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Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

I love this product, easy to use and works really well but the quality of the remote control isn't good. Dommage i have 2 collier but no remote control. . .

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bonjour,j'ai eu besoin du service SAV pour une télécommande.Le problème à été rapidement résolu par une personne bien gentille et attentionnée qui m'a envoyée une neuve en attendant que je renvoie la... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

L appareil spunky pet est simple d utilisation et permet l utilisation au choix sonore vibratoire ou électrique Il est résistant y compris à l eau Il permet de stopper mon chien qd il s apprête à... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très rapide. Ce matériel spunky collier et télécommande a créé un changement très bénéfique avec Titus le chien Bouvier bernois. Il avait tendance à aller un peu loin, à entendre mais sélectionner c... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de suprimentos para animais de estimação

Escrito pela empresa

Fondée par une équipe de passionnés dans les montagnes de Haute-Savoie, en France, la société Spunky.Pet est un fabricant professionnel de produits et solutions pour tous nos animaux de compagnie. Notre mission est de vous proposer des produits de qualité, robustes et durables, avec un service de très haut niveau, que cela soit avant ou après-vente. Le respect et la satisfaction du Client sont deux valeurs essentielles pour nous. Ces valeurs nous les avons intégrées dans nos fondamentaux dès les premières lueurs de vie de Spunky.Pet. Nous sommes ainsi très attentif aux commentaires et retour d’expériences de nos clients. Nous considérons toujours les critiques constructives comme une excellente opportunité pour améliorer nos produits et nos services. Chez nous, vous n'êtes pas seulement un client, vous êtes une partie importante de la famille Spunky.Pet !


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662 avaliações

5 estrelas
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3 estrelas
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Défaillance de la fermeture de collier

Bjr, j ai le collier spunky pour mon chien de chasse.
Voila 3 fois qu il s ouvre en action de chasse. Avec beaucoup de chance et grâce au buzer je l ai retrouvé. A l inspection, tout est normal. Sur les autres fonctionnalités c est parfait. A votre disposition pour échanges.
Le 24/10 ,je viens de discuter avec Pierre du service client. Ecoute parfaite et solution trouvée pour résoudre le problème.
Jamais rencontrė un service sav aussi super.
Quand c est bien, il faut le dire aussi.

23 de outubro de 2022
Avaliação não solicitada
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Resposta da Spunky.Pet

Bonjour, Nous accusons bonne réception de votre avis. Trustpilot n'est généralement pas le meilleur moyen pour échanger et discuter, nous vous invitons donc à prendre contact avec notre service client sur serviceclient@spunky.pet. La solution sera sans doute de passer sur une sangle de collier "classique" disponible ici: https://spunky.pet/products/sangle-classique-de-remplacement-pour-collier-de-dressage-sp201-3-et-sp203 mais nous aimerions d'abord comprendre au mieux le soucis rencontré pour pouvoir y répondre au mieux. Toute notre équipe reste à votre disposition. Respectueusement. L'équipe Spunky.Pet

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

très prometteur pour un bon dressage

très bonne premiere expérience avec mon bouvier bernois,qui est très intelligent mais aussi très têtu
telecommande et collier très pratique et design ,
materiel de bonne qualite,je recommande malgré un prix un peu plus élevé que la concurence
de plus packaging et notice impeccable
merci a vous

19 de outubro de 2022
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

La rapidité du SAV

Bonjour,j'ai eu besoin du service SAV pour une télécommande.Le problème à été rapidement résolu par une personne bien gentille et attentionnée qui m'a envoyée une neuve en attendant que je renvoie la défaillante.J'ai pu ainsi sortir mon chien en toute sécurité le lendemain .Merci a cette société hors norme.Essayez vous verrez la différence.Guy

10 de outubro de 2022
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Contact tres positif.

Contact tres positif.
Accueil tres agreable
Materiel performant.
Livraison tres rapide.

1 de outubro de 2022
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Resposta da Spunky.Pet

Avec tous nos remerciements pour votre retour très positif. Cordialement. L'équipe Spunky.Pet

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Tout est parfait

Tout est parfait : la prise de commande, le suivi et la livraison, c’est top ! Plus la garantie 2 ans…rien à redire ! Ce collier de dressage nous convient parfaitement ainsi qu’à notre chien 👍🤭 je recommande Spunky.pet pour toutes les raisons

28 de setembro de 2022
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Parfait !!!

Produit conforme, livraison rapide !
Qualité et fabrication française !!
5 mois d'utilisation sur mon beauceron et même si l'éducation reste un impératif ce collier est d'une aide précieuse parfois.
Merci et bravo pour cette fiabilité et ce sérieux !!!

20 de abril de 2022
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Une interlocutrice pour le SAV

Une interlocutrice pour le SAV, une réactivité dans les réponses, et des réponses personnalisées, on est pris au sérieux pour la situation vécue, voilà qui change des grands groupes, un vrai SAV

14 de setembro de 2022
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Resposta da Spunky.Pet

Un grand merci pour votre avis et retour d'expérience. Toute notre équipe reste à votre disposition si vous avez la moindre question. Cordialement. L'équipe Spunky.Pet

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

ENCORE MERCI !!!

MERCI !!!
Je souhaite partager et dire à ceux, celles qui comme moi adorent leurs animaux, et redoutent l utilisation d un collier de dressage, que ce collier allié à la télécommande est une petite merveille !
Je m explique :
J ai du déménager suite à un accident me laissant avec de lourdes séquelles, d une maison avec jardin à un appartement.
J ai 2 chiennes, de type berger, arrivées bien avant mon accident, et pas possible pour moi de m en séparer.
L une a 12 ans, +30kgs
et la deuxième 1 ans et demi de mm poids, aussi têtue qu adorable. 2 louloutes avec un énorme coeur !
Sauf que le passage a ete très délicat : aboiements, sorties sous tension, voisins, bruits inhabituels, et à la vue, au miaulement d un chat... Catastrophe ! ...
Pour la plus jeune impossible de lui faire entendre raison. Désespérant et surtout avec le risque terible de devoir m en séparer.
Quand je dis Têtue, c est vraiment tres têtue !
J ai mis le collier, et avec la télécommande, est repris le dressage.
Je n ai jamais eu à passer le niveau 6 en vibration
et niveau 4, 2 fois en electrostatique : ma toute jeune est partie comme une folle après un chat, sur la route, la laisse ayant cassé, moi au sol (cause mon accident où je suis très vite déséquilibrée).
J ai appuyé sur "vibration" 1, puis très vite "6" et là, la surprise a fait son travail : elle s est arrêtée ne comprenant pas celle ci, et entendant du coup l ordre que je donnais de revenir.
En moins de 2 semaines, sans choc, sans guerilla, ma jeune louloute n aboie plus que très rarement, juste pour avertir (elle me garde), ou "causer" :) .
En sortie, elle joue,... se balade, ne tire plus sur la laisse, et quand un chat ou un lapin sort son nez, je l appelle, avec un renfort "son" et Hop ! Tout rentre dans l ordre, et surtout sans modifier son caractère joyeux et tendre :)
En parallèle, j ai remis en place le claquement de langue (ancienne cavalière), qui s apparente au Clic de dressage.
Et bien, c est génial !!!
Franchement !

ET AUSSI : elle commence à comprendre que "Non" on fait "Assis" et qu on ne saute pas pour manifester sa joie sur les gens :)

Franchement, pour ceux qui doutent, tentez le coup.
J ai pu garder ma louloute avec ma plus âgée et ça... 🥰 🥰 🥰

Appareil electrostatique, son et vibration avec télécommande

20 de agosto de 2022
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Resposta da Spunky.Pet

Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre retour d'expérience et avis très détaillé. Nous sommes très heureux que notre solution ait pu vous aider et toute notre équipe reste à votre disposition si vous avez la moindre question. Cordialement. L'équipe Spunky.Pet

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