Tights.no Avaliações 1.418

Gode priser og kjapp levering men kundeservicen er ikke en god opplevelse.
Jeg ble ikke trodd og opplevde Maria som nedlatende og veldig lite imøtekommende.
Handler heller andre steder enn å bli møtt med denne type behandling når det oppstår problemer.

I utgangspunktet er tights en genial butikk, men de ødelegger veldig mye for seg selv ved å være kanskje Norges tregeste innen pakking og forsendelse. Slik at det vært i alle år jeg har vært kunde.

På kundeservicesiden står det konstant at «pga stort volum opplever vi for tiden problemer med å sende». Etter forrige opplevelse, har jeg brukt dem for siste gang.

Bestilte et brett med drikke som var, og fortsatt er, på lager 10. januar, men varen er fortsatt ikke sendt, nesten to uker etter bestilling. Det er null oppfølgning med informasjon, for eksempel via epost, om forsinkelser. Kundeservicefolka er sure og svært lite behjelpelige.

Det er heller ikke lov å kansellere bestillingen, fordi «den har kommet for langt i prosesssen»… altså, wtf?

Nei, nå er det nok. Ikke bruk denne butikken dersom du er glad i god service og rask/smidig leveranse. Da er det bedre å bruke noen som kanskje er noe dyrere.

Elendig kundeservice, kan ikke en gang behandle en reklamasjonssak. Gjemmer seg bak urimelighet. Kommer aldri til å kjøpe på denne nettsiden igjen. Styr unna.

Min ordre var send til feil sted som ligger 500km unna etter 2 ukers ventetid. Svar fra kundeservice: hvis du kan ikke hente det, vil det bli sendt i retur.
Oppdatering: etter 4 ukers ventetid jeg har ikke fått noe refusjon fra tights.no. Har purret kundeservice 3 ganger.

Bestiller varer på en søndag og selv etter 4 dager er fortsatt ikke varene hentet av PostNord som er fraktleverandør. Tights sender epost at nå er varene pakket og sendt men ingen ting skjer. De klarer heller ikke å sende til riktig hentested selv om man velger det i betaling utsjekk. Helt uaktuelt å reise langt for å hente pakke med svært dårlig leveringstid. Da kan man ikke skryte av rask levering og reklamere overalt når de ikke gjennomfører 1-3 dager. Har nå endret min anmeldelse grunnet en meget hyggelig ansatt på kundeservice som tok min klage til følge og ga meg mulighet til å returnere pakken uten å hente ut først. Når jeg ønsket varene og syntes en kompensasjon for lengre tid og kjøring ville vært hyggelig og det ble godkjent så er jeg fornøyd. Takk til Mali hos Tights for god hjelp og raske tilbakemeldinger!

De nekter å refundere for frakt når pakken ble sendt til feil sted. Det er de som må refundere kundene sine, også må de evt opprette reklamasjon hos fraktselskapet.
Men de fraskriver seg alt ansvar. Får bare beskjed om å la være å hente ut pakken med det jeg har bestilt. Utrolig dårlig kundeservice.

Bestilte noen varer, fikk aldri noe oppdatering. Ikke engang på postnordappen. Ble dermed sendt i retur før jeg fikk beskjed.
Kundeservice forteller meg at de ikke kan sende tilbake og at kjøpet er kansellert. Utrolig elendig service. Så vanskelig er det ikke i 2024

Kjøpte en vare på tilbud til 179 kr, betalte 39 kr i frakt, som er helt greit. Ingenting gale her. Jeg returnerte varen pga liten størrelse.

Gratis frakt er IKKE inkludert på returer. De trekker prisen fra summen når dette tilbakebetales. Ikke bare det, de trekker ekstra på toppen av dette.

- Delsum: 179 kr (218 kr totalt for vare + frakt)
- Frakt: 39 kr
- MVA: 44 kr
- Tilbakebetaling: -130 kr (basert på hva??)
- Total (tilbakebetaling): 88 kr (basert på hva??)

Så jeg betalte altså 218 kr, men får kun tilbake 88 kr. Dette er rett og slett bedrageri! Styr LANGT unna.

Varene ble pakket og sendt raskt. Men når de bruker postnord er det som å vinne i lotto om pakken i hele tatt kommer frem. Dette trekker ned hele opplevelsen med å handle her.

Har handlet flere ganger men denne gang ble pakka levert feil plass å retunert,får delvis refundering uaktelt flere ganger iallefall🤬

Styr unna!! Får ikke igjen pengene for varer som ikke har blitt levert. Umulig å få et konkret svar fra de....

Hold deg unna med mindre du elsker å vente. Bestilte under black friday, pakken kom i fillebiter med halvparten av varene inni. Venter fortsatt på at reklamasjonen skal behandles,kanskje pengene kommer i romjula…?

Valgte hjmme levering flere ganger. får det levert til butikk eller pakke automat hvær gang. fått det hjemme før men nå har de bare sluttet med det hos meg. naboen får hjemme levering. Også tar transport mye lenger tid nå en før. Ganske misfornøyd for å betale for hjemmelevering for å så måtte reise til butikk for å hente det ut fra en metall boks en trenger app for å åpne

Kjøpte 2 varer, ville returnere den ene. Må betale returgebyr. Er min siste handel på tights.no

Så utrolig dårlig kundeservice. Vanskelig p få kontakt. Svarer sjelden. De står på sitt, selv om de tar feil og trenerer saksgang. Handler ikke derfra mer. Anbefaler å styre unna.

Bare gode opplevelser! Har også sendt inn reklamasjon på en produksjonsfeil. De sende et nytt produkt av samme type, uten noe mer «fuss». Mye billig treningsskjorter, de tåler godt vask. Handler mye med denne butikken.

Umulig å få tak i, ikke-eksisterende kundeservice. Helt ok produkter, så lenge man ikke trenger hjelp til noe, eller få tak i en person(og ikke bare en automatisk tilbakemelding som ikke hjelper noe)

Helt elendig på tid. Tok nesten tre uker å motta en tights (på et lager i Norge!) og enda verre med retur. Når man returnerer får man en Mail om «det vil ta minst 14 dager å gjøre sikkerhetskontroll på din retur, deretter får du mer informsjon av oss». Veldig skummelt sted å legge igjen penger da man ikke vet om man får igjen pengene. Foreløpig skylder de meg en del tusenlapper, da jeg har returnert varene, men de har ikke returnert pengene. Andre sammenlignbare nettsteder som Nelly osv overfører penger ila et par dager.

Helt topp. Varer som beskrevet og gode priser. Bestilte på en tirsdag og pakken ble levert torsdag (valgte instabox fremfor postnord). Ble skremt av noen anmeldelser her inne, men det stemte overhodet ikke med min opplevelse.

Som flere andre skriver, alt for lang leveringstid. Greit det er advent, men kom igjen. Bestilte 26. november, står at det ble sendt 2. desember. Får ikke informasjon via sporingsnr., bortsett fra at PostNord har hentet. Veldig synd, har handlet en del her tidligere, men nå tror jeg det var siste gangen. Dere vet at det er jul hvert år, så syns ikke det holder å skylde på høytiden.