Enviaram o artigo errado e recusam-se a pagar a devolução
Comprei o artigo Mercurial Superfly 9 Pro Turf Football Boots. Era suposto receber a versão "Pro" das chuteiras como indicado. No entanto, recebi a versão "Club", que é uma versão muito inferior às "Pro". Ou enviaram o artigo errado, ou está errado no site.
Contactei o atendimento ao cliente para efectuarem a troca ou a devolução gratuita. A resposta foi que enviaram o artigo correto e que não podem ajudar, o que é absolutamente ridículo. Expliquei várias vezes que existe uma grande diferença entre as duas versões mas o colega do suporte insiste que enviaram as chuteiras corretas, quando está claro tanto na página do artigo como nos meus pedidos que era suposto serem a versão "Pro".
Visto isto, a única opção que me deixam é pagar 5€ para fazer a devolução apesar de ter sido um erro deles. Irei avançar com a disputa pelo PayPal. Aproveito para mencionar que apesar de ter efectuado a compra na página ".pt", o envio foi feito desde o Reino Unido, o que fez com que demorasse várias semanas a chegar. Esta experiência foi horrível e para nunca mais repetir.