og i utmerket stand ved levering. Trærne kom med solide røtter og var klare for planting. Gjødselen jeg kjøpte (både naturgjødsel og spesialprodukter) har allerede gitt resultater i hagen – det spirer og gror som aldri før!
Jeg setter også stor pris på at butikken er så oversiktlig og brukervennlig, og at jeg fikk god informasjon om hvert produkt. Topp kundeservice – rask tilbakemelding på spørsmål og gode råd med på veien.
🌿 Anbefales på det varmeste til alle hageglade!
Jeg kommer garantert til å handle her igjen.
28 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SPISELIGHAGE.NO
Hei Hans Runar!
Tusen takk for så fine ord – det varmer virkelig å høre! 🌸Vi setter stor pris på at du handler hos oss igjen.
🌿Med vennlig hilsen,
Jenny // Kundeservicemedarbeider
Har bestilt varer flere ganger fra…
Har bestilt varer flere ganger fra Spiselig hage og det blir helt sikkert ikke den siste nå. Tusen takk for hurtig, opplysende og god service.
13 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SPISELIGHAGE.NO
Hei Sissel!
Tusen takk for så fine ord – det varmer virkelig å høre! 🌸
Vi setter stor pris på at du handler hos oss igjen og igjen. Og vi lover å fortsette med rask og god service også neste gang!
🌿Med vennlig hilsen,
Jenny // Kundeservicemedarbeider
Veldig trege med å få sendt ut varer.De…
Veldig trege med å få sendt ut varer.De får visst for mange bestillinger......!??
7 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SPISELIGHAGE.NO
Hei Kåre. Tusen takk for din bestilling hos Spiselighage.no - vi er utrolig takknemlig for at så mange støtter oss. I høysesong i hagebransjen kan det være veldig travelt og da kan leveringstid øke noe. Vi beklager at du opplevde lang leveringstid med din nylige ordre. Våre lagermedarbeidere pakker så raskt og godt de kan til alle våre kunder.
Ønsker deg en fin dag!
Katrine // Kundeservicemedarbeider
Døde planter og stille fra Kundeservice
Hadde et litt inntrykk av at dette var en mer seriøs og ordentlig butikk. Bestilte 5 Aspergus og en Jostabær. Det gikk lang tid før de sendte varene noe som var innafor, men når det ankom var Aspergusene meget variable i størrelsen og 3 av 5 er knøttsmå og langt fra XL som de reklamerte med. Jostaplanten så rett å slett ut som de plantene hagesenterene kaster. De hadde noen få lyse blader og 1 skudd, ellers var den dau. Ei uke etter å ha blitt planta i god jord i forsøk på å få den i live ser den ut til å trekke inn årene å takke for livet.
Sendte mail til kundeservice med bilder og fikk et svadasvar med spørsmål om flere bilder. De fikk disse og siden ble det stille... Anbefaler at en holder seg borte fra dem. Jostaplanten var av samme merke som selges på Europris, men kvaliteten var absolutt ikke til stede.
Synd, det virka som en kul nettbutikk å handle hos, men det er nok bare kule bilder på SoMe.
Alle kan gjøre feil, men det forventes at en rydder opp.
28 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SPISELIGHAGE.NO
Hei Olav Andreas Hove,
Vi forstår at det er skuffende å motta planter som ikke innfrir forventningene, og det er selvsagt leit å høre at du opplevde både kvaliteten og oppfølgingen som mangelfull. Når det er sagt, ønsker vi å gi litt mer innsikt i hvordan vi jobber:
Aspargesrøttene du bestilte er barrot-planter i XXL-størrelse, og det er naturlig at det er noe variasjon i størrelse og utseende – det betyr ikke at de er av dårlig kvalitet. XXL hos oss skal fortsatt være betydelig kraftigere enn det som tilbys ellers på markedet. Når det gjelder jostaplanten og andre bærbusker, kommer dem rett fra kjølelager og leveres uten bladverk nettopp for å sikre trygg transport.
Våre kundemedarbeidere ber alltid om bilder i forbindelse med reklamasjoner for å kunne vurdere saken riktig og eventuelt gi råd eller erstatning. Dersom du har opplevd at kommunikasjonen har stoppet opp etter at du sendte bilder, så beklager vi det – det er ikke slik vi ønsker at noen skal oppleve vår kundeservice.
Vi vil gjerne følge opp saken på nytt om du fortsatt ønsker hjelp. Send oss en e-post til kundeservice@spiselighage.no for videre hjelp.
Ønsker deg en nydelig dag!
Med vennlig hilsen,
Katrine // Kundeservicemedarbeider
Super service…
Jeg har bestilt mange ting fra spiselig hage og er så fornøyd med det jeg får. I går fikk jeg ny sending (asparges, økologiske georginer og søtpotet), men oj sann, her var det bare 1 asparges ikke fire. Jeg sendte mail på ettermiddagen og tidlig neste morgen var det melding fra posten om ny sending fra Spiselig hage. Og det lå også mail som beklaget feilen. For en service! Alt ordnet på få timer.
11 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SPISELIGHAGE.NO
Hei Brit
Tusen takk!❤️ Det var utrolig hyggelig å høre du generelt er fornøyd med oss. Av og til kan våre lagermedarbeidere som du skriver gjøre en pakkfeil - det er tross alt mennesker som pakker og feilfri er ingen. Her har de nok bommet når de leste antallet i din ordre. Vi er veldig glad for at du fant en løsning med kundeservice så raskt og at du fikk nye asparges. Vi er veldig opptatt av å rette våre feil så fort som mulig. Vi håper de nye asparges-barrotsplantene som kommer til deg gir stor avling i dine hageprosjekter!
Ønsker deg en fin dag!
// Silje
Kundeservicemedarbeider
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.