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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Terrible customer support

Terrible customer support. I paid for a voucher, but it turned out to be out of stock. A couple of hours later, the order status was changed to Delivered, but nothing was delivered! Support has been unwilling to help me for over 10 days. All I am asking for is to get my order.
Order 2608042XTCXQPAG

4 de agosto de 2026
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Resposta da Tokogame

Sorry for the inconvenience. There was a temporary issue with our provider, but your order status has now been updated to Delivered.

You can find your voucher code on the order page. Please open the Voucher page, and the code should be displayed there.

Thank you for your patience and understanding!

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Customer service slow response

Customer service slow response , also no profesional . When customer complain no one answer that question

12 de março de 2026
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Resposta da Tokogame

We apologize for the inconvenience. Sometimes there may be delays in delivery from the game developer. However, your transaction will definitely be processed. If the issue persists, please send your order number to our WhatsApp Support at +62 858 9000 6788 (09:00–23:00). Our team will be happy to assist you until the issue is resolved.

Thank you for your patience! 😊

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Scammed by this website

Scammed by this website. Even though not much it's still money coeg. Don't ever use this website

22 de fevereiro de 2026
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Resposta da Tokogame

We apologize for the inconvenience. Sometimes there may be delays in delivery from the game developer. However, your transaction will definitely be processed.

If you are still experiencing issues, please send your order number to our WhatsApp Support at +62 858 9000 6788. We are ready to assist you until the matter is fully resolved.

Thank you for your trust and patience! 😊

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Bad Refund policy

I bought prism for Seven knight rebirth via razergold link, but they declined it because of wrong region (i already checked its matched with my region) but they kept decline it, and refund my money into useless coupon code, so i didnt get back my money.

7 de outubro de 2025
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Kerja Telat dan Support Buruk

Saya ada topup 400k untuk steam wallet. Tapi mereka sudah telat proses 30 menitan. Saya coba kontak support mereka tapi tidak di balas balas.

Kerja lambat
Support Buruk

Lebih baik topup di tempat lain.

8 de setembro de 2025
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This website is scam

This website is scam. My Rp 60k is gone and i have not receive my in game currency.

9 de maio de 2025
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We apologize for the inconvenience. Sometimes there may be delays in delivery from the game developer. However, your transaction will definitely be processed.

If you are still experiencing issues, please send your order number to our WhatsApp Support at +62 858 9000 6788. We are ready to assist you until the matter is fully resolved.

Thank you for your trust and patience! 😊

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Never top up on this site

Never top up on this site, because it's a scam, I topped up 300 diamonds but they didn't come in, it said pending, I was told to wait 1-3 minutes, and the diamonds still didn't come into my account.

27 de março de 2025
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Resposta da Tokogame

We sincerely apologize for the delay in delivering your order due to an issue on the game provider’s side caused by a major event. However, please don’t worry, your order has already been processed.

If you still haven’t received your order, please contact our WhatsApp Support and provide your order number. Don’t worry, our team will assist you until the issue is fully resolved.

Thank you very much for your patience and understanding!

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