Sunleaves Zonnepanelen Avaliações 104

Omdat we wat oudere pannen hebben was het niet te doen een bedrijf te vinden die zonnepanelen wilde installeren. Sunleaves draait zijn hand er niet van om en heeft ondertussen perfect werk geleverd. Daarbij is het personeel extreem vriendelijk!

Alles goed verlopen, van gesprek tot installatie alles keurig.

Sunleaves heeft bij mij een aantal jaar geleden zonnepanelen geplaatst. Onlangs een probleem met mijn omvormer, zelfde week nog opgelost top gewoon. Ook na jaren dus geen nummer, maar nog steeds een klant.

Prettig verkoopgesprek gehad met de heer Oliver van Dinter.
In november de panelen geplaatst op het dak.
Hierna werd geconstateerd dat de omvormer defect was. Weer enkele dagen wachten op het leggen van de kabels. De kabels werden vervolgens niet volgens afspraak netjes weggewerkt.
Dit gemeld. Kabels werden weer verlegd, nieuwe gaten geboord.
Bij het leggen van de kabels heeft een van de monteurs op mijn afdak van de voordeur gestaan waardoor dit verwrongen is.
Dit weer gemeld. De firma ontkent de oorzaak te zijn van mijn verwrongen afdak. Het werd een welles-nietes spelletje. Uiteindelijk laat ik zelf het dak herstellen.
De kabels hangen nog steeds los langs de muur. Afgesproken dat ik de totaalrekening betaal nadat ALLES afgewerkt is !
Vervolgens 2x een aanmaning gekregen om de rekening te betalen ondanks een gemaakt afspraak. Firma schermt met "Algemene Voorwaarden".
Heb de rekening uiteindelijk betaald met achterhouding van een klein bedrag hetgeen overgeboekt wordt na VOLLEDIGE afwerking.

Tja, ik had vertrouwen in dit bedrijf na het gesprek met Boris; totdat de werkzaamheden begonnen. Voor aanvang kwam men al met het excuus niet alle materialen te hebben en de opstelling iets anders zou worden. Op de dag van aanvang adviseerde men mij opeens een nieuwe meterkast. Op dag zelf (16/12/22) was er wel gewerkt (veel te koud en sneeuw), maar de afwerking liet te wensen over; de werklui aanspreken ging niet, want die spraken geen Nederlands. Nieuwe afspraak gemaakt voor afwerking; buiten de tijd van afspraak werd zonder mijn toestemming mijn erf betreden en beschadigingen veroorzaakt. Opnieuw afspraak gemaakt om al het gevraagde op te knappen. Ik ben benieuwd. Ook communicatie verloopt heel stroef; er wordt niet gereageerd op mails en geen reacties op terugbelverzoeken. Ook nog niets van de installatie van de app. gehoord. Vervelend en jammer allemaal. Maar goed...nog niets betaald, en daar wacht ik ook fijn mee tot alles naar mijn tevredenheid is opgelost.

Door mijn nieuwe internetprovider moest de omvormer opnieuw verbonden worden met het internet. Goed geholpen door de service-afdeling. Nog steeds erg tevreden over mijn keuze de panelen bij Sunleaves aan te schaffen.

En wéér gaat het fout vandaag!Drie werkmensen om eindelijk zijpanelen te installeren maar helaas voor de zoveelste keer de verkeerde maat.Het houdt niet op....niet vanzelf!!!

Ik heb sunleaves aangeraden bij mijn buren omdat ik een goed gevoel erbij had. Samen met 3 buren panelen aangeschaft en heel tevreden ermee. Nu blijkt 1 paneel defect te zijn van en dat levert onnodige problemen op tot nu toe. Zeer teleurgesteld in de afhandeling ervan. Tot 3 keer toe een monteur geweest en steeds blijkt er iets anders aan de hand te zijn. Heel vreemd maar kom geen steek verder. Communicatie is er wel maar steeds totaal verschlllende communicatie. Steeds excuses maar uiteindelijk is het wel goed geweest. Jammer voor het vertrouwen in de toekomst in Sunleaves

Alles keurig en op tijd geinstalleerd. Veel sneller dan vele anderen. Monteurs netjes en vriendelijk. Ook persoonlijk contact met het kantoor in Rotterdam keurig en goed bereikbaar. Kortom: eem echte aanrader!

Alles super geregeld! Vanaf het moment dat Niek bij ons kwam voor een offerte tot aan de levering en plaatsing. Alles klopte. Netjes 1 da van te voren werd gebeld dat ze tussen 08.00 en 09.00 voor de deur zouden staan en smiddags werd er nagebeld ofdat er idd een collega al had doorgeven dat ze de volgende dag zouden komen. Mooi om 08 30 stonden ze met 2 man voor de deur en werd er begonnen rond 13.00 was alles netjes geplaatst en afgewerkt zoals besproken. We hebben in Mei de offerte laten maken en nu in november geplaatst en het was zeker het wachten waard! Wij kunnen dit bedrijf zeker aanbevelen uit ervaring weten we nu hoe prettig de samenwerking was. Ook de communicatie niet geheel onbelangrijk was prima. Als we in de maanden voorafgaand belden werd er gelijk teruggebeld en ook nu achteraf als we bellen word er meteen terug gebeld. Al met al een mooie ervaring rijker.

Tijdens maken van offerte enigszins traag, reageert niet op email wel op telefoontje.
Na acceptatie offerte meerdere keren kmoeten bellen om afspraak te maken voor installatie.
Tijdens installatie ging er het een en ander mis, er zijn dakpannen gebroken en er was onvoldoende materiaal voorhanden om eea te completeren. We wachten nog steeds.
Benodigde materiaal is nog steeds in nabestelling, het blijkt moeilijk te zijn om het goede materiaal te bestellen en geleverd te krijgen.
De gemaakte beloftes van installatie binnen 4 weken worden niet nagekomen, duurt in mijn geval al drie maanden.

Vriendelijke en betrouwbaar. Het systeem is vakkundig geïnstalleerd. Zeer tevreden!

Maandag 28 juni 2022 hebben wij 12 zonnepanelen laten plaatsen.
Tja wat zou ik ervan zeggen....

De 1e data is niet door gegaan, panelen waren nog niet binnen, kan gebeuren, keurig gebeld en 1 week later afgesproken.
Ze waren die dag laat, tussen 13 en 17 uur konden wij ze verwachten, om 16.15 uur zelf maar naar kantoor gebeld of ze nog wel kwamen. Om 16.30 uur waren ze er met zijn 3en

Doordat het tegen zat bij de 1e klant werd het bij ons een beetje een haastklus. Onze dakpannen zijn niet meer de beste, maar daar hielden de mannen nauwelijks rekening mee, ondanks dat ik ze waarschuwde.
1tje zei nog tegen de ander, kijk een beetje uit, maar daar trok hij zich niet zo veel van aan. Hij was ook degene die het hardst aan het zuchten was, omdat het heet was.
Toen ik hem een vraag stelde zei hij geïrriteerd; Bel Sunleaves maar.
Deze man was lomp en niet erg klantvriendelijk
Dat er een dakpan sneuvelt kan gebeuren, maar op deze manier, doe een klein beetje voorzichtig.
20 pannen hebben ze vervangen, we hadden ze gelukkig liggen. Maar toen ze weg waren, kwam de buurvrouw melden dat er een nokpan kapot was! Hoe dan?
Daar kwam de uitdaging, die hadden we niet op voorraad, dus zelf op zoek naar een nokpan en welke is het.
Deze mannen mogen ons dak niet meer op. Tevens hebben ze onze composieten planken hier en daar ook beschadigd. Als ze een beetje hadden gekeken was het denk niet gebeurd.

Sunleaves heeft een kleine vergoeding gegeven, maar dat deden ze denk meer omdat wij nog niet betaalt hadden.
Ze reageren slecht op mijn mailtjes helaas.
Reageer op mijn mail, geef antwoord als een klant wat wil weten of uitleg wil.
We hebben het druk, komen terug op uw mail is ook een antwoord. Nee we reageren gewoon niet.

Terugdraaien gaat niet meer. Als je zo met klanten omgaat wekt dit helaas bij mij wantrouwen op, teleurstellend en jammer.

3 maanden geleden zouden wij van dit mooie bedrijf zonnepanelen krijgen. dit is tot 3 keer toe afgezegd. door allerlei redenen. wij hebben van dit bedrijf 70 dakpannen moeten kopen voor het dak omdat t dak “oh zo slecht was”. vervolgens worden er maar 4 gebruikt.

aangezien er zo slechte services was aangeboden vroegen wij korting. dat kon allemaal niet maar toen wij aangaven dat we echt boos waren en niks meer met hun te maken wilde hebben en een slechte review wilde schrijven kon er opeens wel 100 euro van de rekening af.

dit hebben wij dan ook afgewezen.

ga nooit maar dan ook nooit met dit bedrijf in zee want het is echt vreselijk.

wij hebben trouwens ook niet eens de zonnepanelen gekregen die we wilde maar andere….

Tijdje terug een aanvraag gedaan voor zonnepanelen. Ik had verwacht dat het wel even zou duren totdat er iemand langs zou komen gezien de drukte. Maar binnen drie dagen stand er al een adviseur voor mijn deur. Dit kwam dan doordat er een afspraak was afgezegd en er een gat in de agenda was gekomen. Desalniettemin vond ik het wel fijn dat ze er alles aan deden om zo snel mogelijk langs te komen.

Op locatie heb ik echt “advies op maat gekregen”. Ik had veel vragen en die konden direct beantwoord worden. Binnen 1 week heb ik besloten dat Sunleaves de partij is waarmee ik in zee wil gaan!

Fijn bedrijf. Enige bedrijf dat langskwam om advies op locatie te geven. Alles volgens afspraak verlopen. Zeker aan te bevelen. Ook bij mijn buren en ouders hebben ze netjes werk geleverd.

Doordat het hard waaide konden de monteurs het niet afmaken want dat was onverantwoord. De volgende dag was ik de eerste die aan de beurt was. Vakwerk!!!

Echte pannenkoeken firma , planning zooitje ongeregeld

Gewoon een waardeloos bedrijf. Zijn nu al weken bezig. Komen niet opdagen. Geen gereedschap. Geen materiaal. Smoesjes.

Sunleaves.
Nadat ik 2 jaar geleden een super goede revieuw schreef waarbij ik begrip had voor omgezette afspraken ivm wind moet ik helaas nu vaststellen dat voor het bijleggen van 1 paneel sunleaves zich totaal niet aan hun afspraken houdt. Ze doen maar wat op dit gebied. 3e afspraak voor 1 paneel bijleggen. Zit weer 1 1/2 uur over tijd te wachten. Nu maar hopen dat bij storing sneller en adequaat gereageert word.
Het probleem is goed opgelost door sunleaves en hierdoor moet ik eerlijkheidshalve sterren toevoegen.