Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Slecht, bestel hier nooit meer! Gewaarschuwd mens telt voor 2!
Handdoeken en washandjes besteld. Op de dag dat de washandjes geleverd zouden worden kreeg ik s’ morgens een mail met creditfactuur dat de handdoeken niet leverbaar meer zijn. Wat moet ik dan nog met die washandjes?? Retourneren is dan voor eigen kosten á€6, 25. Slechte communicatie dus!
Slechte klantenservice en levertijd veel langer dan vermeld op de site.
Ik heb op 31 oktober een dekbedovetrek besteld en betaald. Nu op 14 oktober nog niets ontvangen. Klantenservice 2x gemaild maar krijg geen reactie. Ik zal hier nooit meer iets bestellen. Super slecht en onbereikbaar. Kijk uit voordat hier iets besteld want je bent je geld kwijt.
De levering ging snel, ook netjes een mail over gehad. Had twee moltons besteld, alletwee dezelfde maat. 1 uit de verpakking gehaald, deze past niet goed om het matras. Wil ze eigenlijk alletwee terug sturen, maar omdat er 1 uit de verpakkingen is kan dat niet. Na contact met de klantenservice moest ik een garantie formulier invullen met foto's. Allemaal gedaan, maar vervolgens geen enkele reactie meer. Meerderheid keren gemaild, maar geen reactie.
Uiteindelijk besloten om dan alleen de ongeopende molten te retourneren. Hiervoor een retour aangemaakt. Dan krijg je een verzendlabel, tegen betaling. Meteen verstuurd. Via de track en trace weet ik dat het bij textiel24 afgeleverd is. Maar nu, 8 dagen later nog steeds niets vernomen, ook geen bevestiging van ontvangst. Meerdere keren mail gestuurd, maar geen reactie terug. Dus communicatie is heel slecht.
Zeer slecht geen pakbon een bijna onmogelijk retourbeleid daar ook nog eens zelf voor moeten betalen.
Telefonisch onbereikbaar.
Zeer zeer slecht ik ga dit wel op de algemene mail zetten op mijn werk dan zijn in ieder geval 2200 mensen gewaarschuwd.
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.
