Livré rapidement. État du produit impeccable (lunettes de soleil D&G). J'appréhendais l'authenticité du produit au vu du prix bas mais le packaging, la qualité et les différents signets d'attestations... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
T.Luxy è stato davvero una piacevole scoperta. Rapidissimi a rispondere con un customer service competente e preciso nel dare informazioni sulle scarpe che avrei acquistato, spediscono con celerità e... Ver mais
Ware wurde schnell verschickt. Schon 4 Tage nach Bestellung, was für internationalen Versand wirklich sehr gut ist, wurden die Schuhe geliefert. Die Ware war auch gut verpackt und war wie beschrieben.... Ver mais
Order on 25.12, but no send, no answer After a few days the company responded apologizing that the item was not in stock and would be sent as soon as possible. Indeed, after 10 days it was sent.I thin... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
T.LUXY was born in 2005 as a family business in the fashion wholesale market. After a long experience in the fashion field T.LUXY has launched in 2020 its e-commence website which is active worldwide with a selection of the most interesting clothing and accessories from the best Designers such as Balenciaga, Burberry, Gucci, Valentino, Fendi, Saint Laurent, Givenchy, Prada, Bottega Veneta, Moncler, Off White, Heron Preston and more. T.LUXY offers an incredible assortment of high quality products at discounted prices, from new collections, to large stocks of high fashion stores, all with discounts from 10% to 60% on the retail price.
Informações de contato
Via Bagutta 13, 20121, Milano, Itália
- customercare@tluxy.it
- tluxy.com
4,4
Excelente
259 avaliações
Respondeu a 66% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Sevizio velocissimo
Sevizio velocissimo , prodotto corrispondente al vero , rimborso quasi immediato , contatti veloci via email . Direi sito ottimo per comprare
24 de julho de 2025
Requested a return and still no answer.
The shoes I received were too big. I requested to return the shoes and have yet to receive an answer. I wanted to exchange but now I just want my money back.
2 de julho de 2025
Resposta de T.LUXY
Dear Customer,
We’re very sorry to hear about your experience and that you haven’t yet received our return instructions. We sincerely apologize for the delay and any frustration this has caused.
It looks like there was an issue with our automated return email, and we’re currently investigating why it didn’t reach you as expected. You will be receiving a new email shortly with your return insert and shipping label so you can complete your return with ease.
We truly appreciate your patience, and we’re here to ensure the rest of the process goes smoothly. Please don’t hesitate to reach out if you need any further assistance.
Best regards
Customer Care Team
Prodotto molto bello
Prodotto molto bello, pagato meno che sul mercato, consegna rapidissima. Tutto perfetto.
18 de junho de 2025
Brandt scontati mese di giugno
Trovo sempre capivo borse con prezzi scontatissimi e ottima qualità brandt alla moda con la possibilità di rateizzare l'importo ottimo direi
6 de junho de 2025
Affidabile veloce davvero un servizio…
Affidabile veloce davvero un servizio eccellente
3 de junho de 2025
Tutto perfetto!
16 de junho de 2025
Delivery is not done yet...
I payed extra for delivery, but parcel is still not deliverd, already waiting one week. The delivery keeps changing everyday. If 2morrow the delivery is not done I will aks for a full refund of my payment.
11 de junho de 2025
Resposta de T.LUXY
Dear Rachel,
We sincerely apologize for the inconvenience and frustration caused by the delay in your delivery. We completely understand how disappointing this experience must be, especially after paying extra for express shipping.
Unfortunately, there was an issue with the courier service initially booked for your shipment—it was not meant to be UPS, and we regret this error. We’ve already processed a refund for the amount you paid for DHL Express shipping as a gesture of acknowledgment of the inconvenience.
Please rest assured that such mistakes are extremely rare. We always strive to honor our customers’ courier preferences and take this matter very seriously.
Thank you for your patience and understanding.
Best regards,
Customer Care
T.LUXY
Ottima esperienza!
Ho acquistato un paio di scarpe che cercavo da tempo. Spedizione velocissima. Imballo perfetto. Ottima comunicazione. Consigliatissimi!
6 de maio de 2025
Servizio rapido e prodotto di alta…Affidabile
Servizio rapido e prodotto di alta qualità non ho avuto problemi per cominciare ti rispondono le tua domanda se hai problemi sono affidabili
28 de abril de 2025
Beautiful bag, significant discount, great sweet
I was a little suspicious, as the price was considerably cheaper. However, my day arrived, promptly and is gorgeous.
An excellent service.
10 de abril de 2025
Canceled the order
I ordered a bag.
And after 10 days I’ve got a email that they can’t deliver the the bag.
20 de fevereiro de 2025
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.