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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Für den Gartenteich sollte nun ein Filtersystem gekauft werden. Der Hersteller und die Artikel wurden von einem Bekannten empfohlen. Der Shop wurde durch eine Preissuchmaschine gefunden. Bei... Ver mais

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Habe einen 5m Teichschlauch und das passende Anschlusszubehör bestellt. Habe die gesuchten Artikel schnell gefunden.Ein sehr übersichtlicher Shop. Die Bestellung war inerhalb von 3 Tagen bei mir zu Ha... Ver mais

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In all den Jahren, in denen ich im Internet kaufe, wurde die Ware schneller geliefert wie bei diesem Einkauf - in meinem Fall in weniger als 24 Stunden (kein Express !). Zusätzlich wurde die Ware (ein... Ver mais

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Super Algenvernichter. Wirkt schnell schön nach 15 Minuten kommen viele Algen an die Oberfläche. Nehme dieses Produkt schon mehre Jahre. Ich bin superzufrieden. Kollegen haben es auch ausprobiert und... Ver mais

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

schlechtester Kundenservice, den ich je erlebt habe!

Wir hatten in diesem Shop ein Geschenk für unsere Kinder bestellt. Die Lieferzeit laut Angebot beträgt 3-5 Tage.
Da nach 7 Tagen noch kein Liefertermin angegeben wurde, habe ich eine eMail mit der Bitte um schnellste Lieferung geschickt. Sofort kam eine Antwort zurück das man sich schnellstens darum kümmern wolle.

Da nun nach weiteren 6 Tagen immer noch keine Nachricht kam, versuchte ich anzurufen. Jedoch ist das bei dieser Firma unmöglich.

Wie sich nach vielem Suchen herausstellte, geht man nur ans Telefon, wenn man angibt, das man neue Bestellungen machen möchte. Nach meiner Anfrage, warum ich keinerlei Antwort auf meine eMail bekomme, wurde mir gesagt, dass man auf E-Mails generell nicht antworte. Weiterhin bekam ich noch einige unsachliche und zum Teil freche Antworten (z.B. ich solle mich nicht so haben)

Für mich war diese Bestellung die letzte bei dieser Firma und der dazugehörigen Firma KÖMPF24

NACHTRAG ZUR ANTWORT VON TEICHDISCOUNT24

Diese Antwort von teichdiscount24 ist gelogen.Wenn ich eine Mail bekommen hätte, wüsste ich ja Bescheid.
Ein leistungsfähiges Kundenportal???
Das ist ja lächerlich.
Diese Antwort ist lediglich ein Versuch, die eigene Unfähigkeit und den nicht vorhandenen Kundenservice zu entschuldigen.

5 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
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Resposta da teichdiscount24.de

Sie haben einen Gartenzwerg bestellt, für den es leider auf Seiten des Herstellers Lieferverzögerungen gab, die wir sehr bedauern. Hierüber hatten wir Sie informiert. Wir sind jederzeit 24/7 über unser leistungsfähiges Kundenportal erreichbar. Sie haben auf Ihre Email eine Antwort von uns per Mail bekommen mit einem bequemen Link zu unserem Kundenportal. Darauf haben Sie nicht reagiert. Daher können wir leider nicht nachvollziehen, warum Sie unseren Kundenservice so empfunden haben.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super Algenvernichter

Super Algenvernichter. Wirkt schnell schön nach 15 Minuten kommen viele Algen an die Oberfläche. Nehme dieses Produkt schon mehre Jahre. Ich bin superzufrieden. Kollegen haben es auch ausprobiert und haben den Algenvernichter auch bestellt, aber weil andere Produkte nicht so gut waren. Mit der Firma Teichdiscount 24.de bin ich superzufrieden.

26 de junho de 2024
Avaliação não solicitada

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