Sugar Garden de leukste bakspullen&taartdecoratie Avaliações 

Resposta da Sugar Garden de leukste bakspullen&taartdecoratie

22 de ago. de 2025

Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wij zijn verheugd te horen dat u tevreden bent over onze service, communicatie en producten. Uw waardering motiveert ons om ons werk zo goed mogelijk te blijven uitvoeren.

Graag staan wij in de toekomst opnieuw voor u klaar.🫶🏻🌸🩷

Resposta da Sugar Garden de leukste bakspullen&taartdecoratie

22 de ago. de 2025

Geachte Ceylan,

Hartelijk dank voor uw bericht. Het spijt ons zeer dat uw bestelling deze keer niet zoals gewenst is verlopen. Wij begrijpen goed hoe belangrijk deze levering voor u was, zeker gezien de verjaardag van uw dochter.

Wij doen altijd ons uiterste best om pakketten zo snel mogelijk te verzenden. Uw bestelling is op dinsdag om 14:00 uur bij ons binnengekomen. In onze algemene voorwaarden staat vermeld dat bestellingen die vóór 13:00 uur geplaatst worden, dezelfde dag nog worden verzonden. Hoewel uw bestelling een uur later binnenkwam, hebben wij deze toch nog om 14:33 uur dezelfde dag verstuurd.

Volgens onze informatie heeft de bezorger geprobeerd uw pakket af te leveren, maar er was helaas niemand thuis. Daarom is het pakket naar een afhaalpunt gestuurd. Wij begrijpen dat het afhaalpunt in Vlaardingen voor u lastig bereikbaar is, zeker zonder auto. Helaas kunnen wij niet verklaren waarom het pakket zo ver van uw adres is afgegeven, aangezien dit door de bezorgdienst wordt bepaald.

Gisteren heeft u van de bezorgdienst de melding ontvangen van de aflevering bij het afhaalpunt, en vandaag is het pakket daar bezorgd. Het spijt ons dat u ons niet eerder heeft kunnen contacteren – wellicht hadden we dan kunnen proberen een nieuwe leverpoging te laten uitvoeren.

Wij adviseren u om na te gaan of iemand in uw omgeving het pakket wellicht voor u kan ophalen. Mocht dit geen mogelijkheid zijn, neemt u dan gerust contact met ons op – samen kunnen wij kijken naar een passende oplossing.

Tot slot willen wij aangeven dat wij het betreuren dat wij voor deze situatie een beoordeling van één ster hebben ontvangen, vooral omdat wij niet volledig invloed hebben op de externe bezorgdiensten. Wij waarderen uw feedback en streven altijd naar de best mogelijke service.

Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Ewelina
Sugar Garden

Resposta da Sugar Garden de leukste bakspullen&taartdecoratie

22 de ago. de 2025

Cześć Nalgosiu dziękujemy za 5 gwiazdek cieszymy się że jesteś zadowolona z naszych usług. 🌸🫶🏻 zapraszamy ponownie jesteśmy do usług 🩷

Resposta da Sugar Garden de leukste bakspullen&taartdecoratie

22 de ago. de 2025

Geachte Bianca ,

Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en de vijf sterren. Wij waarderen uw compliment over onze service en de kwaliteit van onze producten.

Uw tevredenheid is onze grootste motivatie. Graag zijn wij u in de toekomst opnieuw van dienst.
🌸🫶🏻🩷🥳

Mvg
Ewelina
Sugar Garden