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I ordered a pair of sneakers in size 41 via Amazon Marketplace, but I received a different model from the same brand in size 40. No quality control is done before shipping. Luckily, Amazon Marketplace... Ver mais

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Ende Mai 2021 Sneakers für 105€ gekauft, vier Monate später reklamiert, weil sich Kunststoffsatz vom Textile ablöste. Antwort von Tauro: Sie sollen Ihrem Sohn mehrere Schuhe kaufen, sodass er nich... Ver mais

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Wir wurden vom stellvertretenden Verkaufsleiter Herrn Tonn hervorragend beraten.Wir haben eine fjordblaue Küche gekauft.Damit ich mir es räumlich besser vorstellen konnte, hat Herr Tonn keine Mühe ges... Ver mais

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Sehr unseriös! Schuhe geliefert mit 3 Mängeln. Es wird lediglich ein Rabatt von € 3,50 angeboten- bei einem Rabatt von 15€ hätte ich die Schuhe gerne behalten und mich um neue Schnürsenkel bem... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Calçados
  2. também em
  3. Loja de Roupas
  4. Loja de roupas desportivas
  5. Loja de roupas esportivas

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  • Körbelitzer Straße 7, 39126, Magdeburg, Alemanha

  • tauro.de

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Ruim

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36 avaliações

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

ganz miserabler Kundenservice

Dieser Online-Shop ist nicht mal ansatzweise zu empfehlen.
Bei Reklamationen wird man direkt abgewimmelt und selbst als Verursacher des Schadens bzw. des Mangels dargestellt.

Ich würde auch gerne dort meinen Account löschen, aber leider ist das nicht möglich!!!

10 de agosto de 2022
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Alles in Ordnung

Ich habe mir Skates bestellt, die deutlich reduziert waren , sodass ich erst skeptisch war .
Aber es lief alles super. Der Versand ging schnell, die Skates sind so wie erwartet und das zu einem super Preis .
Ich bin zufrieden!

4 de agosto de 2022
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Sehr unseriös

Sehr unseriös! Schuhe geliefert mit 3 Mängeln. Es wird lediglich ein Rabatt von
€ 3,50 angeboten- bei einem Rabatt von 15€ hätte ich die Schuhe gerne behalten und mich um neue Schnürsenkel bemüht und die Fehler ausgebessert.

Kundenzufriedenheit und freundliches Handeln ist hier nicht gegeben.

Bei dieser unsachlichen Handhabung und mehrmaligem lächerlichen Schriftverkehr werde ich wohl oder übel auf einen Rückversand verzichten ! Denn was man hier liest, dass Retouren nicht ankommen und auch keine Rückerstattung stattfindet- darauf kann ich verzichten.

Leute- besser Finger weg!!

6 de abril de 2022
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Kein Recht auf Reklamation und Umtausch!

Ende Mai 2021 Sneakers für 105€ gekauft, vier Monate später reklamiert, weil sich Kunststoffsatz vom Textile ablöste.
Antwort von Tauro: Sie sollen Ihrem Sohn mehrere Schuhe kaufen, sodass er nicht immer dieselben Schuhe trägt.
Tauro ist unverschämt und korrupt. Sie haben mir die Schuhe nicht ausgetauscht.
Kein Mensch braucht Ware ohne Garantie und Gewährleistung. Ich empfehle Tauro keinem, denn sie gewähren keinen Umtausch bei Reklamation. Verkaufen und Profit erzielen ist das einzige Prinzip bei ihnen.
Nie wieder Schuhe von Tauro!

28 de setembro de 2021
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Positiv Überrascht!

War aufgrund schlechter Bewertungen eher skeptisch, wurde jedoch positiv überrascht. Es gab keinerlei Probleme, die Bearbeitung meiner Bestellung sowie Versand erfolgten sehr zügig. Kann mich nicht beklagen, daher 5 Sterne!

23 de setembro de 2021
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Nicht ganz legal

Die Firma hat einen defekten Kühlschrank geliefert und verweigert die gesetzliche Gewährleistung. Auch nach 2 Monaten steht hier noch der kaputte Kühlschrank.

16 de setembro de 2021
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Ich habe Schuhe bei Tauro bestellt

Ich habe Schuhe bei Tauro bestellt, leider gab es bei der Lieferung Schwierigkeiten. Der Kundenservice hat sich von Anfang an um meine Probleme gekümmert, hat mir innerhalb von wenigen Tagen geantwortet. Und mir schließlich helfen können.
Selten so einen guten Kontakt zu einem Shop gehabt. Vielen Dank!

12 de julho de 2021
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Katastrophe, nie wieder, unseriös

Katastrophe. 5 Paar Schuhe zurück geschickt, 4 angeblich nur eingegangen. Kann nur davon abraten hier zu bestellen, nie wieder! Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst und Gewichtsbeweisen wird die Erstattung verweigert. Absolut unseriös.

8 de junho de 2021
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Top Kundenservice.

Top Kundenservice.. superschneller Versand. So macht Shopping wirklich Spaß. Auf jeden Fall weiterzuempfehlen..

28 de abril de 2021
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Das erste und letzte Mal...

Ich habe ein Paar Schuhe in zwei verschiedenen Größen bestellt, da ich mir wegen der Passform unsicher war. Beide Paare wurden im Innenbereich des Hauses anprobiert, mein Sohn lief damit ein Mal im Wohnzimmer auf und ab und wir entschieden uns, das größere Paar Schuhe zu behalten und das kleinere an Tauro zurück zu senden.

Dann der Hammer: der Kundendienst von Tauro verweigert die Retoure mit der Behauptung, die zurückgeschickten Schuhe hätten irreversible Tragespuren, die einen Weiterverkauf unmöglich machen! Anbei Fotos einer verschmutzten Sohle, die definitiv nicht von uns stammt!

Aus dieser unprofessionellen und unverschämten Vorgehensweise habe ich eines gelernt: auch ich werde künftig Fotoaufnahmen von Retouren fertigen.

Eins ist klar: Kundenservice und Kundenfreundlichkeit sind für diese Firma Fremdwörter. Ich habe definitiv das erste und letzte Mal dort bestellt.

8 de março de 2021
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Artikel kann nicht geliefert werden. Bisher kein geld zurück

Erst Geld kassieren, dann Tagelang warten lassen, dann heißt es „Artikel nicht mehr vorrätig“ und ich soll innerhalb von 2 Tagen mich melden um mein Geld zurückzuerhalten.

Ich antworte direkt 5 min später per Mail zurück aber weder eine Rückerstattung, noch kam eine Antwort.

Frechheit. Hier könnte ich Schadensersatzansprüche stellen.

Krass ist einfach, dass der besagte Schuh nicht mal rausgenommen wurde. Es kann den immernoch jedermann auf tauro kaufen, dabei haben die den ja gar nicht.

Wer also bewusst Produkte anbietet die er nicht besitzt macht sich strafbar!

Also einfach nur kriminell und dreist dieser Shop

28 de outubro de 2020
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Bei Tauro über Real.de bestellt

Bei Tauro über Real.de bestellt. Bestellung wurde innerhalb von Stunden storniert, da der Artikel angeblich nicht mehr lieferbar war. Rückerstattung erfolgte zeitnah via Paypal, kann aber nur mit Wartezeit zurückgezahlt werden - toll.

12 de dezembro de 2019
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Ware wird vor Versand nicht…

Ware wird vor Versand nicht kontrolliert
Schuhe in Größe 45 bestellt, bekommen habe ich die Schuhe in Größe 44,
ich dürfte alles einpacken, zur Post laufen und das ganze zurück schicken.
Der Verkäufer hat die Schuhe wiederbekommen, das Geld wurde aber noch nicht zurück erstattet trotz mehrere mails und telefonate.
VORSICHT, von diesem Shop kommt kein Geld zurück, einmal bezahlt und das Geld ist weg !!

10 de outubro de 2019
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