Switch | Apple Premium Reseller - Wijnegem Avaliações 71

Geweldig product! Zeer goede klantenservice, perfect uitgelegd en zeer vriendelijk.

Switch beloofd 250 euro cash back op een gsm 13pro die ik kocht in het Shopping center van Wijnegem ! maar … als je de bestelling gaat halen zeggen ze dat je hiervoor een abonnement moet nemen/ spaarkaart die je ook nogmaals veel geld kost per maand zodat je je cash back kunt vorderen . Dit neemt veel tijd in beslag en als je je abonnement telefonisch wil opzeggen nemen ze de telefoon niet op !
Toch teleurgesteld met dit soort beloftes !
Ik vind dat het personeel dit soort praktijken bij je bestelling zouden moeten zeggen idpl van bij de afhaling !

Top service, zeer vriendelijke en duidelijke bediening.
Bestelling was snellen dan voorzien af te halen in de Switch winkel.

Degelijke service , personeel een dikke pluim

vriendelijkheid en technische uitleg super

Super service super vriendelijk super behulpzaam

Duidelijke uitleg
vlot
marketing gericht
tevreden

Ik geef en dikke Nul voor wbt de beleefdheid naar klanten toe moet beter,
Het trekt op niks,
Ik ga niks meer kopen in Wijnegem shoppingcenter
Na het kopen van de Gsm ze de geen niks waard

Zeer goede service…snelle levering van de nieuwe ipad.

Alleen het aanbieden van contracten dat hoeft niet, een klant zal er wel naar vragen indien nodig (was een zeer vriendelijke verkoper, die alles rustig uitlegde maar absoluut niet opdrong). Ook vind ik het jammer dat het product in de winkel duurder is dan op de website van switch en Apple zelf (40€), dit zou niet mogen! En dan wanneer je hen ermee confronteert dan komt de cashback uitleg ivm contracten. Laat je zeker niet vangen gratis is nooit gratis (gelukkig ben ik slim genoeg om hier niet op in te gaan en ook niets te ondertekenen dat je niet gelezen hebt). Dit zal wel gemeld worden aan test-aankoop!

De verkoper(s) is te opdtingerig. Heb mij laten verleiden tot 3 contracten omdat ik ze toch onmiddelijk kon annuleren... Maar dat annuleren ging dan toch niet zo vlot (behalve bij één contract. Uiteindelijk na enkele telefoontjes dan toch een annulatie bevestiging toegestuurd gekregen...

Je wordt verplicht voor allerlei verzekeringen, spaarplan,.. te nemen. Gepusht om te tekenen, domiciliering af te gaan,…

Goede service gekregen.
Echter wel een Cyrana contract opgedrongen gekregen, dat hoeft toch niet.

Totaal foutief ingelicht over zgn. cashback. Slechts één advies. WEGBLIJVEN!

UPDATE: Switch ging "ernaar streven" om mij te contacteren...

Dit soort standaard antwoorden typeren het bedrijf: ze zeggen A, maar doen B.

Ik herhaal dus: WEGBLIJVEN HIER!!!

Ik had speciaal mijn smartphone bij switch besteld omdat ik altijd heel tevreden ben van de service van Rob maar spijtig genoeg werd ik de dag dat ik mijn 13 pro Max ging afhalen bediend door een brandmanager die me vanalles anders heeft proberen aan te smeren en hem maar in mijn pollen heeft geduwd en ik ben nu nog altijd zelf bezig om vanalles in orde proberen te krijgen 😖😖😖

Ik heb Switch om een offerte gevraagd omdat ik die eerst moet laten goedkeuren. Doen ze niet. Weinig commercieel… ik raad andere Apple dealers aan !

Ik wilde een Imac kopen in de Switchwinkel van Wijnegem en ging buiten met de 2 duurste, nutteloze abonnementen waardoor er élke maand 240€ automatisch van mijn rekening zou gaan via domiciliëring. En dat om 220€ cashback te bekomen op mijn aankoop van 1.539€!
Het begon er al mee dat in de winkel de Imac die ik wilde kopen 50€ duurder was dan op de site of bij een onlinebestelling. Onder het voorwendsel dat ik wel cashback op mijn 2 gekochte goederen zou krijgen moest ik dat zogezegd schriftelijk aanvragen. Door list en bedrog heeft de verkoper mij deze contracten laten ondertekenen. Er was op voorhand niet gesproken over een abonnement, klantenkaart, foto-afdrukken of maandelijkse betalingen, er werd wel vaak het woord cashback gebruikt. Bewust was het allemaal onduidelijk en werd er informatie verzwegen.
Bovendien kon hij via een 2de email-adres nog een 2de abonnement aan mij verpatsen.
De verkoper liet het uitschijnen dat het gratis zou zijn als ik, tegen het eind van de eerste gratis maand, zou bellen naar Switchclub Cyrana, de abonnementenfirma, om het op te zeggen. Nu begrijp ik de reden waarom ik pas tegen het eind van die maand Switchclub Cyrana mocht bellen om de zogezegde opties op te zeggen. Sowieso is de lijn altijd bezet, maar dan heb je nog amper de tijd om het contract binnen de wettelijke termijn op te zeggen.
Eenmaal thuis heb ik de gekregen documenten grondig kunnen bekijken en heb ik beseft wat ik getekend had. Ik ben een alleenstaande vrouw die leeft van een uitkering en heb er die nacht amper van kunnen slapen.
Het smerige aan de zaak is dat de verkoper wist dat hij mij met 2 dure abonnementen opzadelde maar dat ik het niet door had omdat ik om de tuin werd geleid.
Als ik de vele slechte reviews op internet lees, blijkt dat gans dat scenario een bewuste strategie is van de Switchverkopers want ik ben niet het enige slachtoffer.
Ondanks mijn 2 afzonderlijke, aangetekende herroepingen 2 dagen na de ondertekening van de 2 abonnementen werden de domiciliëringen toch door Cyrana verdergezet en zou er binnen de 2 dagen voor de eerste keer 120€ van mijn rekening gaan!
Ik heb dan ook direct hun invorderingen geweigerd en het sepa-nummer geblokkeerd.
Apple heeft mooie en goede producten, spijtig genoeg verknoeien ze de Switchwinkels door de samenwerking met Cyrana.
Als ik nog eens iets wil kopen van Apple ga ik naar Lab9 - Apple Premium Reseller!

Alhoewel het goed druk was heb ik toch een degelijke uitleg gekregen van de verkoper.