Textilgallerian.se Joli AB Avaliações 

54
•
O TrustScore é 4.5 de um total de 5

4,4

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jag ville ha hissgardiner men dom är otroligt dyra i Finland. Till all lycka hittade jag Textilgallerian, och kontaktade den mycket vänliga och hjälpsam kundtjänsten (hade några frågor). Efter att ha... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Beställde gardinskenor, stod att leveransen skulle ske dagen efter. Efter 2 veckor utan leverans fick jag svar på mitt mail att det inte hade skickats pga att en produkt behövde beställas. Blev lovad... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Professionellt och personligt kundbemötande. Mina önskemål gällande min beställning uppfylldes utan anmärkning, varorna levererades i tid enligt överenskommelse och kundservicen var exceptionell. Snab... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jag gjorde en beställning som jag blev tvungen att returnera och speditören strulade en del och ”slarvde bort” paketet. Oj vilken bra hjälp jag fick av Textilgallerian (Amelia) att lösa detta och hitt... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Artigos para Curling

Escrito pela empresa

Skräddarsyr gardiner på nätet.


Informações de contato

4,4

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

54 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

4,4

Todas as avaliações

(54)

8 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Undvik denna e-handel

Undvik denna e-handel, de är inte professionella. De missbrukar sin p.11 för att göra dåliga tygleveranser.

Oseriös aktör som inte tillhandahåller konsumenten tillräckligt med information. T.ex tyg som tydligt kommer om rapporter- levererar de inte i hela rapporter. En behöver alltså beställa en extra rapport för att försäkra sig om att få det antalet rapporter en önskar.

Detta kan alltså bli en dyrare affär att beställa via dem än att köpa i butik eller hos en serös e-handel

17 de março de 2022
Avaliação não solicitada
logotipo da Textilgallerian.se Joli AB

Resposta da Textilgallerian.se Joli AB

Hej Isa!

I vår profession är det viktigt att varje kund får precis det som de beställt. Det är beklagligt att det i ditt fall var så att du beställde 1 meter tyg och vi levererade detta men att du förväntade dig att vi skulle skicka dig 1,28 meter tyg istället.

Vi har anställda inredare som gärna hjälper till så att det blir rätt. Hade du valt att kontakta oss hade vi mer än gärna hjälpt dig för att få ett så bra resultat som möjligt med mönsterpassningen.

Tyvärr i ditt fall blev det fel pga. okunskap. Oavsett om du valt en annan butik med tyg tror jag du fått exakt samma resultat om du beställt 1 meter tyg.

Även konsumentverket ansåg att vi gjort rätt och att du som kund inte kan förvänta dig 1,28 meter när du beställer 1 meter. Vi tycker det är väldigt tråkigt att du sedan ger oss negativa omdömen på ditt misstag.

Vi vill fortsätta att leverera produkter efter de önskemål som du som kund har. Nästa gång får du gärna kontakta våra inredare som hjälper dig till bästa resultat om du är osäker på något.

Bästa hälsningar

Teamet på Textilgallerian

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Superdålig kvalite på bordsfilt för 129…

Superdålig kvalite på bordsfilt för 129 kr/m. Hade betydligt högre förväntning på den! Krympte jättemycket, flockade av sig jättemycket-hela tvättmaskinen var full av allt flock, fastän jag följde tvättanvisning. Tyget vred sig och bubblade sig. Eftersom jag klippt till o zick-zackat så kan jag förmodligen inte returnera den heller.
Ann-Britt Johansen Ystad

17 de dezembro de 2021
Avaliação não solicitada
logotipo da Textilgallerian.se Joli AB

Resposta da Textilgallerian.se Joli AB

Hej Ann-Britt,

Tack för att du tog dig tiden att skriva en recension.
Självklart ska din produkt hålla bättre kvalitét än vad du beskriver.

Hör gärna av dig till oss på kundtjänst så ska vi se till att hitta en bra lösning där du känner dig nöjd!

Mvh. Amelia
Kundtjänst Textilgallerian

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Utmärkt service!

Utmärkt service och trevlig personal!
Vi fick proffsig hjälp med tygprov så att vi kunde hitta rätt kulört som matchade till vår sänggavel.
Gardinerna är mycket välgjorda och vi är så nöjda!⭐️

10 de novembro de 2021
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Extremt dåligt

Beställde måttbeställda gardiner för mer än 15000kr och fick hem snesydda och ojämna gardinlängder. Dessutom extremt försenat (flera månader). Dåligt bemötande och dålig service då de vägrar samarbeta och göra det lättare för en kund som fått vänta länge, legat ute med pengar och som har burit på dessa tunga gardiner fram och tillbaka och satt upp alla gardiner vilket är ett jättejobb i sig.

De föreslog att jag skulle ta ner alla gardiner och returnera dem för kontroll (alltså då bära dem fram och tillbaka till utlämningsstället igen) samt behöva ta ner alla gardiner för att sedan återigen sätta upp dem. Allt detta och de kan inte ens ge en rabatt på den kraftigt försenade och defekta ordern.

Rekommenderar absolut inte Textilgallerian tyvärr.

3 de novembro de 2021
Avaliação não solicitada
logotipo da Textilgallerian.se Joli AB

Resposta da Textilgallerian.se Joli AB

Hej Ida.

Tack för att du tog dig tiden att skriva en recension. Det är självklart tråkig läsning då vi strävar efter att alla kunder ska känna sig nöjda.

Vi beklagar det extra arbetet reklamationen har orsakat dig. Det är sällan vi behöver hantera reklamation av sömnad. Men vi följer ARNs rekommendationer gällande reklamationer. Defekter på våra exklusivare produkter så som skräddarsydda gardiner repareras/åtgärdas felen i första hand innan annan typ av kompensation erbjuds.
Detta beror på att vi vill säkerställa att slutprodukten är av den höga kvalitet som vi står för.

Du får gärna höra av dig till kundtjänst så tittar jag gärna närmare på ditt ärende för att hitta en lösning där du känner dig nöjd.

Mvh. Karin
Kundtjänst Textilgallerian

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

VARNING!!Köpte en hissgardin där inget…

VARNING!!Köpte en hissgardin där inget gick rätt. Köp inte från det här företaget då inget funkar. Först slarvade de bort min order gm att lägga den på fel kundnr. Fick levbedked om 3 veckor o fick ringa o fråga var leveransen var då den inte kom inom utsatt tid. När den kom saknades 3 upphängningsfästen. Fick dem efter 1 vecka per post. När jag hängde upp gardinen är den helt sned o ojämn vilket gör Arden när man har den uppfälld så är båda kanterna ojämna uppe mot nedtill. Den är m a o väldigt dåligt sydd. I kontakt är det enda de gör att be om ursäkt, för det har de nog fått lära sig m den här kvaliteten. När jag vill prata m vd el ansvarig chef är den personen inte tillgänglig för sådana här ärenden. Märkligt att man inte är intresserad av vad kunder tycker! Så VARNING, köp inte från det här företaget det blir bara problem.

19 de janeiro de 2021
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Retur fungerar inte - fick dubbla fraktkostnader

Jag fick kraftigt försenat den vara jag beställt. Varan passade inte. Tvingades betala returen till halva kostnaden av varan. Efter en månad fick jag varan i retur med en lapp där någon kryssat i "ej ombedd vara". Nu har jag alltså betalat dubbla kostnaden för en vara jag inte kan använda.

28 de dezembro de 2019
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Färg på sängtopp överensstämde inte med färgen på hemsidan, kunde inte heller få pengarna tillbaka för denna.

Beställde en sängtopp i färgen grå (från Textilgallerian, Joli Interiör AB), fick hem varan och provade denna på aktuell säng. Såg att färgen gick i en grålila ton och stämde inte alls med färgen på deras hemsida. Valde att skicka tillbaka sängtoppen. Fick därefter svar att de inte godkände ett återköp av varan eftersom det fanns hår (katthår) på varan. Tog kontakt med dem men de hävdade att de inte kunde sälja denna vara vidare till någon annan. Hade en diskussion med dem om att man har rätt att prova en vara och att om det hamnar hår eller annat bör de kunna ta bort detta innan de säljer varan vidare men de gav sig inte. Kunde därför inte få pengarna tillbaka för varan. Anser att detta är småaktigt och kommer aldrig att beställa från detta företag igen. Kan inte heller rekommendera någon annan att göra detta.

20 de novembro de 2019
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Snabb leverans

Lätt att handla via webbsidan och snabb leverans. Jag har inget att klaga på. Det följde också med en retursedel, vilket uppskattas.

31 de outubro de 2018
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais