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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Terranimo d'Ajaccio. Le dernier post il manquait une étoile, cette fois-ci la voici qui clôture les notes. Aujourd'hui j'y suis allée pour un renouvellement de croquettes, et bien, à la caisse... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Première commande, et ce fut une belle surprise. Emballage soigné, taille du carton en adéquation avec la commande, colis d'un poids correct pour pouvoir le récupérer en point relais. Livraison r... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

J'ai acheté des poteaux griffoirs pour chat. Après déballage, ces poteaux sont trop gros. Je demande un retour. Retour à ma charge (1ère mauvaise surprise). Je retourne les poteaux et après 10 jours... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Aucun problème. Je n'avais pas commandé depuis longtemps car le produit n'existait plus en petit format. J'ai passé ma commande le 1er septembre et le colis a été disponible le 3... Simplicité, rapi... Ver mais

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  1. Pet Shop

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Site très sérieux

Site très sérieux. Attention toutefois à la livraison avec un début, de soupçon de relâchement avec l’enseigne DPD que nous mettrons sur le compte de la chaleur estivale …

8 de agosto de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Parfait

Parfait ! Envoi rapide et très soigné. Cette entreprise ne cesse de s’améliorer, je recommande ! Merci pour mes animaux !

14 de agosto de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

TERRANIMO me donne entière satisfaction…

TERRANIMO me donne entière satisfaction pour le traitement de mes commandes. (Croquettes pour mon gros chien). J’ai changé de fournisseur il y a quelques mois et j’ai trouvé TERRANIMO avec lequel je suis très très satisfait ! Disponibilité, tarifs compétitifs, délais de traitement de la commande et de son envoi. Choix de l’expéditeur et du lieux de livraison…pourvu que cela dure ….en attendant : je recommande sans hésiter !

9 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Transaction parfaite

Transaction parfaite, bien emballé, livraison rapide, prix correct, sac très pratique pour se balader avec mon chihuahua sans avoir mal au dos en fin de journée, le chien est a l'aise a l'intérieur même après la balade il ne veux plus en sortir, je recommande terranimo @ 100%%%%

22 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Je recommande

L'entreprise semble très bien organisée: j'ai commandé une roulotte vélo pour mon chien, elle a été livrée très vite et le produit est parfait, solide, bien conçu, bien fini (marque Trixie)

5 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Mauvais sav

Le jour où j’ai passé ma commande j’ai décidé de l’annuler en me disant que j’irais chercher mes produits directement en boutique le lendemain ( j’ai passé commande un dimanche) donc j’ai envoyé un mail de rétraction. Le lundi je reçois un mail comme quoi ma demande a bien été prise en compte et que je recevrez un mail quand le remboursement sera effectué. Aujourd’hui je reçois un mail comme quoi ma commande a été expédié. J’ai bien fait la démarche d’annulation de commande comme dis sur leurs site, on me dis que j’aurais le mail quand le remboursement seras fait et a la place j’ai un mail qui de confirmation d’envoi.
Vraiment déplorable !

6 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da terranimo.fr

Resposta da terranimo.fr

Bonjour, votre demande d'annulation a bien été prise en compte le lundi, nos services étant fermés le weekend. Vous recevez un mail d'envoi car ils sont automatiques. Je suis navré de cette situation, votre remboursement va bien être effectué. N'hésitez pas à contacter notre service client au besoin.

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