Cobrança abusiva de taxas alfandegárias
A TNT/ Fedex assume os custos de desalfandegamento de mercadorias adquiridas em lojas online fora da UE sem consultar os destinatários finais, como é legalmente requerido, e acha-se depois no direito de reclamar essas taxas, enviando faturas de valores perfeitamente absurdos que nunca seriam aceites pelos destinatários caso tivessem sido chamados a dar a sua aprovação às mesmas. Não é forma de se lidar com os Clientes que, na maior parte dos casos, nem sequer escolhem ou conhecem previamente a transportadora que irá entregar as suas encomendas.
29 de abril de 2022
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