Tasty Dose Avaliações 878

Resposta da Tasty Dose

Há 7 dias

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung und unser Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Insbesondere möchten wir uns für die verspätete Beantwortung Ihrer Anfragen entschuldigen. Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestell- und Anfrageaufkommens kam es in den vergangenen Wochen leider zu längeren Bearbeitungszeiten als gewohnt.

Bezüglich des fehlenden Geschenks möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Gratisgeschenke Bestandteil des Starter-Pakets sind. Sollte hier ein Missverständnis entstanden sein, bedauern wir dies sehr.

Es tut uns außerdem leid zu hören, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Da uns die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden besonders am Herzen liegt, bieten wir eine 90-Tage-Geld-zurück-Garantie an. Falls das Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice – wir unterstützen Sie gerne bei der Rückgabe und Erstattung.

Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es hilft uns dabei, unseren Service und unsere Abläufe kontinuierlich zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Tasty Dose-Team

Resposta da Tasty Dose

12 de jun. de 2026

Hallo,

Bedankt voor uw feedback en het spijt ons te horen dat u teleurgesteld bent in uw ervaring.

Wat betreft de gadgets: deze zijn alleen inbegrepen bij onze Starter Pack. Als een andere bundel of een los product is besteld, worden deze accessoires niet automatisch toegevoegd.

Daarnaast begrijpen wij dat cafeïnegevoeligheid sterk kan verschillen per persoon. Onze Coffee 2.0 bevat inderdaad cafeïne uit koffie en natuurlijke ingrediënten zoals guarana. Daarom raden wij klanten die gevoelig zijn voor cafeïne altijd aan om de ingrediëntenlijst zorgvuldig te bekijken voordat zij het product gebruiken. De volledige ingrediëntenlijst van al onze producten is ook beschikbaar op onze website.

Wij willen u er graag op wijzen dat wij een 90 dagen tevredenheidsgarantie aanbieden. Mocht het product niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via support@tastydose.com. Wij helpen u graag verder.

Nogmaals bedankt voor uw eerlijke feedback.

Met vriendelijke groet
Uw Tasty Dose team

Resposta da Tasty Dose

12 de jun. de 2026

Hallo,

hartelijk dank voor uw bericht.

Het spijt ons echt om te horen dat u deze problemen met de levering ervaart en dat uw pakket zo lang onderweg is geweest. We begrijpen heel goed dat dit erg frustrerend voor u moet zijn.

Volgens de tracking heeft u gekozen voor levering naar een PostNL afhaalpunt. Op dit moment ervaart PostNL helaas vertragingen en heeft het geselecteerde afhaalpunt tijdelijk onvoldoende capaciteit. Daarom is het pakket inmiddels doorgestuurd naar een ander PostNL afhaalpunt.

We willen ons oprecht verontschuldigen voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Helaas hebben wij geen directe invloed op de logistieke processen van de vervoerder, maar we doen uiteraard ons best om onze klanten zo goed mogelijk te ondersteunen.

In dit geval raden wij u aan om te kijken of het mogelijk is om de levering nog te laten omleiden naar uw thuisadres of werkadres, zodat verdere vertraging of problemen met volle afhaalpunten worden voorkomen.

We hebben u hierover ook al een e-mail gestuurd met aanvullende informatie en hopen dat de situatie snel wordt opgelost en u uw pakket spoedig ontvangt.

Als u nog vragen heeft, laat het ons gerust weten – we helpen u graag verder.

Met vriendelijke groet
Uw Tasty Dose team

Resposta da Tasty Dose

12 de jun. de 2026

Thank you for your feedback and we are very sorry to hear about your experience.

First of all, please accept our sincere apologies for the delayed delivery and the condition in which your order arrived. We completely understand your disappointment, especially as the product was intended as a gift.

We would like to inform you that we have already replied to your email and are currently reviewing your case in order to find the best possible solution for you.

We take such situations very seriously and will do our best to resolve this for you as quickly as possible.

Thank you for your patience and understanding.

Kind regards,
Tasty Dose Team

Resposta da Tasty Dose

12 de jun. de 2026

Dobrý den,

děkujeme za vaši zpětnou vazbu.

Mrzí nás, že jste byla nespokojená s vaší první zkušeností. Rádi bychom upřesnili, že dárky jsou součástí našeho Starter Packu, který se musí při objednávce vybrat – nejsou automaticky přidávány ke každému prvnímu nákupu.

V tomto případě jsme si však vaši situaci vyhodnotili individuálně a poslali jsme vám e-mail s řešením.

Děkujeme za pochopení.

S pozdravem
Tým Tasty Dose

Resposta da Tasty Dose

12 de jun. de 2026

Hallo,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und dass Sie mit dem Verlauf Ihrer Bestellung sowie unserem Kundenservice unzufrieden sind.

Laut Sendungsverfolgung ist die Sendung während des Versandprozesses hängen geblieben und der Status hat sich seitdem nicht weiter aktualisiert. Leider kann es in seltenen Fällen zu solchen Problemen im Zustellprozess kommen, auf die wir nur begrenzt Einfluss haben. Wir werden den Verbleib natürlich mit dem Versanddienstleister prüfen.

Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut und nehmen Ihr Feedback ernst. Wie bereits per E-Mail mitgeteilt, haben wir den Betrag Ihrer Bestellung bereits vollständig über PayPal erstattet.

Wir bedauern die entstandene Situation aufrichtig und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Tasty Dose-Team