Stoney Bracelets Avaliações 

866
•
O TrustScore é 4 de um total de 5

4,0

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ben serieus opgelicht, 2 armbanden gekocht. 1 lapis lazuli is geen lapis lazuli is een veel goedkopere edelsteen en 1 armband gekocht voor blauw tijgeroog , dat waren geverfde edelstenen. Heb mijn ar... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Red Tiger Eye Stones (8mm) De rode kleur is alleen zichtbaar in zonlicht Daarbuiten heeft het een lichtbruine/beige gloed Heb daar erg in als je dit product gaat aanschaffen

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich war schon sehr von der toll gemachten Webseite angetan, die Vielfältigkeit und Harmonie der einzelnen Modelle ist sehr beeindruckend. Von der Bestellung bis zur Lieferung wird man sehr gut informi... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Zeer goede service. Ik had de verkeerde maat besteld en mocht deze terugsturen. Dat heb ik gedaan en die retourzending is niet aangekomen. Dat was geen probleem en ik kreeg alsnog de juiste maat opg... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Acessórios de Moda
  2. Joalheria

Escrito pela empresa

[Update september 2024] Let op: dit Trustpilot-profiel wordt door ons niet actief gebruikt. Wij verzamelen en beheren onze reviews via Judge.me, waar meer dan 2.000 geverifieerde klanten ons beoordelen met een gemiddelde score van 4,8/5 sterren. De reviews op dit profiel zijn uitsluitend organisch geplaatst en geven daardoor geen representatief beeld van onze klanttevredenheid. Bekijk onze actuele en geverifieerde reviews op: 👉 https://stoneybracelets.nl/pages/reviews


Informações de contato

4,0

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

866 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

4,0

Todas as avaliações

(866)

22 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Er zit ijzer in Jaspis...

Er zit ijzer in Jaspis...

Ik heb 2 armbanden Matte Desert Jaspis Stones (6mm) gekocht. De armbanden vind ik prachtig.

Helaas kreeg ik na een tijd heftige allergische reacties op de pols waar ik de armbanden droeg. Het duurde een tijd voordat ik er achter kwam dat dat door de Jaspis kwam: daar zit ijzer in en ik ben daar allergisch voor.

Voordat ik mijn bestelling plaatste heb ik telefonisch contact gehad met Robbin over het materiaal waarvan het logo van Stoney Bracelets was gemaakt, juist i.v.m. mijn allergie voor ijzer. Robbin heeft toen niet verteld dat er in Jaspis ijzer zit. Dat in veel edelstenen ijzer zit. En dat deze armbanden met edelstenen dus niet geschikt voor me zijn.
Deze informatie staat ook niet op de site vermeld.

Ik vind dat Robbin me die informatie wél had moeten geven, juist omdat ik het met hem had over mijn allergie voor ijzer.

Ik heb de armbanden retour gestuurd.
Maar omdat dat niet binnen 30 dagen na aankoop was wil Robbin me geen geld retour geven.
Dat hij zelf nalatig is geweest in het geven van informatie over de samenstelling van Jaspis juist omdat hij wist van mijn ernstige allergie voor metalen ziet hij niet.
Dat vind ik slechte service.

Dus voor iedereen die dit leest: in veel edelstenen zit ijzer en daarmee zijn ze helaas niet geschikt voor mensen met een allergie voor ijzer.

28 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Stoney Bracelets

Resposta da Stoney Bracelets

Beste Ria,

Bedankt voor je review. Jammer dat je deze ervaring zo hebt beleefd, maar ik wil graag een aantal zaken rechtzetten voor andere lezers.

Voorafgaand aan je aankoop heb je inderdaad contact met mij gehad over de metaallegering van het logo van Stoney Bracelets. Dat logo is gemaakt van gunmetal, en dat heb ik destijds ook duidelijk vermeld. Je gaf aan dat je een allergie hebt voor metaal, en op basis daarvan hebben we besproken dat het logo het enige metalen onderdeel is dat in contact komt met de huid.

De stenen zelf, in dit geval Jaspis, bevatten van nature sporen van ijzer, maar dat ijzer zit vast in de steen en komt niet vrij bij huidcontact (dat is wetenschappelijk bewezen). Edelstenen veroorzaken dus geen metaalallergie zoals metalen dat kunnen. Een allergische reactie kan dan ook alleen ontstaan door direct contact met het metalen logo, niet door de stenen.

Daarnaast heb ik pas ruim twee maanden na aankoop voor het eerst iets van je vernomen over een reactie, waarna je de armbanden retour hebt gestuurd. Op dat moment was de wettelijke retourtermijn al lang verstreken.

Ik begrijp dat dit vervelend is, maar ik heb hierin zorgvuldig, eerlijk en volgens onze voorwaarden gehandeld.

Met vriendelijke groet,
Robbin

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Mooie kwalitatieve armbanden, super-service

Eerste keer besteld bij Stoney Bracelets, dus het is altijd zien hoe het past. De S was te strak, M te los en dus heeft Robbin het exact op mijn maat aangepast. hij doet ook totaal niet moeilijk om te ruilen als een armband qua steen niet goed voelt. Gewoon goede service, snelle reactie op mijn emails en vooral: heel vriendelijk!
De stenen zijn van mooie en goede kwaliteit. Ik draag het nog te kort om te zien hoe lang het elastiek meegaat maar mijn ervaring is dat het altijd wel keer kapot kan gaan. Ik weet dan zeker dat Stoney Bracelets niet moeilijk gaat doen om het te repareren.
Bij het retour sturen zijn de verzendkosten voor jezelf. Bij zo'n bedrijf als Stoney Bracelets vind ik dat ook logisch en heb daar ook geen moeite mee.
Kortom: wil ik weer een mooie armband voor een goede prijs, dan zal ik zeker hier weer gaan kopen.

23 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Eens maar nooit meer

Ik kom.terug op mijn eerdere positieve review over stoney bracelets.Wat een waardeloze kwaliteit.3weken een armband om gehad en nu al springt het bandje,al die kralen door t hele huis.Willen ze als service t mezelf laten opsturen op.mn eigen kosten om m dan te herstellen.Nou de groeten.Jullie mogen een nieuwe opsturen en anders bekijken jullie t maar met je armbanden.Belachelijk duur ook achteraf voor zo'n waardeloze kwaliteit.
Eens en nooit meer.
Stuur maar een nieuwe op,toen jullie mijn bestelling.fout hadden verzonden(er zat een verkeerde armband bij) toen was t zo geregeld,mijn goede armband werd snel verzonden en de verkeerde.mocht ik houden.prima,maar als er iets na 3 weken kapot gaat moet ik allerlei moeite doen+verzendkosten betalen.
En je zegt wel je andere
2 armbanden doen t prima,mag t ook na amper 3.weken en ruim 30 euro per armband.
Hele slechte service want ik lees t al vaker bij recensies dat de.armbanden gauw knappen.

26 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Stoney Bracelets

Resposta da Stoney Bracelets

Hi Arnoud,
Vervelend dat dit zo is gelopen — een foutje kan helaas gebeuren, maar geef ons dan alsjeblieft ook de kans om het netjes te herstellen. Je andere twee armbanden doen het gelukkig wel goed, en zo hoort het ook. We verwachten dat onze armbanden lang meegaan; je betaalt bij ons voor de kwaliteit van de stenen, niet voor goedkope materialen. - Robbin

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Bei sofortiger einwandfreier…

Bei sofortiger einwandfreier Rücksendung verlangte Stoney bracelets 5,00 € / Teil alsRücknahmepauschale😡

9 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Stoney Bracelets

Resposta da Stoney Bracelets

Hi Armin, it is correct that we charge a €5 return fee per item. This is unfortunately necessary to keep our service sustainable. In this case, you have placed over time three orders, of which two were returned. For us, that means paying shipping costs, packaging, and transaction fees three times – expenses we cannot fully absorb as a small business.

We regret that it turned out this way, but we do want to point out that repeatedly ordering and returning products impacts us heavily.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Armbanden besteld bij deze site

Armbanden besteld bij deze site. Via dhl zouden ze geleverd worden maar dit is nooit gebeurd. Ik heb zoals op de site staat het bedrijf gemaild ze zijn telefonisch niet bereikbaar. Ik wilde mijn geld terug omdat ik nooit iets heb ontvangen. Maar dit konden ze echt niet doen. Ze wilde alleen nieuwe armbanden opsturen. Maar het was voor n verjaardag dus ik had natuurlijk niks meer aan die “vervangende” armbanden. En wilde mijn geld terug. Nee dat kon echt niet. Met als gevolg dat ik n flink bedrag heb betaald en uiteindelijk niks heb!

29 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Stoney Bracelets

Resposta da Stoney Bracelets

Jammer om te lezen dat je dit zo hebt ervaren. We hebben dit samen met DHL onderzocht en volgens hun gegevens is het pakket wel geleverd. Omdat jij aangaf dat dit niet zo was, heb ik aangeboden kosteloos nieuwe armbanden op te sturen – dat aanbod staat nog steeds. Een terugbetaling is in dit geval helaas niet mogelijk, maar ik hoop dat je begrijpt dat ik mijn best heb gedaan om je toch een oplossing te bieden.

Met vriendelijke groet,
Robbin – Stoney Bracelets

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Top service

Supergoede service,had 3 armbanden besteld maar zat 1 verkeerde bij.Heb ze gemailt en deden niet moeilijk de ontbrekende armband lag 2 dagen later in de bus en de verkeerde armband mocht ik houden.Dat is nog s service.
Ga hier zeker vaker bestellen.
👍👍👍👍👍

25 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Top service

Nieuwe armbandjes ontvangen super mooi! In eerdere review aangegeven dat eerder gekochte armbandjes kapot waren maar deze worden keurig netjes gratis gerepareerd.

15 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Slechte kwaliteit

Wat een slechte kwaliteit! Voor de afgelopen kerst een set gekocht voor mijn zoon, inmiddels half jaar verder beide kapot. Nee deze kwaliteit is echt dramatisch slecht.

12 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Stoney Bracelets

Resposta da Stoney Bracelets

Vervelend om te horen dat beide armbanden inmiddels kapot zijn – dat hoort natuurlijk niet. Gelukkig valt dit gewoon binnen onze garantie: bij Stoney Bracelets heb je standaard 12 maanden gratis reparatie op je aankoop.

Stuur ons even een mailtje via info@stoneybracelets.nl, dan zorgen we dat het snel en netjes wordt opgelost.

We staan achter onze kwaliteit en service – en lossen dit graag voor je op.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Armbandjes

Vorig jaar 3 armbandjes gekocht voor mee op de zonvakantie. Enkel een paar keer ‘s avonds om gehad. Tijdens de rest van het jaar geen 2 keer gedragen en opgeborgen in het zwarte zakje die erbij geleverd wordt. Vandaag haal ik ze weer eruit om eens te dragen gaan alle 3 de touwtjes stuk met om de pols doen. Kan toch echt niet

29 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Stoney Bracelets

Resposta da Stoney Bracelets

Hi Frank,

Dank voor je bericht. Wat gaat de tijd snel hè, het is inmiddels alweer 2 jaar geleden gekocht!

Ons elastiek is stevig, maar wel een natuurproduct. Als armbanden lang niet gedragen worden, kan het uitdrogen en bros worden, vooral bij warmte of stil opbergen. We adviseren daarom om ze af en toe te dragen of te bewegen.

Stuur ons gerust even een mailtje op info@stoneybracelets.nl, dan denken we graag met je mee.

Groet,
Robbin – Stoney Bracelets

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Het zijn mooie armbanden heb er een…

Het zijn mooie armbanden heb er een stuk of 10. Maar na een paar maanden gaan ze lubberen en standaard na 1,5 jaar breken ze.
Dus echt geen aanrader. Zo jammer.

8 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Stoney Bracelets

Resposta da Stoney Bracelets

Hoi Arjan,

Bedankt voor je eerlijke review. Jammer om te horen dat je die ervaring hebt — zeker als je er al zo veel hebt gehad. Onze armbanden zijn juist ontworpen om lang mee te gaan, en we krijgen daar doorgaans ook veel positieve reacties over.

Tegelijk blijft het een sieraad dat intensief gedragen wordt, en dan kan er na verloop van tijd slijtage optreden. Daarom bieden we een gratis reparatieservice aan in het eerste jaar, en daarna tegen een kleine vergoeding. Als je wil, help ik je daar graag verder mee.

Groet,
Robbin

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Stoney Bracelets wat ‘n aanfluiting.

Dat Stoney Bracelets hier gestopt is dat snap ik nog wel.
Ik heb ‘n review geplaatst op hun eigen webshop, en die is met spoed weer verwijderd.
Slecht commentaar mag er blijkbaar niet geleverd worden, ondanks dat ze zeggen dat er ook negatieve reacties geplaatst kunnen worden.

Ik kan een heel lang verhaal hier neer gaan typen, maar ik heb er de kracht niet meer voor.
Een naar bedrijf wat de schuld steeds neerlegt bij de pakket vervoerder DHL.
Stoney Bracelets treft geen enkele blaam.
Zelfs toen ik mijn bestelling wel binnen kreeg, ik heb 3 verschillende maten in een pakje zitten terwijl ik maar een maat ( M ) heb besteld.

Eens en nooit meer!

P.S.
Zelfs de reactie hieronder is vreemd.
Geen woord over de 3 verschillende maten die er opgestuurd zijn in plaats van de bestelde 3x maat M. Je leest niet eens wat er geschreven wordt, En geen woord over het verwijderen van mijn review op de webshop pagina.
Als klant heb je inderdaad verwachtingen, niks mis mee!

Natuurlijk laat jij het hierbij, met de door jouw geboden service kun je er verder ook niks mee.

28 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Stoney Bracelets

Resposta da Stoney Bracelets

Hi Edwin,

Dank voor je review! Het is zelden dat iemand zó vasthoudend is in het ventileren van onvrede. Je hebt me in totaal zeven ontzettend lange en aanvallende mails gestuurd in vier dagen tijd (waar ook nog een weekend in zit), steeds met dezelfde toon en beschuldigingen. Ondanks mijn uitleg en acties richting DHL bleef je verwijten maken die simpelweg niet terecht waren.

Feit blijft: je bestelling is gewoon geleverd. In 3 werkdagen. Mee eens, dat duurt te lang, er was vertraging. En ja, drie keer maat M — precies zoals besteld.

Ik run Stoney Bracelets met passie. De meeste klanten waarderen de persoonlijke service, het vakmanschap en de snelle reacties. Dat ik niet elk incident kan oplossen binnen jouw gewenste tijdslijn, maakt mij geen "aanfluiting" — het zegt meer over jouw verwachtingen dan over mijn service.

Ik laat het hierbij en wens je het beste.

Robbin – Stoney Bracelets

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Unglaublich in was für einer…

Unglaublich in was für einer betrügerischer Art und Weise einem das Geld aus der Tasche gezogen wird. Nachdem ich letztes Jahr im Sommer eine Bestellung aufgegeben hatte und diese später retourniert habe, blieb der Bezahlstatus über Klarna weiterhin offen. Selbst nachdem infolge des Retourlabels der Versand nachgewiesen wurde, erfolgte keine Statusänderung der Bezahlung. Da Klarna mich dahingehend auch nicht aufgefordert hat, den Betrag zu überweisen, bin ich davon ausgegangen, dass die Rückabwicklung erfolgreich war. 11 Monate später habe ich nun doch wieder seitens Klarna die Aufforderung erhalten, den Nachweis der Retour zu erbringen. Diesem bin ich nochmal nachgekommen ( zum Glück den Beleg aufbewahrt). Allerdings hat das Unternehmen Stoney Bracelets anscheinend meine Retour/Stornierung aufgrund einer angeblichen verspäteten Rückgabe nicht akzeptiert und dementsprechend wieder auf den offenen Betrag hingewiesen. Kontaktaufnahme= keine Reaktion! Somit habe ich keine Ware und musste diese auch leider bezahlen, weil Klarna mit Fälligkeiten gedroht hätte. Nie wieder einen Kauf über Stoney Bracelets, lasst bloß die Finger davon.

11 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Stoney Bracelets

Resposta da Stoney Bracelets

Ich finde es unglaublich lahm von Ihnen, eine weitere 1-Stern-Bewertung mit einer anderen E-Mail zu veröffentlichen. Wir haben dies in über 20 E-Mails mehrfach besprochen. Ihre „Beschwerde“ wurde von Klarna, mir und sogar einem neutralen Vermittler für ungültig erklärt. Hier hört es jetzt wirklich auf. Grüße Robbin

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Kwaliteit

Vanaf de bestelling tot aan de levering goed geïnformeerd en die halsketting past heel goed bij mijn tripple black set .
Ben echt tevreden.

22 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Wat een klantvriendelijk bedrijf!

Wat een klantvriendelijk bedrijf! Supergoede service! Reageren altijd netjes op mails en denken mee! Al meerdere armbanden bij Stoney Bracelets besteld. Voor mij geen andere meer! Armbanden zijn ook echt heel mooi! Kan ik iedereen aanraden!
Robbin bedankt!

14 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Let goed op ...

Ik begrijp dat je je producten zo mooi mogelijk wil laten uitkomen op je site. Ik heb Set Lapis Lazull 8mm besteld, wat ik echter thuis kreeg leek hier TOTAAL niet op. Hier melding over gemaakt en keurig antwoord terug gehad. Omdat ik geen 1 meter 60 ben is mijn order custom, ik kan daar ook niet aan doen. Nu wil ik graag mijn geld terug maar als je een custom order plaatst kan dit blijkbaar niet, dat staat in de voorwaarden die ik niet, dat geef ik toe, gelezen heb. Ik wil mijn geld terug omdat mijn vertrouwen weg is, ik wil geen andere set, niets omruilen, niet wachten op beter licht, mijn centjes wil ik terug omdat er iets geleverd is wat niet aan mijn verwachtingen voldoet. Effin, je bent nooit te oud om wat te leren. Eens, maar nooit meer...

5 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Stoney Bracelets

Resposta da Stoney Bracelets

Bedankt voor je feedback. We vinden het jammer om te horen dat de set niet aan je verwachtingen voldeed. Onze producten worden met zorg geselecteerd en de foto's op onze website zijn representatief voor de natuurlijke stenen die we aanbieden. Omdat elke steen uniek is, kunnen er variaties in kleur en patroon voorkomen.

Je hebt inderdaad een custom order geplaatst, wat betekent dat de armband speciaal voor jou op maat is gemaakt. Zoals aangegeven in onze voorwaarden kunnen custom orders niet worden geretourneerd. We begrijpen echter dat dit vervelend voor je is en willen graag met je meedenken. Ons team heeft je al een oplossing aangeboden, maar helaas is dit niet naar jouw verwachting. Groet Robbin

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Breaks spontaneously after 1.5 year

I ordered several bracelets, and they look nice. However, recently one spontaneously broke on vacation, without touching it. I emailed with Stoney bracelets, and the explanation was that they are designed to wear daily (which I can’t because of work). They could repair it for 7,50 if I still had all the beads. Since I was in the jungle, I don’t have all the beads anymore. I asked if I didn’t have any warranty anymore, since it’s only 1.5 year, but no, they could only offer a 20% discount for a new one. Apparently they expect their bracelets only last for 6 months, as after that you have to pay for repairs. So it looks nice, but low quality compared to the price.

20 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Stoney Bracelets

Resposta da Stoney Bracelets

Personally, I think that a repair after 1.5 years for €7.50 is a very good deal. You only had a very limited number of beads so I am offering you a discount on a new bracelet. Seems like a good deal to me too. Unfortunately it is not appreciated and you now give us a 2 star review. Shame. I think we are far above competitors in terms of customer service, unfortunately it is never good enough for some people. I hope you can still enjoy the other bracelets! -Robbin, owner.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais