Jeg havde glædet mig
I 2024 fik jeg et gavekort til Thy Massage Klinik af mine børn i morsdagsgave. På hjemmesiden kunne man kun booke tid, hvis man i forvejen havde en brugerprofil, hvilket jeg ikke havde. Efter flere mails, messenger-beskeder og telefonopkald kom jeg endelig igennem og fik oprettet en bruger. Der var ikke mange tider, da hun har mange lukkede perioder. Endelig fik jeg en tid flere måneder frem. Dagen før faldt der isslag, og der var meldinger om tæt tåge. DMI advarede om udkørsel. Jeg bad om udsættelse af tiden, men hun svarede, at jeg skulle betale et gebyr på 500,- for ikke kunne møde op pga vejret. Mit gavekort var på 350,- kr. Jeg sendte dokumentation på gavekortet og overførte de resterende 150,- på mobilpay. Jeg føler mig IKKE godt behandlet og har på ingen måde lyst til at få en ny tid til massage derude. Massage er en tillidssag og skulle gerne have været en god oplevelse, som mine børn havde givet mig.