Notre équipe est satisfait du fonctionnement de SWAN. Aucun reproche à faire. Un de nos collaborateur a subi un vol de ses différentes CB. Nous lui avons de formuler un dépôt de plainte auprès de l... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Bureaucratie aveugle, 1000 € bloqués depuis janvier. Dépôt de capital de 1 000 € effectué en janvier 2026 via leur partenaire LegalPlace. Suite à une erreur d'adresse e-mail lors de la transmission d... Ver mais
A empresa respondeu
We're very happy with Swan and would recommend them to others! Their product is still in development, for example, their ticket request process lacks clarity, and they do not offer payment acco... Ver mais
A empresa respondeu
Cette banque Refuse d'ouvrir un compte Refuse d'expliquer pourquoi Refuse de communiquer l'ensemble des informations qu'elle détient sur la personne et la société contrairement à ses obligations r... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
If you're here, it’s likely because you use a software or app that has integrated Swan’s banking features. Companies like Pennylane, Indy, Agicap, and many more trust Swan to power their financial services, allowing them to focus on building the best user experience for you. Swan supports over 150 businesses, processes €1.5 billion in transactions monthly, and operates across 30 European countries. We're backed by top investors such as Lakestar, Accel, Creandum, and Bpifrance, and as a Mastercard principal member, we are a licensed financial institution regulated by the French banking authority (ACPR). We’re always grateful for your feedback, whether positive or negative, as it helps us improve. However, please note that as a regulated financial institution, our compliance with legal and regulatory standards is non-negotiable. Reviews will not impact decisions related to account approval, rejection, or closure, as these are strictly governed by regulations.
Informações de contato
91 Rue du Faubourg Saint Honoré, 75008, Paris, França
- support@swan.io
- swan.io
3,6
Bom
171 avaliações
Respondeu a 52% das avaliações negativas
Normalmente leva mais de 1 mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Tutto veloce e perfetto
Tutto veloce e perfetto. Grazie
12 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Swan
Grazie!
I worked with the team in 2024 and was…
I worked with the team in 2024 and was so impressed with the level of care and high standards everyone carried.
14 de dezembro de 2024
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Resposta da Swan
Thank you, Vanessa!
Ouverture en partenariat avec INDY
Ouverture de ce compte avec l'appli INDY de comptabilité pour gérer ma micro-entreprise.
Rien à redire tout fonctionne sans soucis.
25 de janeiro de 2025
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Resposta da Swan
Merci Paul de ce retour!
Schnelle und unkomplizierte…
Schnelle und unkomplizierte Problemlösung
13 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Super service client
Nous avons récemment fait appel à l’équipe support pour l’intégration d’un nouveau membre dans l’équipe qui ne fonctionnait pas. J'ai eu le plaisir d'être assisté par Florian et Florence, et je dois dire que leur expertise a été exceptionnelle. Un grand merci à tous les deux pour leur gentillesse et leur professionnalisme !
11 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Claudia is a Queen
Clear and fast answers, efficient and cool!
Swan Customer Service is great.
10 de dezembro de 2025
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Resposta da Swan
Thank you so much, we will pass the message onto Claudia!!
Thanks Vincent for your quiclky response
9 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Superb customer support
Superb customer support.
I reached out to the CS team quite panicked on a late Friday afternoon (fun for the support team, I'm sure). They helped me right away, with kindness and clarity, and solved my problem that same day. Shout out to Tom for the support!
5 de dezembro de 2025
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Resposta da Swan
Thanks so much for taking the time to share this. We have shared your message with Tom. Have a great day!
Easy to use and reliable
We use Swan through Pennylane and we've always had a great experience. I highly recommend
8 de dezembro de 2025
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Resposta da Swan
Thank you!
Impressionnant
En tant qu'ingénieur, je suis vraiment impressionné parce que les partenaires de Swan ont construit !
6 de dezembro de 2025
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Resposta da Swan
Merci !
Great team!
Earlier this year, I had the pleasure of working with the team as a freelancer, and the whole process was very smooth from beginning to end. Communication was clear, everything was well organised, and payments were handled promptly.
30 de maio de 2025
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Resposta da Swan
Thank you, Kate. You were a pleasure to work with as well!
Un partenariat de confiance avec un…
Un partenariat de confiance avec un acteur expérimenté et de très bon interlocuteurs disponible et compétent. Merci Swan pour ce partenariat, hâte de faire de convertir ce début de collaboration en véritable succès
5 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Très satisfait de mon expérience Swan/Indy
Très satisfait.
J’utilise Swan à travers mon compte Indy, en tant qu’auto entrepreneur cela m’a changé la vie. Quelques contrôles d’usage, et le compte était ouvert et 100% opérationnel en 24h.
Je recommande!
4 de dezembro de 2025
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Resposta da Swan
Thanks! That's what we like to hear.
Take care,
Swan Team.
Great platform and user experience !!
4 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Swan
Thanks so much! Take care.
The website was clear and I found what…
The website was clear and I found what I needed
16 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Swan
Thank you for taking the time to let us know :)
smooth assistance and followup of the…
smooth assistance and followup of the contact person handling the ticket
4 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Swan
Thanks for taking the time to share this review, we are glad the team was able to assist. Take care!
J'utilise SWAN pour mon activité via…PENNYLANE
J'utilise SWAN pour mon activité via mon outil comptable PENNYLANE.
J'utilise très souvent les cartes bancaires virtuelles pour régler sur le web.
J'ai aussi une carte physique.
J'ai aussi mis en place les prélèvements de mes honoraires avec mes clients.
Je fais régulièrement des virements instantanés, sans difficulté.
L'intégration à PENNYLANE est très fluide, sur l'application PENNYLANE sur mobile comme sur PC.
Concernant mon activité, je propose le dépôt de capital via PENNYLANE lors de la création de nouvelles sociétés, afin d'accélérer les process.
Et pour les clients qui souhaitent confier une carte bancaire à leurs salariés pour différents frais, je leur propose d'utiliser aussi le compte PRO.
Pour moi, l'expérience client est intuitive, rapide et très fluide.
1 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Swan
Merci beaucoup pour votre retour si complet !
Nous sommes ravis d’apprendre que l’intégration avec Pennylane vous simplifie réellement le quotidien, et heureux de faire partie de votre boîte à solutions !
L’équipe Swan
Super solution économique pour les entreprises
Je passe par swan avec pennylane depuis la création de ma société et je dois dire que c'est un super service !
Toujours eu des solutions lorsque des problèmes surviennent et une solution économique.
Je recommande
3 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Swan
Merci !!
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