Supersaver Avaliações 128

Fuyez cette société, passer votre chemin …. En cas de problème ils ne vont pas vous trouver de solutions… vous serez dans la m e r d e et vous serez obligé de repayer un billet. Nous étions en Chine et nous devions décaler notre départ d’une semaine mais malgré l’assurance Supersaver n’a jamais trouvé d’autres avions a nous proposer alors qu’auprès de la compagnie aérienne il y avait la possibilité de le faire ….sauf que dans l’histoire il n’y avait jamais de place de disponible avec Supersaver … nous avons dû acheter de nouveaux billets directement auprès de la compagnie aérienne. Supersaver vous êtes lamentable, changer de métier !

Idem pour un vol que j'avais réservé pour Dubaï et qui a été annulé, service client se déculpabilise et m'invite à me retourner contre la compagnie aérienne (turkish Airways)

Bonjour
J’ai voyagé 4 fois ( 2 personnes ) avec SuperSaver, tout s’est vraiment bien passé.
Merci à eux

J ai réservé par ce site il m ont envoyé un mail me disant que mon vol était annulé après les avoir payé et être encaissé depuis je les ai contacté et répondu plus de 10 fois je me suis tourné vers la compagnie aérienne bamboo Airways qui ne me trouve pas puisque le vol a été annulé . Je demande le remboursement de mon vol mais ils se retranche derrière la compagnie aérienne. Comment faire pour pouvoir être réglé par ce qui me semble être des escrocs . Merci

Surtout ne commandés aucun billet chez eux ce sont tout simplement des escros ils vous vendent du rêve en vous alléchant avant des super prix mais. Pis devrai tout payer , les sièges , la bouffe , l’assurance , les bagages ect ect au final votre billet vous coutera plus cher que si vous l’achetiez à la compagnie ou même en agence de voyage, je déconseille fortement !!! Si vous ne prenez pas tous les extras qu’ils vous proposent ils annuleront votre vol sans raison , payer 100€ de plus mais ne passez pas par supersaver c’est des voleurs

A fuir très vite!!!!! J'ai réservé 2 vols internes en Thaïlande avec supersaver. Pour le 1er aucun souci. Le second a ete annulé quelques jours avant par la compagnie... Et c'est là que les problèmes commencent. Après 1h30 d'attente pour avoir un conseiller au téléphone, ils demandent 10' d'attente par ci puis 5' par là, on est vite rendu à 2h ou 3h au téléphone, ça gâche un peu les vacances. Et au final aucune solution trouvée, vous êtes livrés à vous même. Si vous voulez partir sereinement, surtout fuyez ce site pas du tout sérieux et surtout avec un service client aux abonnés absents...

Je n’avais pas lu les avis avant de passer commande pour des billets.
Chose positive … le vol prévu n’a pas été annulé contrairement à beaucoup d’autres personnes.
Cependant le site renvoie sur la compagnie concernée pour l’enregistrement … pas très logique !
Et surprise … le vol est avancé de plus d’une heure !
Très très surprenant et incompréhensible… il fait donc se débrouiller seul car aucun mail le signifiant et impossible de les contacter
Une honte … je ne recommande absolument pas !

Une étoile car je ne peux pas mettre moins. Cela fait plus de trois ans que j'attends le remboursement de mes billets d'avion suite au COVID après une multitude de relances. À fuir!

Lorsque j'ai pris mon billet sur supersaver.fr , j'ai été voir les avis sur internet et je me suis retrouvée paniquée !! ( Au vu de tous les mauvais commentaires )
Finalement tout a été ok , nos trois billets pour la crête ont été validés et nous avons voyagé sans problème !!

Des voleurs.
Vols annulés pour Madagascar en 2020 pour cause de Coronavirus, impossible de se faire rembourser (1200€) depuis.

I Have Bought tickets 1000€ from Sweden to algeria back and forth
The idiot they taken way the back trip and it’s ended for only one way OMG
I I called them they say oh sorry the website was in reparation sorry we can’t help you you have to buy new back trips because you doint payed the assurance hahahaha idiotisk really

Bientôt 3 ans que mon vol a été annulé et deux ans que la compagnie aérienne (Air Canada) nous a informé que nos remboursementd étaient disponibles auprès des intermédiaires de voyage, j'ai envoyé bcp d'e-mails appelé plusieurs fois on m'a assuré que je recevrai mon remboursement au plus vite et toujours rien... Depuis 3 ans on me demande d'être compréhensif avec les délais de traitement, ça ressemble beaucoup à une compagnie qui vous arnaquera si elle le peut je déconseille fortement

SUPERSAVER nous a informés le 6 février de l'annulation de notre vol retour Madrid Paris qui devait être opéré par Air EUROPA le 7 février 2023.
Depuis, aucun remboursement.
Soi disant, c'est la compagnie qui ne les a pas remboursés. Mais quel rapport? Ce sont eu xqui ont perçu l'argent!!!!
Cette société est à fuir absolument, ce sont des escrocs.

Une super arnaque. Un site d’escrocs à eviter . Fuyez. Ils ont échangé le prénom de la personne qui voyage et ne veulent pas le changer. Ils n’ont aucune crédibilité auprès des compagnies aériennes. J’ai contacté la compagnie avec laquelle je devait voyager qui n’a que des mauvais retours de ce site.
J’ai été obligé de prendre un autre billet sur conseil de leur SAV en attendant l’étude du dossier et que je devais leur transmettre la facture pour remboursement. J’ai tout fait mais après deux mois d’appel et de tractations un de leur super manager me répond texto : c’est de ta faute et tu n’auras rien de nous.
Conseil: EVITER CE SITE

Scandaleux ce site! Annulation de mon vol moins de 3 semaines avant mon départ avec une procédure qui traîne en longueur pour se faire rembourser donc je pense que je ne reverrai pas le remboursement au vue des complications qu’ils font pour une demande de remboursement. C’est simple j’ai payé tu annules donc tu rembourses!

Nous avions réservé un vol pour La Nouvelle Calédonie et devions partir de Paris le 19/12/22 et arriver à Nouméa le 20/12 heure locale ( en passant par Varsovie et Tokyo)
Nous avons appris il y a 3 semaines que notre vol Paris / Tokyo avait été annulé et reporté au 20/12, mais pas de report pour le vol Tokyo Nouméa!
En appelant super saver, ils ont été incapable de nous trouver une correspondance, ils nous disent qu'ils n'ont pas de solution!!! ils nous ont donc proposé un remboursement du billet mais évidemment en prenant des frais de 45 euros par pers.....
Et bien sur aujourd'hui si nous voulons reprendre d'autres billest les prix ont bien augmenté!
Je ne recommande pas ce site !!

Escrocs peu fiables. Cela a été une bataille d’un an à essayer d’obtenir notre remboursement d’eux. Il y avait apparemment une erreur sur leur site lors de l’achat de nos bagages qui ne se sont pas enregistrés. Donc, non seulement nous avons payé une fois à des supersaverss sur leur site, mais nous avons dû payer à chaque fois à l’aéroport. Supersavers affirme avoir envoyé le remboursement en janvier, mais notre banquier a confirmé qu’il n’a rien reçu d’eux. Ils refusent de faire quoi que ce soit d’autre. ÉVITEZ CETTE ENTREPRISE

Sans faire exprès j'ai réservé sur supersaver , en voyant les avis j'ai vraiment paniqué. J'ai téléphoné , l'hôtesse (trés aimable)a bien pris le temps de me rassurer . Malgré tout je restais anxieuse et .....absolument tout c'est très bien passé. Prix intéressant et aucun problème
je tenais à le dire car on critique toujours quand ca ne va pas , mais il faut dire aussi quand tout ce passe bien
delphine

Super saver….Super escroc
Site de réservation à éviter car ils prennent vraiment leurs clients pour des idiots
J’ai réservé un billet AR qui a ensuite été annulé par Supersaver, car une des compagnies aériennes ne pouvait plus assurer ses vols.
Il m’a fallu de nombreux appels (qui aboutissent à un centre d’appel en Inde où les interlocuteurs ne parlent pas français, et, qui coûtent cher lorsque l’on appelle de l’étranger) et de nombreux e-mails pour enfin arriver à mes fins.
Par téléphone le service client m’avait annoncé un délai de 14 jours pour obtenir mon remboursement, le jour ou le billet a été annulé.
Au cours des appels suivants, on m’annonçait que mon dossier était en cours, puis transmis «au service concerné», puis au service financier, …qu’il me fallait être patient. A chaque fois l’appel est transféré vers un autre interlocuteur à qui il faut à nouveau tout expliquer (alors que le dossier s’affiche sur son écran de travail), puis remis en liste d’attente pour ensuite être interrompu.
Par e-mail, des réponses incohérentes m’ont été faites, souvent sans aucun rapport avec ma demande (un de leur mails m’invitait même à contacter le service client si je souhaitais annuler mon billet…..alors qu’il avait été annulé par Supersaver auparavant !!!.).
Un autre mail me confirmait qu’ils avaient demandé le remboursement à la compagnie aérienne afin de pouvoir me rembourser, et, quelques jours plus tard au autre mail m’annonçait qu’ils allaient demander ledit remboursement à la compagnie!!!
Je les ai contactés une dernière fois par téléphone en les informant que si je ne recevais pas le remboursement je transmettais le dossier à la justice (mon dossier complet était prêt à être envoyé).
Un e-mail de leur part m’informait le lendemain qu’ils allaient procéder au remboursement..

A fuir!!!!
Voleurs, arnaqueurs, malhonnêtes...
Je n'ai toujours pas réussi à me faire rembourser un billet d'avion annulé en avril 2020 pour cause de crise sanitaire!
Je ne reverrai pas mon argent!