Site internet très accessible pour actualiser et modifier éventuellement les dates de livraison par abonnement afin de gérer au mieux mon stock. Livraison ultra rapide. Contact très cordial et réa... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Le produit est bien pensé, les prix sont plus que corrects, la livraison est rapide. Mes chats se sont adaptés aux croquettes sans problème. La gamme reste limitée mais au regard des ingrédients util... Ver mais
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C'est juste parfait pour mon chat : il est sensible du bidon, et cela lui convient parfaitement. Le côté impact sur l'environnement me parle beaucoup : trop de consommation de viande dans le monde.
A empresa respondeu
Mes chiens aiment beaucoup leurs croquettes Tomojo et les digèrent très bien. La livraison est toujours rapide et l'abonnement est vraiment pratique.
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Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Tomojo, c'est la croquette aux insectes pour chien et chat naturellement sans compromis, et aussi : Des croquettes enrichies en protéines, fabriquées en France et sans céréales qui s'adaptent aux chiens et chats même les plus sensibles. Un système d'abonnement économique et une livraison rapide pour ne plus jamais se retrouver en panne de croquettes. Un service client aux petits oignons et toujours quelqu'un pour répondre à vos questions et vous aider si vous avez besoin, et ceux 7j/7. Une communauté grandissante de clients dynamiques et engagés autour des problématiques environnementale et sociétale. Une petite équipe concernée et à l'écoute des besoins de ses clients mais aussi de ses partenaires et des différentes parties prenantes. Alors n'hésitez plus, pour votre animal et la planète, choisissez une alternative durable et saine :)
Une question, une suggestion, besoin d'un coup de patte ? 🐾
Escrito pela empresa
- Angélique et Florence sont là pour vous, que ce soit par mail ou par téléphone, prêtes à répondre à toutes vos questions et même à dompter votre abonnement Tomojo !
Informações de contato
Champ de la croix, 63720, Saint-Ignat, França
- hello@tomojo.co
- tomojo.co
4,7
Excelente
2 mil avaliações
Respondeu a 85% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
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Mitigée
Mitigée.
L'idée est très bonne pour les chiens allergiques
Toutefois, la transition est difficile bien que très progressive : mon chien présente des troubles intestinaux.
En outre, mon mail au service client pour connaître le taux d'acroléine, substance toxique et cancérigène dégagée lors de la cuisson à haute température, est resté sans réponse. Sur la durée ces croquettes qui sont cuites à 130° sont potentiellement nocives. J'aurai aimé avoir des réponses
21 de março de 2026
Site internet très pour…
Site internet très accessible pour actualiser et modifier éventuellement les dates de livraison par abonnement afin de gérer au mieux mon stock.
Livraison ultra rapide.
Contact très cordial et réactif.
Croquettes appréciées par mon chien même s'il préfère quand même ma propre nourriture !
19 de março de 2026
Resposta de Tomojo
Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis de savoir que le site et la gestion de votre abonnement vous facilitent le quotidien, c’est exactement ce que nous souhaitons offrir !
Je recommande sans hésiter
Mes chiens aiment beaucoup leurs croquettes Tomojo et les digèrent très bien. La livraison est toujours rapide et l'abonnement est vraiment pratique.
15 de março de 2026
Resposta de Tomojo
Merci beaucoup pour votre retour 🐶💛
On est ravis de savoir que vos chiens adorent leurs croquettes Tomojo et qu’elles leur conviennent aussi bien !
Resposta de Tomojo
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vos chats apprécient autant leurs croquettes et que la livraison ait été à la hauteur. À très bientôt pour la prochaine commande ! 🐾
Cela fait déjà quelques années que…
Cela fait déjà quelques années que notre chat mange avec toujours un même plaisir apparent les croquettes Tomojo , bravo !!!
4 de março de 2026
Resposta de Tomojo
Merci infiniment pour votre fidélité et ce retour qui nous fait vraiment plaisir ! 🐾
Savoir que votre chat apprécie ses croquettes depuis plusieurs années est la plus belle des récompenses 💛
Commande livrée dans les temps
8 de março de 2026
Resposta de Tomojo
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que la commande a été livrée dans les temps et que tout s’est bien déroulé 🙂
Satisfaction
Suite a un problème de date de péremption Tomojo a renvoyé 1 sac de croquettes j'ai commencé la transition et mon chat très sensible a l'air de les accepter. Je remercie Tomojo pour sa réactivité
27 de março de 2026
Resposta de Tomojo
Nous sommes désolés d’apprendre que cela n’a pas convenu à votre chat.
Suite à votre retour, nous avons procédé à l’envoi d’un nouveau sac avec une date de durabilité minimale (DDM) beaucoup plus longue, afin de garantir une meilleure expérience. Nous espérons que votre chat les appréciera sans rencontrer de souci cette fois-ci.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons à votre disposition.
Parfait
Toujours pleinement satisfait, à tous points de vue, des croquettes chat senior tomojo
22 de fevereiro de 2026
Resposta de Tomojo
Un grand merci pour votre retour, ça nous fait vraiment plaisir à lire 😊
Ravis de savoir que les croquettes senior Tomojo répondent pleinement à vos attentes !
Resposta de Tomojo
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Ravis que tout se soit parfaitement bien passé, de la commande à la livraison ! À très bientôt 🐾
CROQUETTES SENIORS
Livraison ponctuelle
Pris les croquettes seniors Emmely adore . Merci Tomojo depuis 2022
3 de março de 2026
Resposta de Tomojo
Merci beaucoup pour votre fidélité depuis 2022 💛
On est ravis de savoir qu’Emmely adore ses croquettes seniors et que la livraison est au rendez-vous 🚚🐶
À très bientôt !
Croquettes chatons de petite taille
Croquettes chatons de petite taille, très appréciés par les gourmets à 4 pattes!
27 de fevereiro de 2026
Resposta de Tomojo
Merci beaucoup pour votre retour ! 😺
Nous sommes ravis d’apprendre que nos croquettes pour chatons, adaptées aux petites mâchoires, régalent vos petits gourmets à 4 pattes 🐾
ce sont des supers produits que ma…
ce sont des supers produits que ma chienne adore
16 de fevereiro de 2026
Resposta de Tomojo
Merci beaucoup pour votre retour ! 🐶
Nous sommes ravis d’apprendre que votre chienne adore nos produits. Sa satisfaction est la plus belle récompense pour notre équipe. Merci pour votre confiance et vos encouragements 🧡
Resposta de Tomojo
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Ravis que votre commande soit arrivée rapidement. À très bientôt ! 🐾
Resposta de Tomojo
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison vous ait satisfait 😊
Je suis ravie des croquettes Tomojo…
Je suis ravie des croquettes Tomojo respectueuses de l'environnement et qui ont pleinement réglé les problèmes intestinaux de mon pinscher nain ; je recommande fortement ! Merci Tomojo et ne lâcher rien!
13 de fevereiro de 2026
Resposta de Tomojo
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que les croquettes Tomojo conviennent si bien à votre pinscher nain et qu’elles ont aidé à régler ses problèmes intestinaux 🐶
Votre recommandation et vos encouragements nous font très plaisir et nous motivent à continuer dans cette voie. Merci pour votre confiance ! 🧡
C'est juste parfait pour mon chat
C'est juste parfait pour mon chat : il est sensible du bidon, et cela lui convient parfaitement.
Le côté impact sur l'environnement me parle beaucoup : trop de consommation de viande dans le monde.
20 de fevereiro de 2026
Resposta de Tomojo
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que les croquettes conviennent parfaitement au ventre sensible de votre chat🐱
Et merci aussi pour votre sensibilité à l’impact environnemental de l’alimentation : c’est exactement ce qui nous motive à proposer une alternative plus responsable !
Un service très qualitatif ! Merci pour la planète !
Très bon service et super inniciative ! J'aime bcp l'idée. Ce ne son pas les croquettes préféré de mon chat mais je fait des mélanges et ça permet de réduire l'emprunte carbone et animal du minou !
16 de fevereiro de 2026
Resposta de Tomojo
Merci beaucoup pour votre retour et pour soutenir notre démarche 🙏
Nous sommes ravis que notre initiative vous parle et que vous trouviez une solution avec les mélanges pour votre chat. Chaque petit geste compte pour réduire l’empreinte carbone et l’impact sur les animaux 🐾🌍
N’hésitez pas à continuer à adapter les proportions selon les préférences de votre minou, c’est souvent la meilleure façon de l’habituer en douceur.
Merci encore pour votre confiance et vos encouragements ! 💛
bug dans la livraison
Un petit bug dans la livraison fait que pour cette fois-ci, je ne mets que trois étoiles. Sur trois produits commandés ensemble, un seul des produits m’a été livré, rapidement il faut le préciser.
Le problème a été rapidement et aimablement résolu après une conversation téléphonique avec l’intéressée.
18 de fevereiro de 2026
Resposta de Tomojo
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre compréhension. Nous sommes désolés pour ce petit souci lors de la livraison. Heureusement, tout a pu être rapidement réglé après notre échange, et nous sommes ravis d’avoir pu trouver une solution avec vous.
Merci encore pour votre confiance et votre bienveillance, cela compte beaucoup pour nous ! 🐾
Mon chat les boude complètement…
Mon chat les boude complètement malheureusement
13 de fevereiro de 2026
Resposta de Tomojo
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre chat n’a pas apprécié nos croquettes 😔 Malheureusement, comme pour nous humains, il est difficile que cela plaise à 100 % des chats.
Chez Tomojo, nous sommes une petite entreprise française, jeune et engagée, et nous faisons vraiment le maximum pour satisfaire chaque compagnon (et leur humain 🐾).
Nous aimerions beaucoup vous proposer une solution : nous serions ravis de vous envoyer gratuitement un paquet de notre deuxième marque de croquettes aux insectes afin que votre chat puisse tester une autre recette. Certains chats préfèrent une formule plutôt qu’une autre 🙂
N’hésitez pas à nous contacter en message privé ou par mail pour que nous puissions organiser cela.
Et si jamais votre expérience évolue suite à ce nouvel essai, cela nous aiderait énormément que vous puissiez mettre à jour votre avis. Pour une petite structure comme la nôtre, chaque retour compte vraiment ❤️
Croquettes pleines de protéines clean…
Croquettes pleines de protéines clean et en plus pas du tout boudées par mon chien
1 de fevereiro de 2026
Resposta de Tomojo
Merci pour votre retour ! 😊
Ravi que votre chien apprécie nos croquettes 🐶
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