StudioSoie Avaliações 444

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Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

The order was not fully delivered in the first place. After many attempts to contact them there was no answer. Only by email the was no other option to reach them. After almost a month and still witho... Ver mais

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Today I received my order: 3 pairs of silk underwear. Immediately upon opening the package I noticed that the undies look poorely made, with some loose threads poking out from the stitches, but worst... Ver mais

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THEY HAVE CHARGED ME 2 TIMES AND NOW I SEE THERE IS NO ORDER- I SENT AN EMAIL AND I HAVE NOT RECEIVED ANY ANSWER UNFORTUNATELY I DID NOT SEE THE REVIEWS BEFORE- NO WAY TO TAKE MY MONEY BACK- BE CAREF... Ver mais

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J’ai toujours eu du mal à trouver une taie d’oreiller qui soit à la fois douce, respirante et agréable pour la peau. Et bien, j’ai enfin trouvé la perle rare chez StudioSoie ! La soie est d’une qualit... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja especializada em seda
  2. Butique
  3. Loja de Acessórios de Moda
  4. Loja de artigos para cama, mesa e banho

Sobre StudioSoie

Escrito pela empresa

Collection d'exception

Taie d'oreiller • Masque en soie • Masque de nuit ... 10 000 clients satisfaits ! Livraison Gratuite.

Nous utilisons uniquement la meilleure soie disponible sur le marché !
Studio Soie : Entreprise française, stock à Lyon !

Découvre notre gramme :

 • Masque en soie : 3 Plis, Visage Fin et Le Masque

 • Taie d'Oreiller en Soie 22MM

 • Chouchou en Soie

 • Masque de Sommeil

 


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2,6

Ruim

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444 avaliações

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Arnaque!!!

Arnaque!!!

Attention, expérience très décevante.

J’ai passé commande et reçu mon colis seulement après 20 jours. L’article est arrivé dans un simple sachet plastique transparent, avec une expédition depuis la Chine.

Le contenu ne correspondait pas à ma commande. J’avais commandé plusieurs articles, mais je n’en ai reçu qu’un seul, et ce n’était absolument pas ce que j’avais choisi.

Qualité médiocre, forte odeur, impression générale de tromperie.

Je déconseille fortement ce site. Prenez le temps de lire les avis négatifs avant de commander.

12 de fevereiro de 2026
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Resposta da StudioSoie

Bonjour,

Merci de nous avoir alertés. Nous sommes désolés pour ce problème de logistique et de conformité. Recevoir une commande incomplète ou incorrecte est inacceptable et nous vous présentons nos excuses.

Sachez que nous expédions des milliers de commandes et que ce type d'incident reste exceptionnel. Nous tenons à réparer cette erreur immédiatement.

Merci de contacter notre support à support @ studiosoie .fr : nous traiterons votre réclamation en urgence pour vous apporter une solution (échange ou remboursement) sans délai.

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Le délai de livraison a bien été…

Le délai de livraison a bien été respecté, j’ai grandement apprécié le délai de réponse à mon mail sur le suivi de ma commande et j’ai bien reçu ma commande très bien emballé, je suis ravie de la qualité des housses de couettes et draps en soie, je recommande vivement cette société!! Je repasserai commande très prochainement

28 de janeiro de 2026
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Resposta da StudioSoie

Chère Ivana,

Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! Votre satisfaction concernant la qualité de la soie et notre service client est notre plus belle récompense. Nous sommes ravis que l'emballage et le suivi vous aient apporté entière satisfaction.

Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique !

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Stay away from this company!

Stay away from this company!! It’s a total scam!! I ordered a scarf for my wife for around 50 Euros.
A week later a recieve a notification in my post app saying I have an incoming item from AliExpress and when it arrived it turned out to be my StudioSoie scarf which they also agreed that it was.
The same scarf costs 3 euros an AliExpress!!

So stay as far away as you can from these scammers!!!

14 de janeiro de 2026
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Resposta da StudioSoie

Bonjour Fredrik,

Nous prenons ces accusations très au sérieux mais nous ne trouvons aucune commande ni aucun client au nom de 'Fredrik Moser' dans notre base de données.

Nous sommes une entreprise française et nos produits en soie sont expédiés avec soin, pas via des plateformes tierces comme AliExpress. Il semble y avoir une confusion avec un autre site ou une erreur.

Si vous êtes réellement client, merci de nous fournir votre numéro de commande à contact @ studiosoie .fr afin que nous puissions vérifier. Dans le cas contraire, nous serons contraints de signaler cet avis comme faux à Trustpilot.

Cordialement,
L'équipe StudioSoie

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Je suis fan.

12 de dezembro de 2025
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Resposta da StudioSoie

Chère Marguerite,

Merci pour ce superbe compliment ! Votre satisfaction est notre plus belle réussite.

Nous espérons continuer à vous émerveiller avec nos prochaines collections.

L'équipe StudioSoie

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Le masque de nuit est parfait il ne…

Le masque de nuit est parfait il ne laisse pas passer la lumiere et il est si doux sur les yeux.

30 de dezembro de 2025
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Resposta da StudioSoie

Bonjour Marc,

Merci beaucoup pour votre avis ! C'est un plaisir de savoir que notre masque de nuit vous apporte autant de confort et d'efficacité.

À bientôt sur StudioSoie !

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Le produit est de très bonne qualité le…

Le produit est de très bonne qualité le soie est magnifique. J'ai juste trouvé que le service client mettait un peu de temps à répondre à mon mail.. Mais une fois le contact établi ils ont été trés pro. Je recommanderais quand même pour la qualité des articles.

10 de dezembro de 2025
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Le meilleur accessoire pour cheveux

J'ai achete plusieurs de leurs chouchous en soie et c'est simple je n'utilise plus que ca Ils ne laissent aucune marque dans mes cheveux fins et ne les abiment pas Les couleurs sont superbes et ca ajoute une petite touche chic a une queue de cheval simple. Vraiment un must have!!

12 de dezembro de 2025
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Resposta da StudioSoie

Bonjour Paul,

C'est le genre de message qui fait plaisir à toute l'équipe ! Adieu les cheveux cassés et les marques disgracieuses 😉.

Merci de confirmer que le chic et le pratique peuvent aller ensemble. Profitez-en bien !
À très vite !

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Un petit luxe que je ne regrette pas

Je me suis offert la parure complete et c'est un pur bonheur. La sensation de la soie de la soie sur la peau est incomparable. C'est frais en ete et confortable en hiver. Le seul petit bemol c'est le lavage a la main qui demande un peu d'attention mais ca vaut le coup.

12 de dezembro de 2025
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Resposta da StudioSoie

Bonjour Glenn,

Merci pour ce superbe retour ! C'est vrai que la thermorégulation de la soie (frais l'été, chaud l'hiver) est un bonheur dont on ne peut plus se passer.

Concernant l'entretien, c'est le petit prix à payer pour une matière naturelle aussi noble. Merci de prendre le temps d'en prendre soin, elle vous le rendra bien en durant des années !

Belles nuits à vous,
L'équipe StudioSoie

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Je passe commande de taies d’oreiller…

Je passe commande de taies d’oreiller en soie, pensant commander à une entreprise française et finalement je n’ai toujours rien reçu ! Pas de réponses à mes 3 messages sur leur site ou par mail, j’apprends maintenant que les produits arrivent de Chine, je suis écœurée. Heureusement j’ai acheté par Paypal, je vais voir avec eux pour être remboursée.

10 de dezembro de 2025
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Resposta da StudioSoie

Bonjour Blandine,

Nous comprenons votre déception liée au délai, mais il est important de rester factuel.

Après vérification, votre commande a bien été livrée directement dans votre boîte aux lettres le 26 décembre à 10h54. Cette information de suivi a d'ailleurs été confirmée par PayPal, qui a clôturé le litige en notre faveur après étude des preuves de livraison.

Nous sommes navrés que La Poste n'ait pas pu vous livrer avant Noël, mais affirmer ne rien avoir reçu alors que le suivi prouve le contraire n'est pas correct vis-à-vis de notre travail.

Cordialement,
L'équipe StudioSoie

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Grosse arnaque

Commande effectuée le 12/12/25 toujours en attente d'envoi on ne peut pas envoyer de mail via leur interface la vérification par cachapa ne fonctionne pas c'est toujours en erreur j'ai trouvé leur mail mais aucune réponse
Heureusement j'ai acheté par PayPal donc ça va être un litige
Leur société soit disant située à Lyon est fermée et serait maintenant en Estonie
Fuyer n'achetez rien chez eux

12 de dezembro de 2025
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Resposta da StudioSoie

Bonjour Daniel,

Il ne s'agit aucunement d'une arnaque. Nous avons rencontré un problème technique temporaire sur notre formulaire de contact, ce qui explique votre difficulté à nous joindre.

Votre commande est bien traitée. Notre siège a effectivement changé d'adresse administrative, mais notre activité reste la même.

Nous allons traiter votre litige PayPal favorablement. Merci de nous écrire directement à support @ studiosoie .fr pour régler cela.

L'équipe StudioSoie

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Commande réglée et pas de livraison

Commande réglée par CB le 12/12/2025, aucune confirmation par mail ni de livraison. Après des recherches sur l’annuaire des entreprises, celle-ci est fermée depuis le 01/07/2024….
Apparemment le siège social n’est plus à Lyon mais en Estonie.
Sûrement une arnaque….

17 de dezembro de 2025
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ARNAQUE

ARNAQUE
Foulard vendu comme satin de soie, j’ai reçu un foulard 100% polyester made in china.
J’ai écris à l’adresse mail de contact en espérant pouvoir renvoyer ce produit qui ne correspond pas du tout à la description sur le site, et être remboursée.
Mais à mon avis il se cache derrière ce site un site chinois (vu l’emballage du produit reçu) C’est une honte le consommateur est complètement berné comment se fait il que ce site ne ferme pas

11 de dezembro de 2025
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ATTENTION ARNAQUE

ATTENTION ARNAQUE. Le linge ne correspond pas à la photo. La qualité non plus. Couleur non plus. En plus ils m ont envoyé un drap housse vieux rose avec le reste en lavande pisseux. FUYEZ FUYEZ. Maintenant je vais me retourner vers la direction des fraudes. Je leur ai laissé un message mais bien sûr ils n ont pas répondu. Juste des arnaques. Les messages positifs récents doivent aussi etre bidons.

3 de dezembro de 2025
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Merci pour mes nuits retrouvées

J'ai souvent entendu parlé des taies d'oreillé en soie et de leurs bienfaits j'ai donc décidé de tester par moi même.
Depuis que j'ai reçu mon colis studio soie, mes cheveux sont plus beaux et je dors mieux!
Merci pour la qualité et pour la rapidité d'expédition

4 de setembro de 2025
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Resposta da StudioSoie

Nous sommes ravis que vous ayez sauté le pas avec Studio Soie et que les résultats sur vos cheveux et votre sommeil soient déjà au rendez-vous. C'est exactement pour cela que nous faisons ce métier.

Merci d'avoir souligné la rapidité de notre expédition, nous faisons le maximum pour que l'expérience soit parfaite du début à la fin. Douces nuits à vous !

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Première commande chez StudioSoie et…

Première commande chez StudioSoie et vraiment ravie ! La taie d’oreiller est super douce, on sent la qualité direct. Les couleurs sont jolies et la livraison a été rapide. Je dors mieux et mes cheveux s’emmêlent moins, franchement je recommande 👌

11 de novembro de 2025
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