TaxHelper Avaliações 1.075

Resposta de TaxHelper

26 de mar. de 2026

Hi Susanne,

Thank you so much for your kind words. It really means a lot to us!

We truly appreciate your trust over the years and are very happy to have you with us. :-)

All the best,
TaxHelper

Resposta de TaxHelper

24 de mar. de 2026

Hej Lene,

Tak for din anmeldelse.

Vi har gennemgået din sag grundigt og har i den forbindelse fulgt de gældende regler fra Skattestyrelsen. For at være berettiget til fradrag for børnebidrag stilles der en række konkrete krav, herunder dokumentation for betaling samt at de øvrige betingelser er opfyldt.

Vi har løbende været i dialog med dig og efterspurgt den nødvendige dokumentation for at kunne vurdere din sag korrekt. På baggrund af det modtagne materiale er det vores vurdering, at betingelserne for fradrag desværre ikke er opfyldt i henhold til gældende regler.

Vurderingen er baseret på Skattestyrelsens retningslinjer, herunder den juridiske vejledning (C.A.8.5.2.2 om fradrag for bidrag til børn).

Vi kan ikke fravige de gældende regler eller træffe afgørelser uden for Skattestyrelsens rammer.

Hvis du har yderligere dokumentation, er du meget velkommen til at sende det til os, så vi kan foretage en ny vurdering af din sag.

Bedste hilsner,
TaxHelper

Resposta de TaxHelper

19 de mar. de 2026

Tak for din anmeldelse Mads!

Vi er glade for, at du er tilfreds med vores service!

Rigtig god dag til dig.

Hilsen TaxHelper Teamet :))

Resposta de TaxHelper

18 de fev. de 2026

Hej Daniel,

Vi har modtaget en henvendelse fra dig på mail, hvor vi gjorde opmærksom på, at vi desværre ikke kan finde et kundeforhold ud fra den e-mailadresse, du skrev fra. Vi bad derfor om uddybende oplysninger, så vi kunne slå dig korrekt op og hjælpe dig videre, men vi har ikke modtaget et svar retur.

På den baggrund kan vi desværre ikke bekræfte din sag, da vi ikke kan matche dig med en bruger i vores system. Du er meget velkommen til, at besvare vores mail eller kontakte os på support@taxhelper.dk, så hjælper vi dig gerne videre. :-)

Fradragstjekket er helt gratis, hvis vi ikke kan skabe en yderligere værdi. Hvis vi derimod finder en besparelse, koster servicen maks. 30% af den værdi, vi finder.

Venlig hilsen
TaxHelper

Resposta de TaxHelper

27 de mai. de 2025

Hej Bob,

Tak for din anmeldelse. Vi er naturligvis kede af at høre om den oplevelse, du beskriver, og at du føler dig dårligt behandlet. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at yde.

Vi tager din feedback meget alvorligt, men vi har svært ved at finde din specifikke sag og tidligere henvendelser i vores systemer baseret på de oplysninger, der er tilgængelige her på Trustpilot. Vi kan derfor ikke umiddelbart se, hvad der er sket i dit tilfælde, eller om vi har overset noget.

For at vi kan undersøge din situation nærmere, herunder de manglende svar på e-mails, vil vi bede dig om at kontakte vores support direkte på support@taxhelper.dk.

Vi ser frem til at høre fra dig.

Venlig hilsen,
Aske Buemann
CEO & Co-founder

Resposta de TaxHelper

13 de mai. de 2025

Hej Mette,

Tak for din anmeldelse.

Vi beklager naturligvis den oplevelse, du beskriver.

Vi kan dog ikke umiddelbart genkende det forløb, du skitserer. Vores service Glemte Fradrag, som du har benyttet, er en service, hvor vi gennemgår tidligere skatteår for at finde fradrag, du er gået glip af. Prisen for denne service er, som oplyst på vores forside, vores dedikerede prisside, samt inden man indsender sin besvarelse, max 30% af den skattebesparelse, vi opnår for dig. Servicen er kun gratis i de tilfælde, hvor vi ikke kan skabe en besparelse.

Med hensyn til selve betalingstrækningen, så var det vores forståelse, at betalingsdatoen var aftalt med dig i den dialog, vi havde, og vi har ikke hørt fra dig siden da vedrørende dette.

Vi bestræber os altid på at kommunikere klart og tydeligt. Skulle der i dit specifikke tilfælde være sket en fejlkommunikation fra vores side vedr. vores pris eller andet, vil vi meget gerne opfordre dig til at kontakte vores support direkte på support@taxhelper.dk. Så kan vi gennemgå netop din sag og se, om der er sket en fejl, vi skal rette op på.

Venlig hilsen,
Aske Buemann
CEO & Co-founder

Resposta de TaxHelper

7 de mai. de 2025

Hej Max,

Tak for din anmeldelse.

Vi er glade for at høre, at du indledningsvist oplevede vores service som "Super fed og hjælpsom". Vi beklager den frustration, du oplever i forbindelse med betalingen.

Vores mål er altid at afstemme vores betaling med det tidspunkt, hvor du modtager dine penge fra SKAT.

Som vi også har skrevet til dig i en e-mail, kontaktede vi dig netop den 25. april for at høre, om du havde modtaget en afgørelse eller din overskydende skat, inden vi forsøgte at gennemføre betalingen. Vi modtog desværre intet svar på denne mail eller på vores tidligere rykkere, som blev sendt, da første betalingsforsøg ikke gik igennem. Uden svar fra dig kunne vi derfor først reagere på din situation, da du henvendte dig, efter betalingen var trukket.

Vi er allerede i dialog med dig via e-mail for at finde en løsning. Skulle du have nogle spørgsmål, så er du velkommen til at besvare vores mail.

Venlig hilsen,
Aske Buemann
CEO & Co-founder

Resposta de TaxHelper

7 de mai. de 2025

Hej Mick,

Tak for din anmeldelse.

Vi kan bekræfte, at vi har gennemgået og indberettet de fradrag, du har oplyst os via vores platform, hvilket danner grundlaget for betalingen.

Vi kan ikke se at have modtaget en henvendelse fra dig angående dine fradrag eller betaling.

Du er derfor velkommen til at kontakte os direkte på support@taxhelper.dk, såfremt du ønsker at uddybe din henvendelse. Så kan vi sammen gennemgå forløbet.

Venlig hilsen,
Aske Buemann
CEO & Co-founder

Resposta de TaxHelper

Atualizado em 7 de mai. de 2025

Hej Tobias,

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre, at du oplever vores service som "for opmærksomhed krævende". Vi er ikke helt sikre på, hvad du specifikt mener med dette, da du ikke har henvendt dig direkte til os.

Vi vil meget gerne forstå din oplevelse bedre, så vi kan forbedre os. Du er derfor meget velkommen til at kontakte os på support@taxhelper.dk og fortælle os mere om, hvad du oplevede, og hvad vi eventuelt kan gøre anderledes.

Venlig hilsen,
Aske Buemann
CEO & Co-founder