Ter Stal is een winkel en webshop met veel keuze en mooie goede kwaliteit kleding. Kan er altijd heel goed slagen en personeel is ook altijd vriendelijk en behulpzaam. Ook klantenservice doet hun naam... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
SUPER SLECHT!!! Mijn pakket staat op afgeleverd maar er is niks gekomen, ook niet bij de buren… heb gebeld naar jullie klantenservice die navraag gingen doen maar nog geen terugkoppeling gekregen… Mi... Ver mais
A empresa respondeu
Heb op internet bestelling geplaatst, vlot bezorgd. Kwaliteit van artikelen was goed. Blazer viel helaas te krap uit, deze geretourneerd in winkel en een maat groter gekocht. Dit was verder geen prob... Ver mais
A empresa respondeu
Wat een leuke winkel met betaalbare kleding. Hoogvliet heeft zulke lieve verkoopsters, Miranda en Diana jullie zijn toppers. T-shirt niet in de winkel op voorraad kon wel besteld worden, de volgende d... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Jouw favoriete mode voor dames, heren, kinderen en baby's bestel je verrassend voordelig bij terStal ✓ 100 dagen retourrecht ✓ Gratis Afhalen & Retourneren in 200 winkels ✓ Achteraf betalen!
Informações de contato
Bedrijvenpark Twente 314, 7602 KL, Almelo, Holanda
- terstal.nl
4,4
Excelente
3 mil avaliações
Respondeu a 99% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Bestelling is goed en vlot verlopen.
17 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da terStal Familiemode
Beste Anna,
Bedankt voor je review! 😊
Fijn om te horen dat je bestelling goed en vlot is verlopen.
Graag tot een volgende keer!
Snelle levering
Snelle levering, makkelijk te retourneren, vriendelijk geholpen.
20 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da terStal Familiemode
Beste Eefje,
Bedankt voor je fijne review! 😊
Wat goed om te horen dat de levering snel was, retourneren makkelijk ging en dat je vriendelijk bent geholpen. Daar doen we het voor!
Graag tot een volgende keer!
Snelle levering en leuke prijzen
Snel en goed geleverd en veel voordeel
19 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je positieve review! 😊 Fijn om te horen dat je bestelling snel geleverd werd en dat je veel voordeel hebt kunnen pakken.
We hopen je snel weer te zien, online of in de winkel! 💛
Ruilen is bij terStal op zich geen probleem... zolang je maar zeeën van tijd hebt.
Als je een jas wilt ruilen die ik met een cheque heb gekocht, moet ik eerst wachten tot het bedrag is teruggestort. Door een fout van terStal gebeurt dat pas zodra ík zelf contact met hen opneem. In plaats van dat de bestaande bestelling voor dezelfde jas wordt omgezet, moet ik hem opnieuw bestellen. Maar aangezien dit zoveel tijd heeft opgenomen is de jas natuurlijk uitverkocht en vis ik achter het net. Dank je wel, terStal!
22 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da terStal Familiemode
Hi Isabella,
Bedankt voor je review. Het spijt ons om te horen dat je deze ervaring hebt gehad – dat is natuurlijk niet de service die we willen bieden.
We begrijpen dat het erg vervelend is dat je moest wachten op de terugstorting en dat je hierdoor de jas bent misgelopen. Ook je feedback over het ruilproces en hoe dit is verlopen nemen we serieus.
Nogmaals excuses voor het ongemak en bedankt dat je de moeite hebt genomen om dit met ons te delen.
Het was een ontzettend leuke aanbieding…
Het was een ontzettend leuke aanbieding voor het setje! Ga zo door en nog een heel fijn en zacht pak voor maar 19 euro
16 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je leuke review! 😊 Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met het setje én de aanbieding. We doen ons best om mooie items voor een goede prijs aan te bieden, dus dit is super om te lezen!
Veel plezier met je fijne, zachte pak en hopelijk zien we je snel weer terug – in de winkel of online! 💛
Prima kwaliteit
Eenvoudig te bestellen. Snel geleverd, goeie kwaliteit
Alleen jammer dat de kleinste maat heren jeans 32 is.
Ruilen in de winkel ging dan helaas weer niet. Iets met systemen die niet werken. Dus onverrichter zake weer op zoek naar een DHL punt
18 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da terStal Familiemode
Beste Lisanne,
Bedankt voor je review en je eerlijke feedback! 🙏 Fijn om te horen dat je bestelling eenvoudig te plaatsen was en dat de levering en kwaliteit goed waren.
We vinden het jammer dat het ruilen in de winkel niet soepel verliep door systeemproblemen en dat de kleinste maat niet helemaal passend was. We werken eraan om dit soort situaties te verbeteren, zodat het in de toekomst gemakkelijker gaat. Hopelijk gaat het volgende ruilproces een stuk vlotter!
ik had onnline n bestelling gedaan en…
ik had onnline n bestelling gedaan en helaas paste het pak (broek en jasje) mij niet. Dus heb ik het terug gebracht en werd netjes geholpen. En kreeg n bonnetje voor teruggave van mijn geld, wat ik nog terug krijg. En heb daarna nog zelfs n mooi set gekocht van broek en n blousje.. Wat ik ook al in n andere kleur had gekocht, online
24 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je ondanks dat het pak niet paste, goed bent geholpen in de winkel. We doen ons best om het retourneren zo soepel mogelijk te laten verlopen, dus prettig dat je dit zo hebt ervaren.
Leuk dat je daarna nog een mooie set hebt gevonden die wel helemaal naar wens is, en zelfs in meerdere kleuren! We wensen je er veel plezier mee en hopen je snel weer te zien, zowel online als in de winkel.
Leuke winkel
Leuke winkel, goede kwaliteit kleding, voldoende voorraad.
19 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da terStal Familiemode
Beste Barry,
Bedankt voor je fijne review!
Wat leuk om te horen dat je tevreden bent over onze winkel, de kwaliteit van de kleding en de ruime voorraad. Daar doen we het voor!
Graag tot ziens, je bent altijd welkom!
Bestellingen en contact klantenservice…
Bestellingen en contact klantenservice is altijd goed
18 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da terStal Familiemode
Beste Ingrid,
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat zowel je bestellingen als het contact met onze klantenservice altijd goed verlopen. Daar zijn we erg blij mee!
We hopen je snel weer van dienst te mogen zijn 😊
Goede producten en stoffen
Goede producten en stoffen. Snelle levering.
20 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da terStal Familiemode
Beste Eve,
Bedankt voor je fijne review!
Wat leuk om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit van onze producten en stoffen, en dat je bestelling snel is geleverd. Daar doen we het voor!
Graag tot een volgende keer 😊
Goede kwaliteit kleding en erg snel…
Goede kwaliteit kleding en erg snel bezorgd
24 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit van onze kleding en de snelle levering. Daar doen we het voor!
We hopen je snel weer terug te zien 😊
Het bestelde item was TOP
Het bestelde item was TOP! Super mooie kwaliteit, maar jammer genoeg kwam de kleur niet overeen bij de broek die ik al had. Prima geholpen.....altijd bij Ter Stal.
23 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da terStal Familiemode
Beste Andrea,
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit van het item! Jammer dat de kleur niet helemaal overeenkwam met de broek die je al had, maar goed om te lezen dat je prettig bent geholpen.
Graag tot ziens bij ons in de winkel of online!
Snelle verzending
18 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da terStal Familiemode
Beste Jeannette,
Bedankt voor je review!
Fijn om te horen dat je bestelling snel is verzonden. Daar doen we het voor!
Graag tot een volgende keer 😊
Goede hulp
Goede en vriendelijke hulp bij het ruilen en retourneren.
24 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da terStal Familiemode
Beste Ellen,
Bedankt voor je fijne review!
Wat goed om te horen dat je prettig en vriendelijk bent geholpen bij het ruilen en retourneren. Dat vinden we erg belangrijk!
Graag tot ziens, je bent altijd welkom 😊
Producteneen aanrader precies zoals omschreven
Producten precies zoals omschreven, goede maat, perfecte kwaliteit.
16 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat de producten precies zijn zoals omschreven, goed passen en van perfecte kwaliteit zijn. Daar doen we het voor!
We zien je graag weer terug 😊
Erg fijn en makkelijk shoppen
Erg fijn en makkelijk shoppen. Ook redelijk snel bezorgd
17 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da terStal Familiemode
Hi Sandra,
Bedankt voor je fijne review! 😊
Wat goed om te horen dat je het shoppen als makkelijk en prettig hebt ervaren en dat je bestelling snel is geleverd. Daar doen we het voor! We hopen je snel weer terug te zien in onze shop.
Mooi vrijetijdspak gekocht voor mijn…
Mooi vrijetijdspak gekocht voor mijn dochter voor een super aanbieding.
23 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da terStal Familiemode
Beste Jolanda,
Wat leuk om te horen! 😊 Fijn dat je een mooi vrijetijdspak voor je dochter hebt gevonden én nog voor een super aanbieding. Daar worden we blij van!
Hele leuke kleding
Hele leuke kleding; vooral de damesbroeken zitten heerlijk! Ik vind jeans vaak niet fijn, maar deze wel!
3 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da terStal Familiemode
Beste Susan,
Wat leuk om te horen! 😊 Fijn dat de damesbroeken zo goed bevallen en comfortabel zitten. We begrijpen helemaal wat je bedoelt met jeans — extra fijn dat deze wél lekker zitten! Hopelijk zien we je snel weer terug.
Bestellen gaat heel gemakkelijk
Bestellen gaat heel gemakkelijk, moest toevallig 1 kledingstuk retourneren , je meld het aan , krijgt dan een code zo ingeleverd bij DHL , dus zo geregeld
23 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da terStal Familiemode
Beste,
Wat fijn om te horen! 😊
Geweldig dat je het bestellen en retourneren zo gemakkelijk vond en dat het snel via DHL geregeld kon worden. Daar doen we het voor!
Snelle en goede service
Snelle en goede service. Goed geïnformeerd via de mail wat betreft bezorging. Top ervaring.
18 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da terStal Familiemode
Hi Marjo,
Wat fijn om te horen! 😊
Geweldig dat je onze service snel en goed vond en dat je goed geïnformeerd bent over de bezorging. Top dat je een fijne ervaring hebt gehad!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.