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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

la cuccia è molto apprezzata dal mio cane, ho preso una misura da 100 cm ed è arrivata giusta, mentre al primo acquisto lo stesso ordine era arrivato piú grande. mi trovo molto bene, il lavaggio dell... Ver mais

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Buongiorno, Il giorno stesso della consegna del pacco ho inviato un email riferendo che l imbottitura era scadente ( povera di materiale) e ho chiesto conferma sul colore, in quanto quello ricevuto... Ver mais

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Pessima qualità, tutto rotto dopo pochi mesi, materiali scarsi, non corrisponde la descrizione ed immagini con la realtà. Molto molto delusa, insomma mi son fatta fregare! Alla mia cucciola sono an... Ver mais

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Ero un pò scettica viste le tantissime recensioni negative. Io però sono stata più che soddisfatta. Ho ordinato la cuccia venerdì (sbagliando misura quindi ho contattato l'assistenza che è stata ve... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de suprimentos para animais de estimação

Escrito pela empresa

Nata dalla passione per gli animali domestici e dalla volontà di migliorare ogni momento condiviso tra un padrone e il suo fedele compagno, SuperCucciolo è più di un semplice brand di articoli per animali. È un impegno verso la qualità, l'innovazione e, soprattutto, l'amore. Crediamo che ogni cucciolo, indipendentemente dalla sua età o dimensione, meriti il meglio. Ecco perché ogni prodotto che portiamo sul mercato è il risultato di ricerche approfondite, test rigorosi e feedback dei nostri preziosi clienti. Vogliamo che quando scegliete SuperCucciolo, sentiate la dedizione e la cura che abbiamo messo in ogni piccolo dettaglio. Ma SuperCucciolo non si ferma ai prodotti. Siamo una comunità. Una famiglia di amanti degli animali che condivide storie, consigli e momenti preziosi. E siamo onorati ogni volta che decidete di farci entrare nelle vostre vite, anche solo per un breve momento. La vostra fiducia è il nostro bene più prezioso. E ci impegniamo ogni giorno per essere all'altezza delle vostre aspettative. Perché alla fine, non si tratta solo di vendere prodotti. Si tratta di creare momenti magici, di costruire ricordi e di celebrare l'indescrivibile legame tra un individuo e il suo cucciolo. Benvenuti nella famiglia SuperCucciolo. Dove l'amore incontra la qualità.


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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

cuccia molto bella

la cuccia è molto apprezzata dal mio cane, ho preso una misura da 100 cm ed è arrivata giusta, mentre al primo acquisto lo stesso ordine era arrivato piú grande.
mi trovo molto bene, il lavaggio della fodera è comodo. l'unica perplessità è l'imbottitura, che mi aspettavo più voluminosa, mentre è sempre leggermente vuota.. è comunque un ottimo prodotto, tant'è che ne sto acquistando un altro.

22 de dezembro de 2024
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Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Ho preso le prime tre cucce per i…

Ho preso le prime tre cucce per i nostri cani, le amano e mi sono trovato bene, ho commesso un errore nell' ultimo ordine, ho chiesto il cambio colore già due volte via mail ma nessuna risposta.
Mi dispiace perché le cucce piacciono molto ai cani

6 de maio de 2024
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Soddisfattissima della cuccia sfoderabile

Completamente soddisfatta della cuccia sfoderabile tanto da prenderne subito un'altra per fare un regalo

1 de abril de 2024
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Resposta da SuperCucciolo

Ciao Silvia!

Siamo felici di sapere che il tuo pelosetto adora la sua nuova cuccia SuperCucciolo e ti ringraziamo di cuore! Il comfort e la felicità dei nostri amici a quattro zampe sono la nostra priorità, e leggere il tuo feedback ci riempie di gioia e motivazione per continuare a fare del nostro meglio. Grazie per aver scelto SuperCucciolo e per essere entrato a far parte della nostra grande famiglia.

Se desideri condividere una foto del tuo pelosetto con la sua cuccia sui nostri canali social, ci farebbe enormemente piacere vederlo! Grazie ancora per il tuo supporto e fiducia.

Un abbraccio caloroso,
Il Team SuperCucciolo 🐾

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Soddisfatta cuccia 🔝

Prodotto conforme e consegnato nei tempi previsti, non avevo solo ricevuto la mail di conferma al Momento dell’ordine online ma ho scritto e ho avuto subito immediato riscontro.
Tutto perfetto consiglio !!!

9 de abril de 2024
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Resposta da SuperCucciolo

Ciao Gigliola!

Siamo felici di sapere che il tuo pelosetto adora la sua nuova cuccia SuperCucciolo e ti ringraziamo di cuore! Il comfort e la felicità dei nostri amici a quattro zampe sono la nostra priorità, e leggere il tuo feedback ci riempie di gioia e motivazione per continuare a fare del nostro meglio. Grazie per aver scelto SuperCucciolo e per essere entrato a far parte della nostra grande famiglia.

Se desideri condividere una foto del tuo amico peloso con la sua cuccia sui nostri canali social, ci farebbe enormemente piacere vederlo! Grazie ancora per il tuo supporto e fiducia.

Un abbraccio caloroso,
Il Team SuperCucciolo 🐾

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ordine fatto a novembre 2023 in marzo…

Ordine fatto a novembre 2023 in marzo 2024 non ancora arrivato,alla faccia della consegna in 48ore,pessimo sarebbe un sito da chiudere
Oltre tutto non rispondono alle mail

Trovato il problema si è risolto tutto in pochi giorni grazie per le tempistiche

10 de novembro de 2023
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Resposta da SuperCucciolo

Ciao Renzo

Ci dispiace sapere che la tua esperienza con SuperCucciolo non sia stata all'altezza delle tue aspettative. Per noi, la soddisfazione dei nostri clienti e il benessere dei loro amici pelosi sono di fondamentale importanza. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente tu abbia incontrato e vorremmo l'opportunità di risolvere il problema.

Ti invitiamo cortesemente a contattarci direttamente su WhatsApp o via email a supporto@supercucciolo.it, fornendoci maggiori dettagli sulla tua esperienza. Il nostro team è pronto ad ascoltarti e a trovare insieme a te la migliore soluzione per garantire la felicità del tuo pelosetto.

Grazie per averci dato l'opportunità di migliorare il nostro servizio. Attendiamo con ansia di poterti assistere e di trasformare la tua esperienza in qualcosa di positivo.

Cordiali saluti,
Il Team di Supporto SuperCucciolo

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sempre soddisfatta!

Ho acquistato solo la fodera in quanto in passato avevo già acquistato la cuccia completa, e anche questa volta sono rimasta molto soddisfatta.
Consegna puntale e velocissima!

9 de fevereiro de 2024
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Acquisto sbagliato

Ho acquistato la fodera della cuccia ma è una misura troppo grande. Ho scritto 5 mail per sapere come fare a cambiarla ma ad oggi dopo una settimana non ho ancora nessuna risposta. Impossibile comunicare

28 de novembro de 2023
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Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

In attesa di riscontro

Buongiorno,
Il giorno stesso della consegna del pacco ho inviato un email riferendo che l imbottitura era scadente ( povera di materiale) e ho chiesto conferma sul colore, in quanto quello ricevuto a mio avviso era di colore blu piuttosto che grigio scuro.
Quando siete disponibili, attendo un vostro gentile riscontro.

23 de novembro de 2023
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Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Gestione clienti assente

Mi hanno consegnato una cuccia con un colore diverso da quello richiesto. Ho provato a contattare la società sia tramite whatsapp che email ma in entrambi i casi nessuna risposta... Prodotti buoni ma gestione clienti zero.

23 de novembro de 2023
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Servizio Pessimo

Ho acquistato una fodera di ricambio, appena arrivata l'ho provata e la misura era sbagliata. Ho mandato subito una mail mi hanno risposto dopo 5 chiedendomi una foto dell'etichetta del corriere e della fodera dopo di che più nulla. Dopo 12 giorni ho avuto una sola risposta e sto ancora aspettando la soluzione

14 de novembro de 2023
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

È la seconda cuccia che prendo da loro

È la seconda cuccia che prendo da loro, la prima presa tre anni fa ed è ancora perfetta nonostante la lavo spesso, la seconda è arrivata ieri nel giro di tre giorni e piace molto a tutti i miei cani e questa volta è anche sfoderabile. Forse costa un po' troppo ma pazienza.

6 de novembro de 2023
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ero un pò scettica viste le tantissime…

Ero un pò scettica viste le tantissime recensioni negative.
Io però sono stata più che soddisfatta. Ho ordinato la cuccia venerdì (sbagliando misura quindi ho contattato l'assistenza che è stata velocissima nel rispondermi, ma non veloce come la consegna tramite BRT)
Ieri ho ricevuto la cuccia XL (troppa grande per una pitbull secondo me) che la mia cagnolina l'adora, ho deciso che la terrò cosi grande. Morbidissima, sfoderabile. Servizio eccellente!

7 de novembro de 2023
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

merce mai ricevuta senza alcun rimborso

Ho ordinata una cuccia per la mia cagnolina a dicembre dello scorso anno, il corriere al primo tentativo di consegna ha comunicato che non aveva trovato nessuno (cosa non vera perchè non ha mai consegnato nessuno), a questa comunicazione ho chiesto di cambiare indirizzo per la seconda consegna.... la quale alla fine non è mai stata fatta. Ho chiesto dopo 3 mesi di email da mate loro, un rimborso della merce visto che non era stata ancora consegnata. FINO ad oggi non ho ancora visto nessun rimborso e alle mie mail non risponde nessuno. Quindi soldi persi e cuccia MAI ricevuta, disponibilità da parte loro assente .
Continuavano a rispondere dicendomi che stavano cercando di risolvere il problema, sempre stessa risposta per mesi ma senza alcun risultato.
Consiglio vivamente di NON acquistare da loro.

30 de janeiro de 2023
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Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Mah...

Acquistato una cuccia per la mia cagnolina il 27/02 e arrivata oggi senza mai ricevere il tracking code.. Ormai stavo per richiedere il rimborso.
Servizio clienti non del tutto efficace, ti rispondono alle mail sempre con la stessa identica inutile risposta.
Il prodotto è cinese, forse è per questo che ci mette così tanto ad arrivare, ma almeno sarebbe gradita la decenza di mettere le tempistiche di spedizione e le origini reali!! Do 3 stelle solo perché la mia cagnolina la adora.

4 de abril de 2023
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