Ik had een aantal ringen en armbanden besteld, maar die bleken helaas net te groot te zijn voor mij. Gelijk contact opgenomen met de klantenservice en kreeg snel een reactie. Er werd direct met mi... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Ik had een aantal ringen en armbanden besteld, maar die bleken helaas net te groot te zijn voor mij. Gelijk contact opgenomen met de klantenservice en kreeg snel een reactie. Er werd direct met mi... Ver mais
A empresa respondeu
Ik ben erg tevreden over de service van Suelta. Toen de bezorger mijn pakket was kwijtgeraakt, hebben zij mij direct goed geholpen. De communicatie verliep snel en duidelijk en er werd meteen naar een... Ver mais
A empresa respondeu
This website uses images taken from other brands and presents itself as a Dutch company. However, once you place an order, the package is shipped from China. The products you receive only vaguel... Ver mais
Er wordt geleverd vanuit China dus duurt heel lang. Klantenservice blijft heel lang volhouden dat het op tijd (in ons geval voor 5 dec) wordt bezorgd maar dat was dus niet het geval. Kwaliteit valt oo... Ver mais
Op Suelta-amsterdam.nl zorgen we voor een geweldige winkelervaring met hoogwaardige, handgemaakte producten zoals sieraden, tassen en kleding, allemaal tegen eerlijke prijzen. We staan klaar om jouw unieke wensen te vervullen!
Holanda
Respondeu a 65% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Ik had een aantal ringen en armbanden besteld, maar die bleken helaas net te groot te zijn voor mij. Gelijk contact opgenomen met de klantenservice en kreeg snel een reactie. Er werd direct met mij meegekeken en meegedacht. Ik heb uiteindelijk toch de sieraden in de juiste maten mogen ontvangen. Echt top!
De enige reden dat ik ze geen 5 sterren heb gegeven, is omdat het een aantal weken duurde voordat de sieraden werden geleverd.
Al met al zijn ben ik tevreden met de sieraden en de manier hoe de klantenservice medewerker mij te hulp bood:)

Resposta de Suelta Amsterdam
Ik ben erg tevreden over de service van Suelta. Toen de bezorger mijn pakket was kwijtgeraakt, hebben zij mij direct goed geholpen. De communicatie verliep snel en duidelijk en er werd meteen naar een oplossing gezocht. Ze hebben mijn bestelling opnieuw verstuurd en deze is gelukkig goed aangekomen. Ik ben hier echt heel blij mee. Bedankt voor de goede service! ☺️

Resposta de Suelta Amsterdam
De levertijd is extreem lang.
Daarnaast plaatsen ze geen eigen foto's maar foto's van andere sites.
De sieraden komen niet overeen en lijken er nog niet op. De kwaliteit is zeer slecht.
Ze komen rechtstreeks uit China, de verzendsticker vanuit China zit er zelfs nog op, ze plakken er zelf een verzendsticker overheen. Liever had ik helemaal geen ster gegeven want dat zijn ze echt niet waard.
En als klap op de vuurpijl was de bestelling niet eens compleet. 1 ketting viel al meteen in 2 stukken, wat raar is want op hun eigen site laten ze een ketting zien uit 1 geheel! Vreemd he! De andere ketting kan niet eens dicht en schiet heletijd open.
Te slecht voor woorden!
Wees gewaarschuwd en bestel hier NOOIT MAAR DAN OOK NOOIT iets!!!!
Reactie op hun reactie:
Mail contact met ze gehad. 16 feb laatste mail ontvangen maat tot op heden nog steeds geen reactie ontvangen met een oplossing. Dit duurt veel te lang. Mensen wees gewaarschuwd, bestel hier NOOOOOOOOOIT wat!!!!

Resposta de Suelta Amsterdam
Erg tevreden
De maat was te klein van de armband en ik kreeg kosteloos een grotere maat toegezongen

Resposta de Suelta Amsterdam
Er was een probleempje met de armband . Na het contacteren kreeg ik een zeer vriendelijke mail met excuses en er werd direct een nieuwe armband opgestuurd. Dit is een topservice en topervaring!
Dit bedrijf staat voor vriendelijkheid, service en correcte afhandeling. Een echt aanrader ! Hier koop je met gerust gemoed. Top !

Resposta de Suelta Amsterdam
Super fijne service, reageren heel snel en vriendelijk. En mooie kwaliteit sieraden!

Resposta de Suelta Amsterdam
Slechte kwaliteit producten en ontzettend lange levertijd.

Resposta de Suelta Amsterdam
Na communicatie en twee pogingen retour terug foute juweel ontvangen, bovendien geeft het onvangen juweel af aan de houd. Producten komen niet overeen met beschrijven. Aan hun geclaimde prijspunt is dit onaanvaardbaar.

Resposta de Suelta Amsterdam
Good service, good quality en fast response when you need something. I am very happy with my purchase!

Resposta de Suelta Amsterdam
The service is great. Thanks Eline !

Resposta de Suelta Amsterdam
Goede site je krijgt waar voor je geld. en mocht er toch iets zijn lost de klantenservice (Eline) het goed voor je op.

Resposta de Suelta Amsterdam
I had a problem with one of the bracelets I bought and reported it to customer service. I received a very kind response from Eline; she resolved everything for me in an excellent manner! I not only have beautiful jewelry, but also a great start to the week thanks to her thoughtful response!

Resposta de Suelta Amsterdam
Super mooie sieraden en duidelijke website.

Resposta de Suelta Amsterdam
I’ve ordered earrings and earrings box. At first, only earring box has arrived. After contacting their client service they sent me missing earrings. Earrings are very nice and look exactly as they are presented in the website.

Resposta de Suelta Amsterdam
Zeer tevreden over Suelta Amsterdam. De service is ontzettend vriendelijk en persoonlijk, en de communicatie verliep snel en duidelijk. Mijn bestelling werd netjes ontvangen en alles is keurig en soepel afgehandeld. Ook het meedenken en het extra gebaar werd enorm gewaardeerd. Een betrouwbare webshop met oog voor de klant. Absoluut een aanrader!

Resposta de Suelta Amsterdam
Levering liet even op zich wachten, maar was het wachten waard.
Kwalitatief hele mooie sieraden.
Kreeg een armband met een andere sluiting dan verwacht, ze reageerden er bij navraag via mail, gelijk op en zijn direct voor mij op zoek gegaan naar de sluiting die ik graag wilde. Die hebben ze voor mij gevonden en gelijk opgestuurd. De andere armband mocht ik als cadeautje houden. Super super goede en zeer vriendelijke service die met je meedenkt en ook daadwerkelijk moeite doet voor hun klanten om tot een goede oplossing te komen.

Resposta de Suelta Amsterdam
Mijn pakketje van ali express had ik later besteld en is eerder aangekomen... ik wacht nu al bijna 3 weken

Resposta de Suelta Amsterdam
SUELTA-AMSTERDAM::
Graag wil ik jullie bedanken voor de uitstekende service. Mijn klaver armbandje, waar ik erg blij mee was, begon helaas al snel te vervagen doordat de kleur losliet. Nadat ik dit had gemeld, werd mijn klacht snel, vriendelijk en professioneel opgepakt. Het armbandje is vergoed en daarnaast ontving ik ook ook nog een korting op mijn volgende aankoop. Dat waardeer ik enorm. Complimenten voor deze klantgerichte aanpak - echt top!

Resposta de Suelta Amsterdam
II had a real nice experience and I'm totally found of my bracelet. I initially ordered a golden instead of a silver version, and the Suelta Team was so kind to change my order and resend me the correct colour. I had to wait some time but it was really worth it. I recommend this online shop very much!

Resposta de Suelta Amsterdam
Mooie producten zoals omschreven op foto. Maat klopt ook volgens maatadvies. Ik heb 4 sterretjes gegeven ipv 5 omdat het wel een levertermijn van dikke 3 weken was; hou hier zeker rekening mee.

Resposta de Suelta Amsterdam
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.