TACWRK® - Outdoor-, Militär- & Polizeiausrüstung Avaliações 72

O TrustScore é 4 de um total de 5

3,9

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Veja o que dizem as avaliações

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Fast delivery and really good customer service and everything was just spot on i bought HAIX Black Eagle Tactical 2.0 GTX extremely good highly recommend the shoes and the website

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Danke Daniel fuer deinen mega Shop! Ich bin seit JAhren Kunde und du hast mich mit deinem Team nie enttaeuscht. Erinnerst du dich an die bescheuerte TT Themosflasche? Schon damals hat dein Service all... Ver mais

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Schlechter Kundenservice! Bekomme kein Rücksendeetikett, obwohl auf der Seite die Rückmeldung angemeldet. Per E-Mail kontaktiert (einzige Möglichkeit, die es gibt), nach über 1 Woche keine Antwort. Al... Ver mais

A empresa respondeu

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TACWRK ist einfach der beste Online-Shop für den professionellen Anwender. Sie sind super hilfsbereit und immer meine erste Wahl, wenn ich Kleidung oder Ausrüstung benötige. Meine Kollegen in Groß... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Loja de Artigos Militares
  2. Loja de equipamentos e roupas para atividades ao ar livre
  3. Loja de Calçados

Escrito pela empresa

Wie sagen die Amis so schön: "Action speaks louder than words!". Genau nach diesem Prinzip arbeiten wir beim TACWRK. Wir wollen keine großen Versprechen machen, sondern Taten für sich sprechen lassen. Unser Ziel ist es, Ihnen mehr als nur Ausrüstung & Bekleidung zu bieten. Neben großen internationalen Marken wie TASMANIAN TIGER, 5.11 TACTICAL oder BLACKHAWK, bieten wir Ihnen auch exklusive Marken wie TRIPLE AUGHT DESIGN, ARC'TERYX LEAF und CRYE PRECISION, die im Einzelhandel oft nur sehr schwer oder kaum zu finden sind. Ebenfalls erweitern wir unser Sortiment stetig und behalten für Sie die top-aktuellen Produktentwicklungen im Auge. Besuchen Sie uns in unserem Berliner Showroom. Wir laden Sie herzlich ein. Ihr Team TACWRK.


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3,9

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

72 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
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Hooyah! Danke Daniel!

Danke Daniel fuer deinen mega Shop! Ich bin seit JAhren Kunde und du hast mich mit deinem Team nie enttaeuscht. Erinnerst du dich an die bescheuerte TT Themosflasche? Schon damals hat dein Service allen anderen was vorraus gehabt! Danke Daniel.

2 de abril de 2026
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Top Onlineshop für Outdoor und Militärausrüstung.

Top Onlineshop für Outdoor und Militärausrüstung. Die Lieferung der Produkte erfolgt immer zügig. Eine Reklamation einer Jacke wurde nach Prüfung anstandslos anerkannt und mir wurde die Wahl gelassen zwischen Ersatzprodukt oder Erstattung. Sehr kundenfreundlich!

27 de fevereiro de 2026
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In the end everything worked out fin

The package arrived this evening and it is AWESOME.
Still it would be nice if you had a confirmation reply on info mails, that the mail has arrive and you will act within x number of days.

23 de janeiro de 2026
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Resposta de TACWRK® - Outdoor-, Militär- & Polizeiausrüstung

Hello Mr. C.,

Thank you for your new feedback! We’re happy to hear that everything worked out.

We actually did have an autoresponder in place until last year, but unfortunately we had to remove it because it caused too many technical issues and spam blocks. That said, we always reply within 1–2 business days, Monday to Friday, and are generally available year-round except between Christmas and New Year’s. :-)

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Super

Everything went great from order to delivery. We'll see what the quality of the product is. Products purchased: Salomon Quest 4D Forces 2 High GTX EN Black and Salomon XA Forces Mid Wide GTX EN Black. Greetings from Croatia

12 de janeiro de 2026
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Terrible experience: order stuck, zero communication and no assistance

Unfortunately, my experience with this seller has been extremely disappointing. I still haven't received my order, even though the stated delivery time was 2-3 working days. It's now been over a week and I have no certainty that the parcel will be shipped or delivered.

Customer service is practically non-existent: they do not respond for days, there is no telephone number where they can actually be reached, and the information provided via email has been unclear and contradictory. At first, I was assured that the package would be shipped the next day, but the shipment has been stuck in Germany for days, with no updates.

As I am leaving soon, I have repeatedly pointed out the urgency of the situation, but I have not received any concrete response. At the moment, I am not even sure that they will be able to ship what I have paid for.

Furthermore, given that they have not responded to my emails for days, I would be genuinely surprised if they responded here any faster than they have privately.

Terrible experience: slow delivery times, non-existent communication and a total lack of reliability. I cannot recommend this seller.

1 de dezembro de 2025
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Resposta de TACWRK® - Outdoor-, Militär- & Polizeiausrüstung

Hello Mr C.

Thank you for your feedback.
Although we asked you not to send multiple emails about the same issue, as this delays the process, we have always responded within 24 hours. It’s unfortunate that you still gave us such a negative feedback.

Your order (1.12.) was shipped on December 3rd. We kindly ask for your understanding, as we have no control over the delivery time by DHL, especially during the busy pre-Christmas period. The shipping time listed in our online shop is a legal requirement in Germany and refers to the period between placing your order and us dispatching it— NOT the delivery itself, which we cannot predict.

The international shipment of your parcel has just been processed at the export parcel center and is on its way to your region.

DHL is currently experiencing significant delays in processing international shipments. As a result, tracking updates may not be available on a daily basis
and we hope you will receive your parcel in time.

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Bodenloser Service

Bodenloser Service, nichts tut sich von alleine man muss ständig hinterlaufen. Außerdem wird ein ofensichtlicher Produktionsfehler einfach ignoriert. Ich warte jetzt schon seit über 2 Montan darauf entweder meine Ware oder Geld wieder zurückzubekommen.

1 de dezembro de 2025
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Resposta de TACWRK® - Outdoor-, Militär- & Polizeiausrüstung

Hallo Herr R., danke für Ihre Nachricht! Es tut uns leid, dass Ihre Reklamation im Eifer des Gefechts so lange gedauert hat, bis sie abgewickelt und abgeschlossen werden konnte! Unser Aftersales Team meldet sich umgehend bei Ihnen, danke für Ihre Geduld.

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Mein absoluter Favorit

Habe mich wieder sehr über mein Paket gefreut. Top Marken und Qualität der Ware, schneller und verlässlicher Versand, super freundliches, hilfsbereites + kompetentes Team - vielen Dank dafür!

5 de novembro de 2025
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Bestellung bezahlt aber bis heute nicht geliefert

Ich habe am 14.09.2025 eine Bestellung (Nr. 110547641) aufgegeben, die laut Shop bereits als „abgeschlossen“ markiert ist erhalten habe ich die Ware bis heute nicht. Auch die Sendungsverfolgung zeigt seit Tagen keine Bewegung mehr, obwohl das Paket angeblich schon in der Region des Empfängers angekommen sein soll.

Auf meine Nachfrage am 19.09. erhielt ich lediglich die Information, ich solle bis Mittwoch warten und man könne dann eventuell eine Nachforschung bei DHL einleiten. Telefonisch ist der Kundenservice nicht erreichbar, man wird nur mit einer Bandansage abgespeist.

Besonders ärgerlich finde ich, dass das Unternehmen mit Sprüchen wie „schneller als die Polizei erlaubt“ wirbt davon habe ich leider nichts gemerkt. Statt Zuverlässigkeit und Transparenz herrscht hier Unklarheit.

Wer Wert auf schnelle Lieferung und verlässlichen Kundenservice legt, sollte sich gut überlegen, ob er hier bestellt. Ich bin sehr enttäuscht und erwarte dringend eine Lösung.

14 de setembro de 2025
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Resposta de TACWRK® - Outdoor-, Militär- & Polizeiausrüstung

Hallo Herr L,
schade, dass Sie eine negative Bewertung hinterlassen, obwohl unser Kundenservice Ihnen bereits weitergeholfen hat.
Unsere Telefonzeiten sind wie Ihnen mitgeteilt wurde DI-DO 13 Uhr bis 16 Uhr.
Die Nachforschung kann beim Versanddienstleister immer erst eingereicht werden, sobald der letzte Paket-Scan
im Tracking 7 Tage her ist, dies können wir leider nicht beeinflussen.
Ihr Ersatzauftrag wurde ebenfalls bereits erfasst und morgen versendet wie Sie wissen.
Dass in Ihrem Kundenkonto der Auftrag als abgeschlossen angezeigt wird, liegt natürlich daran, dass das Paket bereits unser Lager verlassen hat. Wir weisen höflich daraufhin, dass wir keine Mitschuld haben, wenn auf dem Versandweg Verzögerungen auftreten. Sie bestellten Sonntags am späten Abend und wir haben Ihr Paket am Tag darauf mittags versendet. Das sollte doch schnell genug sein :-)

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Première expérience au top avec TACWRK

Première expérience au top avec TACWRK !
Traitement, packaging et envoi au top.

Seconde commande TT Essential Pack L MK II edition Multicam Black et TT Tac Pouch 7 Multicam Black, en cours et terminée. Livraison à venir.

Troisième commande Tasmanian Tiger X TACWRK Bundle : l'Essential Pack L MKII en combinaison avec deux Tac Pouch 1 latéraux, un Tac Pouch 4, un Tac Pouch 7 et leur version 1.1 4.1 5.1 et 7.1 en attente de traitement.

Impatient de les recevoir.
Merci à Léon et à toute l'équipe TACWRK

8 de setembro de 2025
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Retoure Abwicklung absolute Katastrope

Retoure Abwicklung absolute Katastrope!
Wollte eine Hose zurückschicken die mir nicht gepasst hat.
Retoure wurde abgelehnt aufgrund von Verschmutzung
Die Hose war an 2 Stellen etwas Staubig
Ich hätte mich auf eine Reinigung eingelassen, die Firma TACWRK lässt leider nicht mit sich reden.
Sowas hatte ich ja noch nie!!
Das war die letzte Bestellung!
Achtet bitte darauf dass ihr eure Klamotten in einem Reinraum testet bevor sie zurück gehen.
Außer ihr habt zu viel Geld und spendet das Zeug am Ende.

30 de julho de 2025
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Resposta de TACWRK® - Outdoor-, Militär- & Polizeiausrüstung

Sehr geehrter Herr Feldinger - vielen Dank für die Bewertung, die wir leider nur bedingt nachvollziehen können. Wir machen im Falle von Rücksendungen über unseren FAQ, sowie dem Serviceportal bzw. den Rücksendebedingungen für Rücksendungen bereits vorab darauf aufmerksam, dass Artikel in einem einwandfreiem bzw. wiederverkaufsfähigem Zustand zurück geschickt werden müssen.

Die eingesandte Hose - wie auf dem Ihnen bereits zu Verfügung gestellten Bildmaterial ersichtlich - wies leider starke Verschmutzungen auf Vorder- sowie Rückseite auf, was aus Hygiene-Gründen leider nicht akzeptabel ist. Weder für den weiteren Umgang durch unserer Team, noch für den erneuten Verkauf an andere Kunden. Daher konnten wir den Artikel leider nicht mehr als neuwertig oder als B-Ware anbieten und mussten die Rücknahme deshalb ablehnen.

Sie als Kunde haben ja auch den Anspruch von uns einwandfreie und saubere Ware geliefert zu bekommen. Genau diesen Anspruch möchten wir auch unseren anderen Kunden zu Verfügung stellen.

Wir bitten daher um Verständnis, dass eine Rücknahme des Artikels in solchem Zustand leider nicht möglich ist.

Sollten hierzu noch Rückfragen bestehen, dürfen Sie sich jederzeit gerne an unseren Kundenservice wenden.

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Langjähriger Kunde

Auf Grund einiger schlechter Bewertungen hier möchte ich meine Erfahrungen teilen.
Ich bin schon seit mehreren Jahren Kunde bei Tacwrk und hatte nie Grund zur Klage. Bestellungen werden umgehend und problemlos zugestellt. Auch bei Retouren hat immer alles problemlos funktioniert. Kundenservice ist in der Regel „nur“ per Mail erreichbar, antwortet in der Regel aber schnell und arbeitet lösungsorientiert. Von daher eine absolute Empfehlung von mir.

5 de maio de 2025
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Service inkompetent

Preise gut. Lieferzeit nach Süddeutschland ab Bestellung im Schnitt immer 4 Werktage. Der Endgegner Retouren. Langsamer Service. Nicht wirklich kompetent. (Hose ist durch falsches waschen mit starkem Pilling von der Retoure zurückgekommen) Klettverschluss hinterm Knie war nicht richtig zu. Schäbiger zurückgekommen als hingeschickt.
Was mich wirklich nervt ist, dass man Artikel nur Scheinbar bewerten kann. Man schreibt eine Bewertung für einen Artikel (auf IPhone und am Pc versucht) dann kommt vielen Dank für ihre Bewertung. Aber taucht dann nicht auf bei dem Produkt. Hab es zigmal an fortlaufenden Tagen probiert. Das ist schon schwach.
Also der Service ist mangelhaft.

30 de maio de 2025
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Hallo Herr Hemme - vielen Dank für die Bewertung, die wir so jedoch nicht ganz nachvollziehen können.
Wir haben uns zeitnah um die Bearbeitung Ihrer Reklamation gekümmert und diese zur Überprüfung / Bearbeitung an den Hersteller eingesandt. Im Vorfeld bzw. im E-Mail Verkehr (u.a. 23.04.2025) hatte Sie unser Aftersales Team darauf hingewiesen, dass die Ware frei von Verschmutzungen sein muss.

Die reklamierte Hose war bei Eingang jedoch deutlich verschmutzt, was aus Hygiene-Gründen leider nicht akzeptabel ist. Weder für den weiteren Umgang durch unserer Team, noch für die Bearbeitung und Reparatur beim Hersteller. Dadurch hat der Artikel herstellerseitig erst einmal gereinigt werden müssen, was entsprechend durch die Reinigungspauschale in Rechnung gestellt bzw. weitergegeben wurde. Durch die zusätzlichen Schritte bzw. Reinigung hat sich leider auch die Bearbeitungszeit beim Hersteller verlängert.

Bearbeitet und weitergeleitet haben wir die Hose am 13.05. Nach Bearbeitung durch den Hersteller wurde der Artikel am 27.05.2025, repariert und gereinigt an Sie zurück gesendet.

Eine Bearbeitungszeit von 7-14 Tagen ist an dieser Stelle normal - wäre die Hose wie beschrieben sauber eingesandt worden, hätte sich die Bearbeitungszeit nochmals verkürzen lassen.

Sollten hierzu noch Rückfragen bestehen, dürfen Sie sich jederzeit gerne an unseren Kundenservice wenden.

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Top!

Top Preise,
Top Kundenservice,
Top Auswahl.
Mehrfach schon Bestellt und noch nie ein Problem gehabt!

27 de abril de 2025
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Ich bin sehr zufrieden mit dem Shop

Ich bin sehr zufrieden mit dem Shop, bestelle dort schon seit einigen Jahren immer mal wieder etwas für den Alltag oder die Arbeit, vor allem bei den Rabattactionen hab ich tacwrk als unerreicht wahrgenommen.
Die von mir bestellten Produkte waren stehts einwandfrei, wenn etwas nicht gepasst hat war der Rückversand unproblematisch. Ich hatte hin und und wieder Kontakt zum Kundenservice, wenn es Probleme bei den Newsletter-Rabattactionen gab. Der Andrang auf die stark reduzierten Produkte ist extrem hoch, so das der Warenkorb Probleme gemacht hat (in letzter Zeit eher nicht, aber als der shop noch jünger war schon...). Bis jetzt konnten meine Anliegen zu meiner Zufriedenheit gelöst werden. Wie gesagt: ich bin sehr zufrieden...
Als konstruktive Kritik wäre ein Versandfreibetrag schön und ein (präventives) selbstklebendes Rücksendungsettiket im Paket- wie bei Massenversandhäusern üblich. Grade sind es zwar nur ein paar Klicks zum Etikett, aber im Streben nach Perfektion wäre das denkbar :)

25 de abril de 2025
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A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

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