The Brownie Box Avaliações 

Deze brownies zelf een keer voor mijn verjaardag gekregen en nu cadeau gedaan voor iemand.

Vijf minuutjes voor tijd besteld, volgende dag bij de ontvanger in de brievenbus. Makkelijk en overzichtelijke website.

Ik heb verleden jaar brownies van iemand kado gekregen die waren vers en zo vd bakplaat.
Dus nu heb ik een flinke doos iemand kado gedaan en mezelf.
Nu zitten ze verpakt in plastic en zijn zo droog als cake.
De Mango chilli blondie is gewoon een droog cakeje met wat vlokken erop.
Dit lijkt in de verste verte niet eens op een blondie.
Zonde van het geld.

i ordered a box. I can choose the date of delivery (3euro). on the date, the box didn't come. the next day I call the customer service, they said the box would come tomorrow. I started to feel a bit off.
I asked the customer service about no info in the track and trace code, what if the box would not come today, what about the freshness.
the answer is unbelievable, the man said: "if it isn't come today, then hopefully tomorrow or the day after tomorrow, or the day after the day tomorrow"
really!????
are they kidding?
and answer for the freshness: " it lasts for 9 days so hopefully it would still fresh"
final: this is postnl, we can't control them.

i don't care about the courrier, i care about my brownie and the promise I receive when making my order.
it is just too bad

De vegan brownies besteld ivm lactose intolerantie. Helaas niet te eten, een plakkerige zooi. Had zo gehoopt op een lekkere luchtige brownie.

Woensdag een brownie box 24 stuks besteld zodat ik dit de maandag kan uitdelen op mijn werk. vrijdag zou het geleverd worden, maar eind van de dag nog niets ontvangen, zaterdag hetzelfde verhaal. Uiteindelijk kreeg ik maandag in de loop van de dag bericht dat het in de brievenbus bezorgd zou zijn. Eenmaal thuis open ik het pakketje, heb ik 6 brownies en een zakje thee ontvangen. Helemaal top dit.

Te duur voor wat je er voor krijgt. Slechte klantenservice

The brownies are delicious and the customer service excellent. Definitely recommend for a delicious gift!

Never turned up - no response to emails. Complete con - in m disgusted especially as my husband was seriously ill at the time of ordering and these were meant to cheer our son up! Shame on you

Order placed August 5th still not received no reply to email, paid for brownies and gift wrapping for present will contact bank to try to get money back 😡

I ordered brownies for a set delivery date, 2 days later and still have not arrived. 2 e-mails sent to company with no response. Very disappointed as paid a lot and was expecting this to be a nice present.

Avoid this company. A week later and the brownies that were ordered as a gift still haven’t been delivered and multiple emails have been ignored.

Super delicious and consistent quality

I've ordered from them a few times and it's really good

Box als verrassing gestuurd, maar kwam 6 dagen na het bestellen -en dus te laat- aan. Het bedrijf wijst meteen naar PostNL: 'Hier hebben wij geen invloed op'. Dit doe ik nooit meer en al helemaal niet voor die prijs. Een voedselverrassing via de post versturen is gewoon geen goed idee; les geleerd. Ik bak ze zelf wel ;-)

So easy to order, quick delivery. Absolutely delicious and worth the money!!!

Beste brownies ooit. Vers gebakken, goed verpakt.
Correcte afhandeling en het smaakt nog heerlijk ook.

Poor customer service. Failed delivery and was told to contact brownie box. Minimal communication and no solution provided. Very disappointed

Voor de kleine hoeveelheid en middelmatige smaak is dit heel duur. Er zit ongelooflijk veel suiker in waardoor ze heel zoet smaken. Levering is 2 dagen later dan ze aangekondigd en voor deze prijs is de hoeveelheid wel heel beperkt.

We hebben een brownie abbonement van een half jaar (125 euro)de 1e maand was een doosje van 12 brownie bonbons maar het wordt steeds minder afgelopen maand zaten er maar 2 brownies in
We vinden de brownies lekker maar de prijs us echt te duur voor wat we krijgen

De handgemaakte brownies zijn stuk voor stuk lekker en perfect on te delen.
Zo lekker🥹Ik ben helemaal verliefd en je proeft dat het met liefde is gemaakt!
Ook worden ze snel bezorgd,

Een browniebox besteld voor een vriendin om haar laatste werkdag te vieren, maar helaas kwam de box niet op tijd binnen!
Ik heb geen verzendbevestiging ontvangen van de The Brownie Box en ook geen track&trace van PostNL, maar volgens The Brownie Box is de box wel verzonden.. Bijzonder hè?

De fout wordt door The Brownie Box volledig bij PostNL gelegd, maar dat is mijn inziens niet helemaal terecht: ik heb tenslotte ook geen bevestiging ontvangen van The Brownie Box, terwijl er wel een bedrag is afgeschreven.
Als 'Coulance' wilde The Brownie Box dezelfde bestelling kosteloos nogmaals verzenden, maar een extra compensatie was volgens hen niet aan de orde.
Uiteindelijk hebben we er voor gekozen om de box nogmaals te laten verzenden, maar het moment was volledig verpest.

De medewerker van de klantenservice leek daarbij zelf ook helemaal niets te weten en moest alles 'even overleggen', dat de leidinggevende pas aan het einde van de dag aanwezig is om dat te doen vergeten we maar even.

Ik bestel hier in ieder geval nooit meer!