Tess & Tobi Avaliações 103

Vier maanden geleden hebben we een product bij Tess en Tobi besteld en betaald. Het pakketje zou volgens Tess en Tobi en de vervoerder DHL bij ons thuis afgeleverd worden. Maar DHL heeft het naar een servicepunt gebracht. Hiervan kregen wij geen enkel bericht. DHL heeft daarna het pakketje naar Tess en Tobi teruggestuurd.

Volgens DHL en Tess en Tobi zouden wij zelf het afleveradres gewijzigd hebben. Dit is onterecht.

Om het product alsnog te verkrijgen zouden wij volgens Tess en Tobi de terugstuur kosten en opnieuw de verzendkosten moeten betalen.

Nadat wij hiertegen bezwaar hadden gemaakt, moesten wij nog wel weer één maal verzendkosten betalen.
Ook dit blijft onrechtvaardig, omdat Tess en Tobi en DHL niet aan kunnen tonen dat wij zelf het afleveradres gewijzigd hebben. Bovendien hebben ze geen kopieën van naar ons verzonden mails aangeleverd, waarin staat dat het pakket naar een servicepunt gebracht was, laat staan welk servicepunt.

Het is voor ons overduidelijk dat DHL hier fout zit. Echter, volgens een jurist van de Consumentenbond is Tess en Tobi verantwoordelijk voor het juist afleveren van het bestelde en betaalde product. Maar na vier maanden hebben wij dit nog steeds niet ontvangen.

S. en P. Jellema

Zeer prettig en snel in contact. Altijd mooie spullen tegen een scherpe prijs. Ons zoontje is altijd weer blij als er een pakketje binnen komt.

Laagdrempelig betrokken eigenaren altijd bereid om vragen te beantwoorden en advies te geven.

Echt een toffe winkel die ik graag steun en waar ik graag koop om de producten en de service

Zoveelste bestelling bij Tess & Tobi en altijd blij mee! De nieuwe peuter en baby zonnebrillen van Tess &Tobi besteld. Naast wat extra herbruikbare boterhamzakjes, nu de 1/2 variant met zicht op de vele uitstapjes en de grote snack behoeftes van de kindjes. En ook nog twee mini bowl covers. Want de crème fraiche verdient een passend afdekje. Verder gebruik gemaakt van de mogelijkheid om mijn bestelling te combineren met de bestelling bij MamaNova waar ik drie Holztiger leeuwen kocht. Alles gezamenlijk geleverd. Mooi verpakt.
Verder zoals altijd fijn contact met Laura en Pim over de voorraad, het samenvoegen van de bestelling en het verzenden.

Ik heb een paar keer hier leuke items gekocht. Hier hebben ze echt hart voor de zaak, werken met passie en zijn transparant over hoe ze werken. Dit bedrijf heeft mijn hart gestolen! Ik volg ze ook graag op social media omdat ze leuk delen over hun werk en zaak, transparant. Leuk om inkijkje te krijgen.

Hele fijne webshop en vriendelijke eigenaresse! Je kunt Laura altijd een vraag sturen en dan reageert ze heel snel, ze komt zelfs met tips als ze het product/merk zelf niet verkoopt! Heel klantvriendelijk en ze denkt graag mee! Onlangs een geweldige baby zonnebril aangeschaft, en ik kreeg er een mooi brillenzakje bij! En altijd een persoonlijk berichtje en kaartje in het pakje, zo leuk! Dankjewel 🙏

Snelle levering, mooie producten en fijne communicatie! Wij zullen hier zeker opnieuw bestellen

Levering duurde wat langer en de producten zijn best aan de prijs

Eerlijk, vriendelijk en behulpzaam. Net dat ene stapje extra om de klant tevreden te houden. Heel fijn! Deze mensen houden houden er van om de klant het naar het zin te maken, en dat merk je in alles.

Snelle verzending en prachtige kwalitatieve producten! Daarnaast wordt er ook fijn meegedacht als je ergens vragen over hebt :)

Supersnelle reactie als je iets vraagt! Leuk om via instagram te volgen. Supermooie producten. Echt fan van de boterhamzakjes en bowlcovers! Ook tof dat je verzendkosten kan besparen door producten van deze webshop en mamanova samen te voegen!

Snelle reactie en snel versturen. Ze denken met je mee en staan altijd voor je klaar als je een vraag hebt! Ook worden de producten duurzaam verzonden en is het een feestje om bij ze te bestellen. De boterhamzakjes en bowlcovers zijn niet meer weg te denken uit ons huishouden en het speelgoed is allemaal van goede kwaliteit en daagt uit om mee te spelen!

Een bedrijf wat zeker vijf sterren verdiend. Bij vragen wordt er spontaan en snel gereageerd. De producten worden snel verzonden en zijn ook van goede kwaliteit. Ik ga zeker vaker bij ze bestellen.

Super snelle reacties als je wat vraagt, maar ook verzending. Fijne en mooie artikelen die ze verkopen. Dit zijn echt mensen die hart hebben voor hun werk, bestel hier veel liever dan op van die grote website’s. Absolute aanrader. Oja en ze hebben ze aller fijnste zachte hydrofiel doeken

Gewoonweg top, stapelstein besteld met daarbij kleine pittenzakjes. Leuk advies gekregen van zowel tess en tobi als mamanova. Het is goed verpakt, en ik kon beide bestellingen bij elkaar laten voegen. Nu weer een bestelling geplaatst voor een mooie zonnebril voor mijn dochter. Kan niet wachten.

Ik volg laura al jaren. Haar openheid in alle over haar onderneming, visie op de wereld, love it. Vol met respect maar wel eerlijk. En als je iets besteld, snelle reactie en fijne service, mooi verpakt, mooie producten en super vriendelijk. Als iedereen was zoals bij tess en tobi!!! Mooiere wereld.

Al meermaals besteld bij tess & tobi en mamanova. Laura reageert altijd snel en denkt mee. Daarnaast nooit te beroerd om iets voor je te bestellen. Altijd snelle verzending en goede service. Ook deze kerst weer diverse spulletjes van hen onder de boom!

Zeer fijne webshop. Vriendelijke onderneemster die altijd meedenkt. Snel antwoord op vragen en ook altijd zeer duidelijk en netjes. Fijne herbruikbare producten en mooi speelgoed. Hydrofiele doeken van Tess en Tobi zijn ook zeer zacht en mooi van kwaliteit. Meermaals besteld bij dit bedrijf!

Snel antwoord op verschillende vragen. Ontzettend mooie boterhamzakjes gekocht! Heel blij mee en voor van alles te gebruiken.
Samengevat: goede producten met goede service.

Mijn ervaring naar een halfjaar deze zakjes te hebben: Super fijne zakjes en bowl covers! Werken echt heel fijn! Alleen er zijn ook zakjes waarvan de binnen voering te groot is, hierdoor gaat het dan tussen de rits.. binnen voering zou dus bij sommige iets kleiner moeten. Verder echt top producten!👌🏻