Produit de bonne qualité. Achat le lundi matin , livré le mercredi matin , avec géoloc. de la commande. Mise en peinture le jeudi matin ( après préparation , ponçage au Trizak 2000 ) puis pulvérisatio... Ver mais
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ordered paint 2 feb 6th of feb when should be getting told delivery date 10th feb so still cant do the job yet paid good money and delivery supposed to be fast,wouldnt recommend and will be returning... Ver mais
Suite achat Go chrome pour refaire mes phares effet miroir garanti👍 rien a voir avec les autres marques . satisfait,a part le prix qui est un peu élevé et comme d'habitude le transporteur GLS qui tr... Ver mais
Commande de peintures en bombe avec retrait sur place Équipe au top, que ce soit de l’accueil jusqu’aux conseils (1ere expérience en carrosserie pour moi) Résultat incroyable ! Aucun doute que je... Ver mais
Detalhes da empresa
Informações de contato
4,2
Muito Bom
43 avaliações
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Une belle équipe de bras cassés
Une belle équipe de bras cassés . Vous recevrez vos produit mais c'est vraiment de la grosse camelote . Je suis carrossier peintre je précise.
6 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
Excellents produits mais service client et livraison décevants
J'ai récemment eu l'occasion de commander plusieurs produits chez StardustColors et bien que la qualité de leurs articles soit indéniable, mon expérience globale a été teintée par des problèmes liés au service client et à la livraison.
D'abord, il est important de souligner la diversité et la qualité des produits proposés par StardustColors. En tant que professionnel, j'ai trouvé une large gamme de produits intéressants répondant à mes besoins, ce qui a contribué à mon appréciation initiale de cette entreprise.
Cependant, le service client laisse à désirer. Lorsque j'ai cherché des informations sur un produit, il m'a fallu attendre une journée pour obtenir une réponse. Bien que l'explication fournie ait été satisfaisante, la lenteur du service client peut être frustrante, surtout lorsqu'on a besoin d'informations rapidement.
Le principal point négatif concerne la gestion des problèmes liés à la livraison. En cas de souci d'expédition, j'ai été déçu de constater que StardustColors ne semblait pas accorder autant d'attention à la résolution rapide de ces problèmes. Les réponses fournies semblaient automatisées, et il est arrivé qu'elles concernent des commandes qui ne m'appartenaient même pas. Lorsque j'ai signalé une erreur concernant le colis, la communication s'est brusquement interrompue, laissant un sentiment d'insatisfaction.
Un autre point de déception est le choix du transporteur, GLS, pour la livraison. J'ai rencontré plusieurs problèmes avec ce prestataire, ce qui m'a surpris étant donné que StardustColors pourrait opter pour des services de livraison plus fiables, même moyennant quelques euros supplémentaires. La rapidité de la livraison étant cruciale pour les professionnels comme moi, la sélection d'un transporteur de qualité est essentielle.
En conclusion, bien que les produits de StardustColors soient de haute qualité et diversifiés, la déception liée au service client et à la livraison m'amène à retirer deux étoiles de ma note globale. Heureusement, la possibilité de choisir d'autres transporteurs me donne l'espoir d'améliorations futures. Pour l'instant, je considérerai d'autres options pour mes prochaines commandes.
15 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
vraiment pourris j'ai acheter peinture…
vraiment pourris j'ai acheter peinture chrome ca marche alors vraiment pas du tout a eviter fortement n'acheter pas chez eux il envoie ballader et rembourse pas bande de voleur escroc
4 de janeiro de 2022
Avaliação não solicitada
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