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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

I bought a pair of Gower shoes from Straye and had to return them for a different size. The return was delivered back to them, and that’s where everything fell apart. I reached out multiple times as... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

All the shoes I’ve gotten from Straye have absolutely been top quality. The shipping and packaging are always on point. Customer service is always quick to respond and always helpful. I love the... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

***AMENDED*** After raising a small issue I had with my Straye shoes, the team reached out promptly with options to help me out. I cannot explain how pleased I am with the customer service, p... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I’m 74 years old and was diagnosed with Hydrocephalus and used to fall down often. After my brain surgery I was left with a balance problem. Your shoes, which are flat have helped me overcome that pro... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Calçados

Sobre STRAYE

Escrito pela empresa

STRAYE IS A FOOTWEAR BRAND WITH THE MOST DURABLE, VALUE-PRICED SKATE SHOE, OFFERING UNIQUE STYLES THAT ALLOW YOU TO BE FORWARD, FLUID AND UNEXPECTED.

#1 SELLING LOGAN PUFF

Informações de contato

4,3

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

714 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Não respondeu a avaliações negativas

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Good Client service!

Very nice approach to client and good service! Highly recommend!

13 de agosto de 2024
logotipo da STRAYE

Resposta da STRAYE

Sorry Izabella! Something happened and all your emails went directly to the spam on the service portal. Let me know if you don't get your package.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Exceptionally helpful team and fantastic products!

***AMENDED***

After raising a small issue I had with my Straye shoes, the team reached out promptly with options to help me out.

I cannot explain how pleased I am with the customer service, product and overall experience of dealing with this company.

Will be a returning customer for years to come!

24 de junho de 2024
logotipo da STRAYE

Resposta da STRAYE

Hello Michael,

We apologize for the factory's human error. And thank you for being a team player and sharing this information. Due to high demand and volume occasionally there is a lemon, don’t worry please dispose of, repair, or donate that pair. We are sending you a new pair right away.

We appreciate your feedback and support.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

I recently checked with customer…

I recently checked with customer service if the logan puff had t0ngue straps yet .as they said they would a year ago . To my surprise I was answered with an email saying they didn't know . I promptly responded , but being a hardworking broke ass skater I was at work so I saved the draft and sent it 1 hour later saying u dont know ? What is the piint of custoner service i guess ill sti k with vans ... In that hour the rep had responded with an answer that I hadn't seen yet . He then responded again calling me strange ......I have 6 pairs of straye and that will be it . The rep should have said in their initial msg i don't know . However I will get back to you . Bottom line is this is crap customer service no matter which way u slice it . The guy was rude . Would love to see him call me strange to my face . The only thing strange about our interaction was the fact that u didn't say I'll look into this and get back to you and all could have been avoided if u knew how to deal with people . I have over 300 pairs of vans and was steadily growing straye into said collection . That however will not be happening. Thanks straye for letting me know iam strange. Ur approach to customer service is i fact strange . And I'll be spending my hard earned money else where. Peace out straye . It was a fun year .

8 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da STRAYE

Resposta da STRAYE

Thank you for that confirmation.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I love straye

I love this company I'm so excited for my shoes to come. The mystery shoes I'm also getting is the icing on the cake. I am totally overjoyed

4 de agosto de 2024

A Experiência Trustpilot

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