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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Supertails is horrible. Thei customer service is the worst. I have placed 4 orders on Supertails, there are problems each and every time, and then getting gaslighted by the customer service guys, then... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Supertails has always been my favourite site to order all the essential products for my furry baby!!its not just a site... people working there ensure we are taken care off by calling,taking followups... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Just Superb 🤩 loving Supertails, having large number of choices for everything for my pet Sunny with good discounted prices. Also impressed with surprising gifts & free gifts with every purchase. Kee... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Supertails.com makes my Billu's celebrations more special by sending him regular gifts for his special occasions. I'm always delighted to receive the surprises for my pet. They also take special car... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de suprimentos para animais de estimação

Escrito pela empresa

Your pets superstore


Informações de contato

3,7

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

868 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 41% das avaliações negativas

Normalmente leva mais de 1 mês para responder

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great Service!

I order a lot from supertails and they always deliver the items on time. The products have good offers as well.
I have tried the online ver consultation as well and the Doctors are qualified and give the right directions.
They also send free gifts for my dog randomly.

17 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Supertails has always been my favourite…

Supertails has always been my favourite site to order all the essential products for my furry baby!!its not just a site... people working there ensure we are taken care off by calling,taking followups,giving discount coupon, giving birthday presents.and most importantly they provide products with huge discounts..one could not ask for more!!thanks supertails for being so thoughtful towards pets and pet parents!!

19 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Surprise gifts for my pet

Supertails.com makes my Billu's celebrations more special by sending him regular gifts for his special occasions. I'm always delighted to receive the surprises for my pet. They also take special care about his health with call ups regarding his health issues.
One thing they must must do is give better discounts on their website.
Thanks for the love and care for Billu ❤️

18 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellent

I am really glad that i found Supertails app. It's been really great time with them and there product, delivery service had always been great for me and really thank you for sending gifts time to time really appreciate that❤️

17 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Many thanks for the Bday gift

Many thanks for the Bday gift. I express immense pain to inform that Issac my furry friend is no more as he was killed by a local male cat last October. He was my son and may his soul rest in peace is the only request from you. Issacs gift will be shared by his little princess Tini whose birthday is next month. A warm meow and purr from Tini.Thanks team Supertails.

17 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Most of the staff speak with tremendous…

Most of the staff speak with tremendous haughtiness, wrong tone, wrong choice of words, probably they feel they are acting professional but the lack of empathy will bring their services down. Change the staff or train them to have a smile in their voice. The delivery people are just as bad, calling ten times to ask for the location.

12 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da supertails.com

Resposta de supertails.com

Hey Shreya, We deeply regret the negative experience you encountered with our staff and delivery service. We see you spoke to one of our executives today. As discussed, providing exceptional customer service is paramount to us, and we are taking immediate steps to address the issues raised. Moreover, we are reviewing our delivery procedures to streamline the process and minimize inconvenience for our customers. Your feedback is invaluable to us, and we sincerely apologize for any frustration or inconvenience caused. Please feel free to write to us at support@supertails.com or call us anytime between 9 am to 10 pm at 1800-572-3575 and we will be here to assist you. Thank you for bringing this to our attention.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Convenient Pet Supply ordering.

Not only does it offer a vast array of pet supplies, but what truly sets it apart is its unique feature: the ability to order pet pharmacy products online by uploading prescriptions.

As a pet owner, having the convenience of ordering prescription items alongside regular pet supplies is a game-changer. While the pharmacy products may take a few days longer to arrive compared to non-pharmacy items, the convenience far outweighs the wait.

No more running around to different local pet supply stores or waiting in line at the vet's office – now I can simply upload my pet's prescription and order everything they need from the comfort of home. It's a stress-free solution that saves me time and hassle.

Supertails.com has become my go-to for all things pet-related. With its user-friendly interface, wide selection of products, and convenient prescription ordering option, I couldn't ask for more.

5 de maio de 2024
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

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