Splidholm Hundepension Avaliações 2

Vi afleverede vores 12-årige engelske Staffordshire bullterrier, Simba, hos Splidholm Hundepension i uge 32 til pasning, som så mange gange før. Ved afhentning blev han udleveret med et stort åbent sår på forben/skulder, hvor væv hang ud. Ingen havde kontaktet os om hændelsen, og vi fik ingen information ved afhentning – vi opdagede det først selv. Det viste sig, at han var blevet luftet sammen med en hund, som af flere omgange havde udvist aggressiv adfærd over for andre hunde, og hvor det udtrykkeligt fremgik af dens papirer, at den ikke skulle lukkes ud med andre. Det viser sig efterfølgende, at det ikke er første gang at den pågældende hund har bidt en anden hund i pensionen, hvor konsekvenserne har været enorme.

Vi skrev efterfølgende til pensionen med krav om dokumentation om ejerforhold hos hunden der havde angrebet, satte spørgsmålstegn over manglende kommunikation ved hændelsen, samt krav om dækning af dyrlægeregning. Svaret var desværre både skuffende og uansvarligt: Pensionen anerkendte ikke situationens alvor, kaldte det blot en “hudafskrabning”, påstod at de havde behandlet ham selv, og fralagde sig ethvert ansvar for dyrlægeudgifter med henvisning til, at “opholdet er på ejers eget ansvar”.

Vi står derfor tilbage med en hund, som kunne have været i langt større fare, en dyrlægeregning vi selv måtte dække – og et totalt tab af tillid til pensionen. For os er det helt uacceptabelt, at en hund kan komme til skade i deres varetægt, uden at ejer kontaktes straks, og uden at pensionen tager ansvar for hændelsen.

Ydermere, er det også vigtigt at få med, at det ikke er første gang, at Simba er kommet hjem med skader samt lugt af urin. Han har oplevet svære hotspots ved kinderne og tydeligt
ligget i eget urin i nogen tid, før tæpper angiveligt er blevet vasket. Han har dog aldrig haft problemer hjemme med at urinere på tæpper, i bur eller lignende.

Vi har derfor valgt at aflyse Simbas planlagte ophold næste år og kan på baggrund af vores oplevelse desværre kun fraråde andre at bruge Splidholm Hundepension.

*Sagen er blevet meldt til Odder Kommune, samt Fødevarestyrelsen, og vi har været i kontakt med dyreværnet.*

DETTE ER MENT TIL EJERNE AF SPLIDHOLM OG IKKE TIL MÅDEN DE BEHANDLER HUNDENE PÅ.

Jeg havde min hund i pension fra onsdag til lørdag ugen efter. Som aftalt afhenter vi vores hund lørdag og efterfølgende får vi besked fra Splidholm af, at vi “ikke længere er velkomne på pensionen pga manglende respekt for åbningstider”.
Jeg forsøger herefter at komme i kontakt med personalet hvortil jeg sender et screenshot af aftalt afhentningstidspunkt, som splidholm har bekræftet. De har endnu ikke svaret og vil fortsat ikke kommunikere med os, selvom jeg flere gange har forsøgt at italesætte denne misforståelse fra begge sider.
Jeg vil derfor ikke anbefale Splidholm, der i hele forløbet ellers har haft god kontakt og kommunikation men pludseligt og koldt, vælger at sende os en mail med ordene: “Blot til info, så er i ikke længere velkomne hos Splidholm Hundepension”. Det er i min optik ikke et sted man trygt kan regne med som førstegangs hundepensions bruger.