Non credo ci sia peggio
Ho acquistato una cucina Stosa a fine 2024, in Marzo 2025 e’ stata montata., ad oggi nonostante gli innumerevoli solleciti i mobilieri di Stile Arredo a Noceto(PR) non rispondono più neanche alle mail. Mi trovo con un pensile dove la spalletta si è sfondata in dentro e qualche anta da regolare. Ho contattato il servizio clienti di Stosa, dicono che non possono fare niente e continuare a rivolgermi dove è stata acquista. Ma se è un Vs prodotto. Perché non potete intervenire con i Vs rivenditori???? A voi le conclusioni. Ho dato una stella perché meno non si può.
Resposta da Stosa - STILE ARREDO
Gentile Emanuele,
Ci dispiace apprendere che la Sua esperienza d'acquisto non sia stata positiva.
Pur non potendo intervenire direttamente nella gestione tra lei e il rivenditore, poiché Stosa Cucine, in quanto produttore, non si occupa direttamente della vendita, abbiamo fatto un approfondimento con il rivenditore su quanto accaduto e ci risulta che sia stato più volte invitato in negozio per una congiunta valutazione, utile ad appianare le divergenze, senza ricevere riscontro. La invitiamo, pertanto, a contattare nuovamente il punto vendita per un confronto diretto, così da poter trovare insieme una soluzione.
Cordiali Saluti,
Team Stosa