Sweef AB Avaliações 

Jag är så importerad av sweefs kundtjänst. Känns personliga och otroligt service minded - snabba svar oavsett fråga.
Sofforna är också super snygga men kundtjänsten måste vara Sveriges bästa!

Så missnöjd med sweefs kvalite och kundtjänst. Vi köpte vår soffa för lite mer än ett år sedan (mammuten). Sweef syns överallt hos influensers och även många vänner som köpt och trots det höga priset tyckte vi att det lät som en grym soffa så vi bestämde oss för att köpa en. Vi betalade 23 tusen kronor för vår soffa med frakt och jag tycker ändå det är en ganska saftig summa för en summa och man förväntar sig då att den ska hålla sig bättre än 1 år. Efter att vi använt soffan i några veckor så insåg vi väldigt snabbt att oj vad mycket jobb det är med en sweef soffa. Vi behöver puffa på kuddarna varje dag för att den inte ska kännas ful, nedsutten eller se stökig eller sliten ut. Ryggstödet ser ut som en banan efter att ha suttit ner i 30 minuter och dun flyger ur kuddarna varje dag. Vi såg hur mycket dun som försvann från kuddarna och det var ett heltidsjobb att hålla den snygg. Vi bestämde oss då efter ett år att kontakta kundtjänst och vi har inte ens fått ett svar. Detta var för över en månad sedan som vi kontaktade dom och det ekar tomt. Såklart hade man viljat haft någon kompensation för den dåliga kvaliteten men främst hade man ju iaf viljat haft ett svar från kundtjänst.
Hade inte rekommenderar någon att köpa den här soffan då priset nu stigit ännu mer, vilket jag tycker är helt sjukt med tanke på att kvaliten inte överensstämmer med priset för fem öre, och kundtjänsten är bedrövlig som inte svarar. Finns så mycket andra fina soffor som håller en mycket högre standard för halva priset!

Katastrofal kundservice som man måste tvinga sig till hjälp. Först lät det som soffan skulle gå sönder. Efter mycket om och men kom en reparatör och åtgärdade. Nu såhär ett halvår senare så är det andra sidan som låter. Det är dock enligt kundtjänst ett helt normalt ljud att inte kunna sitta i soffan, byta position eller röra sig utan att den låter. Fick otrevliga svar från kundtjänst som verkar ha något "autosvar" när det gäller reklamationer. Allt för att inte behöva stå för några kostnader verkar det som.

Köpte soffan Björnen i Manchestertyg. Hela soffan lutar framåt så att det känns som om du skall halka av soffan, inte vad man kanske förväntar sig av en soffa. Dessutom är tyget supertunnt och har redan börjat korva sig.
Köp inte, riktigt undermålig produkt.

Köpte Svanen - en dunsoffa enligt Sweef. Reklamerade soffan efter mer än ett års användning då den var hård att sitta i, enligt beskrivningen skulle det vara en dunsoffa men när jag undersökte stoppningen soffan innehöll den till största del ett syntetisk material som var stumt och oskönt. Stort plus att Sweef hämtade soffan och att vi fick tillbaka pengarna för soffa och frakt. Tillägg efter svar från Sweef: Svanen innehåller Europeisk fjäder alltså inte dun. Fjäder är ett billigare stoppningsmaterial än vad dun är. En riktig dunsoffa består oftast av dun blandat med fjäder och har en helt annan komfort än en silikon/fjäder soffa.

Vi köpte en soffa i manchestertyg, tyget är alldeles för tunnt. Soffan började knarra och tyget blev slappt efter ett par månader. Vi fick lite ersättning för det men hade väntat mig något bättre. Det enda positiva är förvaringsutrymmet i soffan.

Köpte två väldigt stora och snygga soffor i plysch. Det höll sig snygga i något år men nu har kuddarna för ryggstöd helt tappat formen. Marmorbordet vi köpte har fått den underliggande ramen skev. Vid kontakt med Sweef tidigare fick jag bara höra att ”det kan bli så” utan någon vidare åtgärd. När man betalar så mycket som 35 tusen hade jag hoppats på bättre bemötande.

Hade bara en fråga om min order och de insåg att de hade gjort ett litet misstag och då var de otroligt hjälpsamma och bjöd mig på frakten som ursäkt för besväret. Väldigt service minded och trevlig på chatten! Pratade med Emilia

Hade varit en toppensoffa men tyvärr glider kuddarna ner på golvet för lätt. Ville ha en stor vardagsrumssoffa att vräka sig i men även när man sitter vanligt i dena glider bottenkuddarna ner på golvet och ryggkuddarna åker ner. Det gör att man exakt varje dag måste bädda om soffan för att kunna njuta av den.

Ni får jobba på att lösa bättre friktion/lutning på Valen.

"relaxed och slapp" - hade varit ok men kuddarna glider ner så långt att det inte ens går att sitta "relaxed" i den

Köpte en Björnen bäddsoffa. Den är ojämn samt olika hård/mjuk. I mitten av divanen blir det som ett hål man sjunker i med hårt omkring. Oskön både att sitta och sova i. Vet inte om vi råkat få ett måndagsexemplar eller så. Otroligt tråkigt iaf då den kostar en del. Snygg är den iaf. Blir lite som prydnad här hemma då bara barnet och katterna vill sitta i den. Vi vuxna sitter i sängen. 😅🙈
Mailat nu angående reklamation. Inte orkat ta tag i det och har väl hoppats jag hade fel ungefär. Ett år efter inköp är jag fortfarande väldigt missnöjd och besviken tyvärr.

Priset för soffan är ju inte värd, köpt soffor från olika butiker och oftast har det handlat om att soffan blir lätt ner sutten. Trodde det skulle vara annorlunda med denna otroligt dyra soffa men nej.

Soffan (björnen) blir nersutten och låter som att sätta sig på en trasig träplanka, knappt 1 år gammal och kände det redan efter någon månad för en ca 15k 2sits soffa.. Otroligt besviken. Hoppas den inte delas i mitten bara. Då använder vi inte ens den som bäddsoffa. Man får lära sig en än gång att det influensers tipsar om, är endast för pengar. Deras svar är att den är handgjord och att det kan hjälpa om man tar bort någon fjäder hit o ditt när det är träet som låter, man ska alltså leka snickare också med en soffa man köpt. REKOMMENDERAR EJ. Gå köp på Ikea istället, fyllningen på vår gamla soffa höll många år innan den ens var i närheten av nersuttet och lät inte som en gammal bänk när man satte sig ner. 10 gånger billigare också.

Köpte en soffa av Sweef för ca 3 år sedan med husets tyg som står i vårt vardagsrum med 2 fönster.
Nu är tyget solblekt på flera av kuddarna och efter att ha varit i kontakt med deras kundtjänst så anser dom att det räcker att byta ut dom. Det är ju uppenbart tyget som inte håller kvaliten och det kommer bli lika igen. Har betydligt billigare soffor som håller bättre och längre.
Så tyvärr blir mitt omdöme lågt och jag kommer inte rekomendera att köpa en så dyr soffa när kvaliteten inte är bättre.

Köpte en katten divan i manchestertyg. VILKEN OTROLIG SUCCÉ. Den är så snygg och så skön. Komforten får verkligen 10/10! Att kanterna går att böjas ner och justeras är ett stort plus när man känner för att ligger ner och vila huvudet.

Jag är glad att jag följde ert råd om att Katten är Sveriges skönaste bäddsoffa. Jag håller med!

En nackdel är att skruvarna till benen inte gick helt in. Man fick ta i ordentligt för att ens få skruvarna att hamna innanför benen för att inte repa golvet. Övervägde att använda skruvdragare.

Men jag ger er ändå 5/5!! Soffan levererades efter ca 8 veckor. Beräknad leverans var runt 10-12 veckor.

I purchased the Sofa bed called Katten
It looks good however it is not functional as a bed if you have a mattress wider than 60cm.
The bed has more than 3 cm elevation difference between back side and the front side, it also has lumps all over the front side. So the front side which is half the bed is not usable as a bed.

One more thing, if you purchase the 160 cm mattress, it will not even fit inside the sofa storage so good luck finding space to store it in your apartment.

Last for the icing on the cake, when I wrote the complaint to return the 160 cm mattress and be guided on how to even up the bed, I was given excuses instead of solutions. Sweef did not acknowledge the design defect for the couch and the misleading information on their website claiming that the mattress will fit inside the storage.

If you want a good looking Sofa bed that does not work buy sweef
If you want a decent looking Sofa that works buy IKEA with half price

My advise, stay away. They are more of a marketing and decoration company rather than a furniture design company.

Beställde björnen divan i manchester hade då höga förväntningar på vår nya soffa.
Dessvärre blev vi besvikna väldigt snabbt.
Soffan knarrar så fort man rör sig, tyget skulle jag inte kalla manchester då det är i det tunnaste laget och blev slappt och fult efter bara några veckors användning.
Soffan känns b och inte värd 13,5 tusen.
Trodde detta var en soffa man skulle ha en lång tid framöver men tyvärr är vi redan ganska less på den efter mindre än 2 månader. Jättetrist!

Får 3 stjärnor då soffan utöver knarr och slappt tyg är skön och har bra förvaring. Samt bra kundservice när vår leverans krånglade under flera dagar.

We received our couch yesterday after 9 weeks of placing the order . Opened the couch up and immediately felt a horrible smell . We figured it’s the new couch smell and let it air but both me my partner & my cats got pain in our throats & couldn’t sleep until morning . Then today it got worse and the pain went down under the chest . Smell is still awful we can’t even sit in our living room. We threw all the wrapping plastic away which apparently generated the smell but it’s not normal at all & now I’m sick and feeling nauseous. This has been a terrible experience I would like sweef to check the material used to wrap the couch as it cannot be legal

Hade haft min Valen samt en loveseat i drygt två år när jagvtog kontakt med Sweef för att reklamera sittdynorna som blivit helt kompakta och platta trots alla skötsel och ”puffråd” från kundservice. Fick så fint bemötande av min kontaktperson som efter att ha sett bilder på möblerna, direkt beställde nya dynor åt mig! Det tog ca 8v att få dynorna hem men nu njuter vi återigen av våra underbara soffor! Tack för all er hjälp! Definitivt återvändande kund som rekommenderar er till familj och vänner. Värt det tämligen höga priset när servicen är förstaklass!

Köpte en Björnen sammet och haft den ett tag nu. Helt otroligt obekväm soffa med stenhård, billig stoppning. Argumentet att detta beror på att det är en bäddsoffa håller inte.

Detta är en lågkvalitativ soffa som man får nackspärr av.

Betalade 27k för en soffa. Mammut modul. Känns som att sittdynorna är ojämnt stoppade. Kunde varit lite mer stoppning i hörnmodulen. När man sitter i den känner man även att det är hårt i ryggen. Känns som även ryggkuddarna gade behövt lite mer.

Ja hade högre förväntningar, tur att budgeten var stram för tyget ivory får noppar efter mindre än 9 mån sa säljaren, och ja - färgen tråkig. Låg soffa men riktigt skön o mysa i, så glad att ja köpte en begagnad dock.. märket är vad som är hypen, inte kvaliteten. Dragkedjan gick sönder efter första tvätten också.. haha plus att modulerna ökat ca 1500 kr styck från förra året men, långtidsinvestering guys