Heb op internet bestelling geplaatst, vlot bezorgd. Kwaliteit van artikelen was goed. Blazer viel helaas te krap uit, deze geretourneerd in winkel en een maat groter gekocht. Dit was verder geen prob... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Wat een leuke winkel met betaalbare kleding. Hoogvliet heeft zulke lieve verkoopsters, Miranda en Diana jullie zijn toppers. T-shirt niet in de winkel op voorraad kon wel besteld worden, de volgende d... Ver mais
A empresa respondeu
Bestellen online en levering prima verlopen. Lekker vlot. Een aantal artikelen waren niet precies wat wij zochten. Terug gebracht naar dichtstbijzijnde filiaal. Hier vriendelijk en adequaat gehol... Ver mais
A empresa respondeu
Aardig personeel, behulpzaam,bij het ontbreken van een kleding stuk kijken of het te bestellen is en regelen dat dan ook direct Echter als je alleen kleding gaat passen is er niemand bij de hand die... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Jouw favoriete mode voor dames, heren, kinderen en baby's bestel je verrassend voordelig bij terStal ✓ 100 dagen retourrecht ✓ Gratis Afhalen & Retourneren in 200 winkels ✓ Achteraf betalen!
Informações de contato
Bedrijvenpark Twente 314, 7602 KL, Almelo, Holanda
- terstal.nl
4,3
Excelente
3 mil avaliações
Respondeu a 99% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Leuke kleding
Leuke kleding. Gemakkelijk te bestellen, maar ook de retouropties zijn prima. Fijne winkel, ik raad het aan
19 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da terStal Familiemode
Beste Leonne,
Dank je wel voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat je zowel het bestellen als de retouropties prettig vindt. 😊
We waarderen je aanbeveling enorm en hopen je snel weer terug te zien!
De travelcollectie bevalt erg goed
21 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da terStal Familiemode
Beste Harriette,
Dank je wel voor je review!
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met onze travelcollectie. 😊
We hopen je snel weer te mogen verrassen met nieuwe items!
Veel leuke keuzes!
Gebruikersvriendelijke website, snelle en nette verzending. Hele mooie prijzen en een nóg mooier assortiment!
Enige dat jammer is, is dat er geen maattabel bij de artikelen staat. Hierdoor wordt het soms gokken of de kleding wel past..
29 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da terStal Familiemode
Beste Lynn,
Dank je wel voor je uitgebreide review!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze website, verzending en het assortiment. 😊
We begrijpen je punt over de maattabel helemaal en nemen dit mee als aandachtspunt om het shoppen voor iedereen nog makkelijker te maken.
We hopen je snel weer terug te zien in onze webshop!
Snelle levering.Prijs kwaliteit goed
Snelle levering.Prijs kwaliteit hoed
19 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da terStal Familiemode
Beste Gijs,
Dank je wel voor je review!
Fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering en de prijs-kwaliteit van de hoed. 😊
We hopen je snel weer te mogen verrassen!
De medewerkster deed alle moeite om de…
De medewerkster deed alle moeite om de juiste jeans te vinden. Zij opperde om de jeans online te bestellen zodat we de korting niet mis zouden lopen
19 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da terStal Familiemode
Beste,
Wat fijn om te horen dat je zo goed geholpen bent!
Het is geweldig dat onze medewerkster alle moeite heeft gedaan om de juiste jeans te vinden en zelfs de online optie heeft voorgesteld zodat je de korting niet misliep. 😊
Dank voor je mooie review en we hopen je snel weer te mogen helpen!
Met retouren zijn ze niet snel ik wilde…
Met retouren zijn ze niet snel ik wilde een jas retour zenden maar moest meerdere malen mailen tot er werd gereageerd.Ik heb hier vorig jaar augustus een fluffy jas voor mijn dochter gekocht maar die is al een aantal keer gemaakt moeten worden, de voering is te strak erin gemaakt waardoor die iedere keer overal scheurt.Ik zou zelf hier niks meer kopen.
28 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da terStal Familiemode
Beste Chantal,
Wat jammer om te horen dat je dit zo hebt ervaren.
We hebben je gegevens nagekeken en zien dat je retour inmiddels is verwerkt en het bedrag netjes aan je is terugbetaald.
Fijne winkel
Fijne winkel, goede prijzen, vriendelijk personeel
25 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da terStal Familiemode
Beste Kate,
Bedankt voor je mooie review! 😊
Wat fijn om te horen dat je onze winkel als prettig ervaart en tevreden bent over de prijzen en het personeel. We doen ons best om iedereen goed te helpen, dus jouw feedback betekent veel voor ons.
Graag tot ziens in de winkel!
Snelle levering
26 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da terStal Familiemode
Beste Ingrid,
Bedankt voor je review! 😊
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering. We hopen je snel weer van dienst te mogen zijn!
Tot volle tevredenheid
Betaalbare, vlotte mode, snelle levering van online bestellingen.
26 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da terStal Familiemode
Beste Annet,
Bedankt voor je fijne review! 😊
Wat leuk om te horen dat je onze mode als betaalbaar en vlot ervaart en tevreden bent over de snelle levering van je online bestelling. Daar doen we het voor!
Graag tot een volgende keer!
Resposta da terStal Familiemode
Beste Anniek,
Bedankt voor je leuke review! 😊
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle verzending. Top om te lezen!
Graag tot een volgende keer!
Resposta da terStal Familiemode
Beste Natasha,
Bedankt voor je review! 😊
Fijn om te horen dat je onze kleding leuk en betaalbaar vindt. Daar worden we blij van!
Graag tot ziens!
Prima levering
20 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da terStal Familiemode
Beste Aleida,
Bedankt voor je review! 😊
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de levering.
Graag tot een volgende keer!
Snelle levering
Snelle levering, mooi product voor een lage prijs. Goede aanbieding.
18 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je mooie review! 😊
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering en het product voor een mooie prijs hebt kunnen kopen. Goed om te weten dat de aanbieding in de smaak viel!
Graag tot een volgende keer!
Bestelling is goed en vlot verlopen.
17 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da terStal Familiemode
Beste Anna,
Bedankt voor je review! 😊
Fijn om te horen dat je bestelling goed en vlot is verlopen.
Graag tot een volgende keer!
Snelle levering
Snelle levering, makkelijk te retourneren, vriendelijk geholpen.
20 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da terStal Familiemode
Beste Eefje,
Bedankt voor je fijne review! 😊
Wat goed om te horen dat de levering snel was, retourneren makkelijk ging en dat je vriendelijk bent geholpen. Daar doen we het voor!
Graag tot een volgende keer!
Snelle levering en leuke prijzen
Snel en goed geleverd en veel voordeel
19 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je positieve review! 😊 Fijn om te horen dat je bestelling snel geleverd werd en dat je veel voordeel hebt kunnen pakken.
We hopen je snel weer te zien, online of in de winkel! 💛
Ruilen is bij terStal op zich geen probleem... zolang je maar zeeën van tijd hebt.
Als je een jas wilt ruilen die ik met een cheque heb gekocht, moet ik eerst wachten tot het bedrag is teruggestort. Door een fout van terStal gebeurt dat pas zodra ík zelf contact met hen opneem. In plaats van dat de bestaande bestelling voor dezelfde jas wordt omgezet, moet ik hem opnieuw bestellen. Maar aangezien dit zoveel tijd heeft opgenomen is de jas natuurlijk uitverkocht en vis ik achter het net. Dank je wel, terStal!
22 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da terStal Familiemode
Hi Isabella,
Bedankt voor je review. Het spijt ons om te horen dat je deze ervaring hebt gehad – dat is natuurlijk niet de service die we willen bieden.
We begrijpen dat het erg vervelend is dat je moest wachten op de terugstorting en dat je hierdoor de jas bent misgelopen. Ook je feedback over het ruilproces en hoe dit is verlopen nemen we serieus.
Nogmaals excuses voor het ongemak en bedankt dat je de moeite hebt genomen om dit met ons te delen.
Het was een ontzettend leuke aanbieding…
Het was een ontzettend leuke aanbieding voor het setje! Ga zo door en nog een heel fijn en zacht pak voor maar 19 euro
16 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je leuke review! 😊 Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met het setje én de aanbieding. We doen ons best om mooie items voor een goede prijs aan te bieden, dus dit is super om te lezen!
Veel plezier met je fijne, zachte pak en hopelijk zien we je snel weer terug – in de winkel of online! 💛
Prima kwaliteit
Eenvoudig te bestellen. Snel geleverd, goeie kwaliteit
Alleen jammer dat de kleinste maat heren jeans 32 is.
Ruilen in de winkel ging dan helaas weer niet. Iets met systemen die niet werken. Dus onverrichter zake weer op zoek naar een DHL punt
18 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da terStal Familiemode
Beste Lisanne,
Bedankt voor je review en je eerlijke feedback! 🙏 Fijn om te horen dat je bestelling eenvoudig te plaatsen was en dat de levering en kwaliteit goed waren.
We vinden het jammer dat het ruilen in de winkel niet soepel verliep door systeemproblemen en dat de kleinste maat niet helemaal passend was. We werken eraan om dit soort situaties te verbeteren, zodat het in de toekomst gemakkelijker gaat. Hopelijk gaat het volgende ruilproces een stuk vlotter!
ik had onnline n bestelling gedaan en…
ik had onnline n bestelling gedaan en helaas paste het pak (broek en jasje) mij niet. Dus heb ik het terug gebracht en werd netjes geholpen. En kreeg n bonnetje voor teruggave van mijn geld, wat ik nog terug krijg. En heb daarna nog zelfs n mooi set gekocht van broek en n blousje.. Wat ik ook al in n andere kleur had gekocht, online
24 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je ondanks dat het pak niet paste, goed bent geholpen in de winkel. We doen ons best om het retourneren zo soepel mogelijk te laten verlopen, dus prettig dat je dit zo hebt ervaren.
Leuk dat je daarna nog een mooie set hebt gevonden die wel helemaal naar wens is, en zelfs in meerdere kleuren! We wensen je er veel plezier mee en hopen je snel weer te zien, zowel online als in de winkel.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.