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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Produit de mauvaise qualité. (2 lampes de chevet) Abat-jours en plastique...Impossible de retourner la commande car le retour coûte plus cher que le prix payé (140€ quand même !) et pas de rembour... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Gorgeous jewellery! Estelle is so lovely. I enjoyed my shopping experience in her pretty shop. Will definitely be going back again soon, can’t get enough 💕

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Beautiful jewelry & impeccable customer service! My daughter & I were in Paris looking for a special unique piece of jewelry as a keepsake from our trip, we found so many amazing pieces at Stellar, we... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Suite à mon précédent avis concernant le petit couac sur la livraison, je tiens à rectifier mon avis. L’équipe de Stella a été très réactive quand le problème a été constatée. Le problème venait de la... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Joalheria Especializada em Itens Personalizados

Escrito pela empresa

Stellar est une marque de bijoux née et basée à Paris. Nos produits sont dessinés dans notre studio parisien. Nous travaillons avec les meilleurs talents du design à la production, en passant par les shootings. Nous produisons en petites quantités et nos collections sont constamment renouvelées pour maintenir un sentiment d'exclusivité. Nous voulons que nos produits soient de la meilleure qualité au meilleur prix possible. Nous offrons un choix à toutes les femmes d'adapter leur style de bijoux à leur humeur. Stellar est pour soi, pour toutes et tous


Informações de contato

3,5

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

74 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 2 semanas

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super produits de grande qualité et…

Super produits de grande qualité et magnifiques !

3 de março de 2024
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Resposta da Stellar

Bonjour Agathe, nous sommes enchantés que nos bijoux vous plaise et nous espérons vous revoir très vite pour complété votre collection Stellar ✨❤️

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Top ! Je recommande a 100%

Top !! Tout a été parfait : j'ai posé des questions avant achat et j'ai reçu rapidement une reponse adequate. J'ai par la suite procédé a une commande sans soucis et enfin reçu les bijous qui sont juste trop beaux et de bonne qualité. Bref, entre la qualité et la beauté des bijoux, et le service client au top, je suis ravie et je vais faire une nouvelle commande dans les jours prochains. Bref, je recommande à 100% : n'hesitez pas, vous ne serez pas déçus ! Merci a l'équipe hyper réactive pour repondre a mes questions. Un sans faute: merci, je suis trop contente de mes achats : vous avez gagné une cliente heureuse ! 🙏

1 de fevereiro de 2024
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

au bout de trois jours, la bague s'est cassée

50 euros pour une bague achetée le samedi 30 décembre et à ce jour il manque déjà trois strass sur la bague. une honte. pire qu'une bague sur Shein

30 de dezembro de 2023
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Resposta da Stellar

Bonjour Elena, nous sommes vraiment désolés de vous lire et nos équipes nous informent que votre problème a été traité. Nous réparons et redorons gracieusement les bijoux de nos clientes et, prenons toujours le plus grand soin pour vous satisfaire. Nous espérons vous revoir bientôt et vous remercions pour votre commentaire qui nous aide à nous améliorer. Bien à vous, Votre Équipe Stellar

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très belle surprise en balade sur la…

Très belle surprise en balade sur la Rue de Rivoli j’ai découvert la boutique stellar la deco est top les bijoux avec un style tres moderne à des prix tres accessible je recommande vivement

24 de dezembro de 2023
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Au top

Au top, que ce soit la qualité irréprochable des bijoux et l’originalité des designs, Stellar n’a rien à envier à la concurrence ! Je recommande à 100%

24 de dezembro de 2023
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Resposta da Stellar

Chère Anaïs,
Nous sommes ravis que nos bijoux vous plaisent, et nous vous remercions pour votre commentaire.
À bientôt chez Stellar ;)

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Après plus de 6 jours de commande aucun…

Après plus de 6 jours de commande aucun colis.
J'appelle le numéro de service clientèle mentionné sur leur site et la surprise une dame s'excusant car elle ne parle pas un mot de français.
140 euros de cadeau dont je ne sais toujours pas où est la commande.
Se la jouer bijoux classieux et qualitatif pour au final tenir aucune promesse.....
Un conseil fuyez.......

15 de dezembro de 2023
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Resposta da Stellar

Cher Julien,
Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments rencontrés.
Votre colis, comme échangé avec nos équipes cette semaine a bien été envoyé. Il est possible que le problème vienne du bureau de poste. À notre niveau, nous avons fait le nécessaire pour que vous receviez votre colis à temps. Je vous propose de nous rappeler en boutique ou bien de continuer à échanger avec nous via la boîte de dialogue de notre site afin de suivre ensemble l’acheminement de votre colis. N’ayez aucune crainte, nous ne laissons aucun de nos clients non satisfaits et trouverons une solution si votre commande n’arriverait pas jusqu’à vous.
Bien à vous,
L’équipe Stellar

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J'ai eu une réponse complète à ma…

J'ai eu une réponse complète à ma question très rapidement, merci !

19 de dezembro de 2023
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Resposta da Stellar

C’est avec plaisir que nous avons pu répondre à vos questions ! Merci pour vos aimables paroles. À bientôt chez Stellar ;)

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Au top !

Très belle boutique avec de magnifiques bijoux à prix accessibles. L'accueil était chaleureux et au top !
Je recommande :-)

2 de dezembro de 2023
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Resposta da Stellar

Merci pour votre aimable retour ! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau :)

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

3 étoiles car je trouve que pour le…

3 étoiles car je trouve que pour le prix des bijoux l'emballage n'est pas soigné. Un papier craft pour un bracelet à 89€ dans un sac sur lequel il y avait un autocollant de la marque, alors que le sac pourrait être brandé

20 de abril de 2023
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Resposta da Stellar

Chère Constance, nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu bénéficier du packaging habituel. Nos bijoux sont vendus avec une pochette en soie afin de pouvoir les conserver et protéger. Souhaitez-vous que nous vous en envoyons une par courrier? N'hésitez pas à nous envoyer votre adresse.
Et pour nos Shopping Bags, l'étiquette Stellar nous permet de personnaliser les achats de nos clients en y ajoutant leur prénom et petit mot. Nous sommes désolés que celui-ci ne soit pas à votre goût mais prenons en compte votre précieux commentaire et vous remercions. Bien à vous, Votre Stellar team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Aucune réponse à un mail envoyé au SAV

Aucune réponse à un mail envoyé au SAV. Pas de possibilité de remboursement si retour notifié en tout petit dans les CGV. Un affichage clair des conditions de vente est nécessaire.

17 de março de 2023
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Resposta da Stellar

Chère Laureline,
Nous vous remercions pour votre message et laissez-nous revenir vers vous afin de voir ce qu'il s'est passé car nous traitons toutes les demandes rapidement.
En attendant, nos conditions de retour sont stipulées dans notre FAQ https://stellar-paris-jewelry.myshopify.com/pages/faq.
Bien à vous,
Votre Stellar Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

experience avec Stellar

courtoisie/assistance du personnel et qualite de la marchandise. Super attentif et

15 de março de 2023
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Resposta da Stellar

Merci pour votre gentille revue. A très bientôt chez Stellar

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Petit à petit

Petit à petit, ma collection Stellar Paris s'agrandit et j'en suis ravie (j'avais envie de faire de rimes ajourd'hui!). Je viens d'ajouter le collier Tiffy à ma collection....je l'adore!

27 de fevereiro de 2023
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Resposta da Stellar

Merci pour votre confiance Sara. A très bientôt!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Magnifique bijoux

Magnifique bijoux, bonne qualité et un très bonne accueil, je recommande fortement

30 de janeiro de 2023
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Resposta da Stellar

Merci beaucoup. A très bientôt

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Le bracelet a été perdu dès le…

Le bracelet a été perdu dès le lendemain car le fermoir s’est ouvert
Il faudrait mettre une securite😉☹️😢

26 de janeiro de 2023
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Resposta da Stellar

Nous sommes vraiment désolés pour votre perte. Pourquoi se venger sur nous en nous notant de la sorte?

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Gorgeous jewellery

Gorgeous jewellery! Estelle is so lovely. I enjoyed my shopping experience in her pretty shop. Will definitely be going back again soon, can’t get enough 💕

19 de janeiro de 2023
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Resposta da Stellar

Thank You Angela! See you soon!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Réception rapide

Réception rapide, conforme à ma commande avec effectivement une boucle supplémentaire comme annoncé sur l'offre des soldes.

23 de janeiro de 2023
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Resposta da Stellar

Ave plaisir, A bientôt sur notre site ou en boutique!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super acceuil par la creatrice la…

Super acceuil par la creatrice la marque, je suis deja fan de Stellar mais lorsque qu’on est accueillis avec autant de bienveillance on ne peut que apprecier et vouloir revenir !

18 de janeiro de 2023
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Resposta da Stellar

Merci Chère Nelly, quand revenez-vous nous voir?

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Своевременная доставка

Своевременная доставка! Я заказала второй раз. Супер!! Оригинальные и качественные вещи! Спасибо!

8 de janeiro de 2023
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Resposta da Stellar

Рады слышать, что вы получили товар вовремя! до скорой встречи!

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