Terpene  

Dem har torskat!! Alla deras grejer har blivit beslagtagit! Jag är bara glad jag fick reda på det innan jag la en ny order!

Utebliven beställning, inget svar på mejl....

Hemskt tråkigt verkligen att det skulle bli såhär då de har vart bra tidigare.

Jag la en beställning från Terpene.se den 23e oktober, och betalade direkt via Revolut. Jag fick en orderbekräftelse men ingen bekräftelse på att betalningen gått igenom och har fortfarande inte mottagit min beställning.

Trots att jag skickat flera e-mail har jag inte fått något svar från deras kundtjänst. Företaget anger en leveranstid på cirka två arbetsdagar på sin hemsida, vilket de inte har hållit.

Det har nu gått 7 dagar och jag har nu bett om återbetalning och meddelat att jag annars kommer att rapportera detta som bedrägeri.

Tills vidare kan jag inte rekommendera Terpene.se då det här verkar tyvärr vara ett oseriöst företag som ignorerar sina kunder.

Edit: Jag fick svar av dem i fredags, deras varor har blivit beslagstagna pga nått juridiskt drama, Jag fick valet att antingen vänta tills allt har ordnat sig och få dubbelt eller få pengarna tillbaka så får se hur allt kommer ordna sig, jag återkommer och uppdaterar recensionen när jag har hört nått mer! :)

Edit: Betydlig förbättring i service då de svarar på mails, jag har valt att vänta på dubbelt så får se hur det går!

Didn’t ship package will not respond.

Svara inte på Mail varken om fakturor eller frågor om leverans. Skickar inte bekräftelser på att dem mottagit betalning heller. Synd då tt innan var en 5/5 butik ändrar betyg om de mot förmodan skulle ordna sig

Package has not been shipped. There is no contact from their Instagram or email. I got a email saying that post nord was waiting to receive package and it’s been the same
For nearly 2 weeks now. I’ve ordered before but since moving to terpene.se there has been no customer support and I haven’t received any product. Hoping this is just a technical issue and the company isn’t filling orders anymore.

Har beställt sedan 2 veckor och mitt paket skickades men felsorterades och har nu skickats tillbaka till dom. Har mejlat för att de ska makulera fakturan men får inget svar alls från dom , har mejlat 6 gånger?????????

Likadant som personen nedanför, beställde och fick mail om att de skulle levereras till den 18 oktober, beställde den 15. Nu är det natten den 23 och inte fått någon mer uppdatering, de svarar inte heller på mailen, har skickat 3 gånger till dem utspritt på ett par dagar utan något svar överhuvudtaget.

Det har gått en vecka och min order har inte skickats än. De svarar inte på mina mail. Beställ inte nu, vänta tills andra har fått sina paket!!!

Deras domän som är länkad här är nere. Dem har gjort en ny domän men svarar inte på mail. Ja la en order och betalade i måndags och har inte fått en order bekräftelse eller svar på mina mail. Har handlat en gång förut utan problem.

Edit: företaget har nu löst problemen. Väntar nu på mina produkter.

Edit Edit: KÖP EJ. Företaget skickar inte produkten. Något är på tok och dem säger inget. Precis som förra gången dem stötte på problem är dem inte transparenta alls. Folk har inte fått svar på mail skickade för 2 veckor sedan. jag mejlade dem i måndags och har fortfarande inte fått svar.
Det borde stå klart och tydligt på deras hemsida vad som händer och man borde inte kunna lägga en order tills problemen är lösta, men som vi kan se är det inte fallet. folk kan fortfarande gå in och lägga en order som inte skickas.

Jag kommer inte handla här ifrån igen.

Jag röker varje dag, bästa medicinen!

Beställt två gånger nu och inga somhelst problem, riktigt bra grejer och normala priser. Definitivt ny stammis.

Snyggt/smidigt! Gick på en dag, precis som man alltid önskar

Jag kände knappt något av den och tyckte det inte var värt pengarna för de lilla jag fick. Jag försökte nå företaget flera gånger för att fråga om varför den inte funkade men jag fick inget svar.

The product does what its supposed to and I get high as a cloud. Thats the important part right? No but the customer service is amazing and I got the help i needed immediately.

Bättre än förväntat, höll dagen efter

quick shipping, great terpes but please make 2ml!

Snabb leverens (fick hem min order dagen efter beställningen), super toppen produkter!! Älskar