FRAUD: Não envia; Não responde emails; Anula Conta; Não devolve.
A 1 Agosto 2021 apresentei esta reclamação.
Nível de Serviço simplesmente péssimo .
É só escolher o pior do pior:
-Encomenda de JUNHO 2021 incompleta - 638911
-Não respondem a emails
-Deixei de ter acesso á Conta
-Não efetuam reembolso
Service level simply terrible.
Just choose the worst of the worst:
.Incomplete order 639811 From Jun 2021
.Do not replay emails
.They delete access to my Account/order 638911
.Don’t refund.
Nivel de servicio simplemente terrible.
Simplemente elija lo peor de lo peor:
.Pedido de Junio 2021 incompleto - 638911
.No responde a los correos electrónicos
.Ya no tengo acceso a la cuenta/pedido
.No hace reembolsos
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Reclamação de Aug 1, 2021)
Reply from Garden Jardinitis
Aug 2, 2021
Olá,
Pedimos desculpas pelo que aconteceu. Fizemos melhorias no nível do computador que causaram atrasos e a área do cliente não está disponível. Esperamos resolver seu problema o mais rápido possível. Se precisar entrar em contato conosco, use o formulário da web.
Saudações e obrigado pela sua paciência.
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Nova Experiencia a 9 Set 2021
New Review Sep, 9 2021
Nueva Reclamación en 9 Set 2021
MAIS DE UM MÊS DEPOIS E TUDO NA MESMA. NENHUM CONTACTO. NEM SEQUER ACESSO Á CONTA/ENCOMENDA.
MORE THAN A MONTH LATER AND NOTHING CHANGED. NO NEWS. NO CONTACT OR EVEN RESTORE USER/ORDER ACCESS.
UNO MES DESPUÉS Y NINGUNO DESARROLLÓ. O CONTATO, TAN POCO ACESO A LA CUENTA/USER/PEDIDO.
FRAUDE FRAUDE FRAUDE FRAUDE
CONCLUSÃO:
A 20 de Setembro o assunto ficou finalmente fechado com o reembolso do valor pago.
Resposta da Teinda Jardinitis
Olá, por favor envie-nos o seu número de referência utilizando o formulário no sítio web, a fim de gerir o incidente. Iremos processá-lo o mais rapidamente possível. Obrigado.