Stosa - STORE CESENA Avaliações 2

Cucina ordinata il 26/04/2025 e ad oggi (18/05/2026) mi ritrovo ancora con una cucina non completa.

Hanno mandato 3 montatori diversi e per ben 3 volte hanno sbagliato le misure oppure la produzione dei pezzi del top. Un livello di approssimazione che sinceramente non avevo mai visto, neanche con cucine che pagate molto meno.

Tra rilievi misure, appuntamenti di montaggio e interventi di assistenza ho perso una quantità enorme di tempo, oltre a diversi permessi lavorativi, per ritrovarmi dopo quasi un anno ancora con una cucina incompleta.

L’assistenza clienti praticamente non esiste: l’unico contatto possibile è con la sede di Cesena che ha venduto la cucina, ma anche loro devono solo fare da tramite senza poter risolvere direttamente i problemi.

Inoltre, dopo nemmeno un anno, la vernice del rubinetto del lavandino ha iniziato a scrostarsi. Segnalata la cosa alla sede di Cesena, mi è stato detto di aprire direttamente un ticket al produttore, scaricando di fatto il problema sul cliente.

Esperienza estremamente deludente, soprattutto considerando i costi.

Parto dalle cose positive: la cucina sembra proprio di buona qualità per quello che riguarda materiali e finiture....i montatori sono stati disponibili e gentili e puliti. Sotto questi aspetti quindi ottimo....Cosa non mi è piaciuto: L'aggressività della vendita, ....ok bella la cucina, ma ovviamente una persona ha spesso misure non perfette ..e quindi prima fermare la cucina con un anticipo e solo dopo mandare un geometra per le misure esatte, può comportare ,come nel mio caso ,fare dei cambiamenti senza più potersi tirare indietro ..Altra cosa, ma questa riferita solo al punto vendita di Cesena, a volte poca chiarezza o precisione....l'arredatrice aveva visto che ci sarebbe voluta una piccola spalletta di finitura e non l'ha inserita...Poi si è giustificata dicendo che era una cosa da vedere successivamente... (Assurdo) Le misure ed esatte le aveva già... Non entro nel merito dell'omaggio non arrivato come richiesto perché un omaggio è un omaggio.. Peccato perché senza queste "piccole" cose il giudizio sarebbe stato OTTIMO