Superkeukens - Assen Avaliações 

Een keuken gekocht bij Superkeukens in 2023. De stop in de spoelbak vangt de restjes niet op. Alles loopt langs de rand en verdwijnt in de afvoer. Trek ik de stop omhoog om het water te laten wegstromen, gaat het heel langzaam. Trek ik de stop uit, dan stroomt het water vlot door de afvoer. Superkeukens reageert niet op mijn brieven met het probleem. Ik heb de fabrikant en de keukenzaak benaderd en ze werken beiden niet mee. Ik wil weten of ik de juiste stop heb meegekregen. Ik heb binnen een 1/2 jaar gereageerd! Ook de filters van de wasemkap heeft een systeem wat zwak is. Een uitgebogen uitsparing buigt terug als even tegen aan duwt en breekt af. Al 2x meegemaakt en dit zal vaker gebeuren. Het kan niet tegen een stootje als die terugplaatst. Op een brief en herinnering wordt helemaal niet gereageerd. Zeker niet Super in het afwikkelen van klachten. De aankoop van de keuken is goed gegaan maar de installatie is een ramp! De verhouding met de verkoper is ook verstoord, omdat hij de opdracht niet goed had door gegeven.
Superkeukens Assen zegt al vaker een probleem te hebben opgelost. Dat klopt niet. Er is oud zeer bij de verkoper van Superkeukens. In 2023 is er een keuken geïnstalleerd. De keukenkasten waren tot aan het plafond geplaatst. Op de zaak heb ik duidelijk met de verkoper afgesproken dat de keuken op mijn hoogte geplaatst moeten worden. Hij heeft de maat genomen terwijl ik bij een keuken stond. Het bedrijf dat de opdracht moest uitvoeren had de kasten te hoog geplaatst. Ik heb het gemeld bij Superkeukens. Toen de verkoper terugkwam van vakantie is hij thuis geweest. In de eerste instantie ontkende hij de afspraak. Ik heb hem herinnert hoe het op de zaak aan toe is gegaan. Uiteindelijk heeft hij een ander bedrijf ingeschakeld om de kasten naar beneden te halen. Hij was er niet blij mee merkte ik, want de kosten waren voor de zaak. Het enige wat in de garantie tijd vervangen moest worden, is de vetfilter. Toen ik die ophaalde zei de verkoper: dit is de laatste keer. De filter is weer kapot op dezelfde plek als de vorige. Superkeukens hoofdkantoor beloofd het op te lossen maar kunnen het niet. Dat moet in Assen gebeuren en dat weigeren zij. Veel heeft Superkeukens niet voor mij gedaan behalve hun eigen fouten moeten herstellen.

Snel en correct geholpen met goede adviezen.

De verkoper heeft ons uitstekend geholpen. Door goed mee te denken en oplossingen aan te dragen heben wij een keuken besteld.