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The assistante service is very helpful and fast to solve clients preoccupations

Es una estafa, el día 9 puse reclamación en la oficina del consumidor, en el ministerio de economía, comercio y empresa, y el OCU, ya que en su pagina web ofrecían un kart eléctrico por tempo y unidades limitadas por 10 euros porque según decían era para promocionar el producto. Como abogado entendí que era raro, así que me decidí por hacer la compra al mismo tiempo que grababa todo el proceso, rellenando los datos que solicitaban y sin marcar la casilla de suscripción, solo realicé la compra, y llegué al momento de realizar el pago, el cual realicé y donde se indica que he realizado la compra correctamente y que recibiré un email con la información de mi compra y con la fecha estimada de llegada del producto, donde indicaban que el plazo estimado de entrega sería de 5 días hábiles. Y como era de esperar, solo me llegó un email indicando que mi suscripción se había realizado correctamente, les escribí indicando que yo no me había suscrito a nada y que solo había hecho una compra, y solo seguía recibiendo la misma respuesta y que anulaban mi suscripción, sin ninguna intención de devolver los 10 euros que me cargaron en mi tarjeta que se correspondía con el precio del kart eléctrico. La semana que viene, interpondré junto con dicho ministerio y OCU, la correspondiente demanda judicial por estafa, publicidad engañosa y en mi caso y para que lo entiendan, por robo, ya que como he aportado al Ministerio, se ve perfectamente que no marqué la opción de suscripción y cobraron un importe de forma ilegitima ya que dicho cargo era por un producto y no por una suscripción. El Ministerio actuará de oficio para ver su actividad en la red, mientras que yo los demandaré por los hechos comentados anteriormente hacia mí figura de cliente solicitando daños y perjuicios por vulneración de la ley 34/2002 de 11 de julio que regula las compras por internet. Por lo que espero que les cierren su pagina web donde solo muestran publicidad engañosa y se aprovechan de ello para apropiarse de forma indebida ilegal y fraudulenta del dinero de los compradores, y espero que la justicia y al actuar también el Ministerio se consiga que esta empresa no sea operativa en España, que lo que harán posteriormente será cambiar de dominio y nombre para continuar con actividad fraudulenta, pero ya les generará como mínimo pagar las costas del juicio y la correspondiente sanción económica, como ya he conseguido con otras empresas de este tipo. No compren nada y mucho menos si ven que el precio del producto es ridículo.

Problembehandlung:

Elsa hat sich bei mir kompetent gemeldet und wir konnten das Problem schnell lösen.
Guter Kundendienst sowie guter Service.
Die Kommunikation war sehr gut.

Mit freundlichen Grüssen

Scam, and taken more money from my bank

Saying I signed up to a membership when I didnt

Ce sont des voleurs et des escroc ils m'ont volée et ils essaient de me voler presque tous les jours et en plus avec un abonnement donc je n'ai pas souscrit je vais être obligée de porter plainte malheureusement !!!! Ne faites pas confiance à ces escrocs !!!!

Problème résolu

Problème de prélèvement bancaire pour une commande qui n'a jamais été livrée, mais j'ai bien été prélevé !
Depuis on me fait du chantage aux 5 étoiles ici pour qu'on me rembourse l'argent volé.
Cette société ce sont des escrocs !
Méfiez-vous, ne faites aucun achat avec eux et surtout ne laissez pas votre numéro de carte bancaire.
Une plainte contre eux est en cours auprès de la Gendarmerie Nationale

Le problème a été résolu rapidement et je suis très satisfait de l'aide du support client.

My problem was resolved quickly, and customer support was very professional.

Good communication

أنا سعيد بالطريقة التي تمكن بها فريق دعم العملاء من حل مشكلتي. خدمة رائعة بشكل عام.

trés bonne réactivité du service client

Customer service is great!!!
Very helpful!

My experinece was made great because of their effient response to service.It is excellent.

bon service client bien aider a communiquer et ma probleme etait traité.