ToolMania Avaliações 1.761

Bij problemen worden deze dadelijk aangepakt en opgelost, en de leveringen gaan snel

Super service Snel en goed geholpen

Vreselijke service
2 hefbruggen bij aangekocht, bij de ene ontbraken een heel pak onderdelen. Weken op moeten wachten. Paar jaar later reeds defect, ze hebben geen wisselstukken voor hun producten die ze aanbieden. Als werkplaats kan je niet zonder hefbrug, schandalig dat ze geen reserve onderdelen hebben! Ook verschrikkelijk dat ze niet telefonisch bereikbaar zijn, maar ik snap nu waarom, helpen doen ze toch niet !

Zonder problemen gereedschapswagen ontvangen.
Zeer goed verpakt
Geleverd zoals voorzien.

Wegwezen bij dit superslecht bedrijf.
Ik heb een flinke bestelling gedaan, de helft is niet geleverd of verkeerd geleverd.
Na een week eindelijk een reactie:
Mijn collega zegt dat het ingepakt is..
belachelijk, het gaat hier om 20m luchtslang voor een compressor, een pneumatische boor en een carrosserie slijper welke niet geleverd zijn. En ik hen een haakse slijper ontvangen, terwijl ik een carroserie slijper (niet haaks) besteld heb.

Zowel de levering als de klantenservice is gewoon echt slecht, iedereen kan fouten maken, het gaat mij erom hoe je het oplost...helaas totaal niet dus..
De boor wordt gecrediteerd, die is niet leverbaar, staat nog wel op de site.
De luchtslang is ingepakt zegt men, deze ontbreekt nog steeds, en de carroserie sljper zou ik ontvangen moeten hebben..

Echt jammer dit, blijf hier aub echt weg mensen.

Update: ze sturen de slang na.....

Zeer teleurstellende ervaring met dit bedrijf. Telefonisch zijn zij niet bereikbaar; communicatie verloopt uitsluitend via e-mail en alleen wanneer het hen uitkomt. Levering vindt plaats, maar bij problemen met het geleverde artikel bieden zij geen adequate ondersteuning. Retourneren is uitsluitend mogelijk op eigen kosten. Aangezien het hier een meubelstuk betrof, bedroegen de retourkosten circa €150, zonder enige compensatie van de verkoper. De klant blijft zo met lege handen achter .De artikelen die zij verkopen zijn bij andere leveranciers ook verkrijgbaar, waar de klantenservice en retourvoorwaarden beter zijn geregeld en geen onnodige kosten voor de klant met zich meebrengt. Voor mij was dit de eerste en laatste keer dat ik hier een aankoop deed!!! Voor mijn familie, vrienden en ik zelf NOOIT meer TOOLMANIA!

Op de website staat dat ze een ultra low noise compressor verkopen. 50-55dB. Helaas geeft deze een geluidsproductie van over 82dB. Na ellenlang mailen en onduidelijke communicatie is de compressor geretourneerd. Nu komt er weer een mail waarom de stekker die er nooit op zat is afgeknipt. Heel klantgericht bedrijf. Dezelfde compressor verkoopt hbm ook, deze dan met wel eerlijke omschrijving van het geluid en 5 jaar garantie ipv 1. Koop hier niet een product. Wanneer het op service of garantie betreft!

Veel gekocht bij deze leverancier maar tot voor kort deden ze moeilijk over het vervangen van een piston van een motortakel die lekte na nauwelijks gebruik. Dan moet je bij hen nog een piston kopen voor 90 euro + verzending. Dat ze die piston in hun gat steken, ga daar niets meer kopen

Van begin tot einde positieve ervaring met Toolmamia.
Duidelijke website, goed produkt voor goede prijs, duidelijk en eenvoudig bestel- en betaalsysteem.
2 dagen later netjes bezorgd met vrachtwagen.
Pakket onbeschadigd afgeleverd voor de deur.
Helemaal goed.

Super levering , precies wat ik ervan verwacht had. Klicktegels zwart om in de voortent te leggen. Makkelijk weer op te ruimen na het camping seizoen.
Heel blij mee!

De gegevens op de site kloppen niet 100%
type 5019 besteld, type 5002 geleverd. Deze (5002) omgeruild voor het toestel TM 50 Liter Professionele Low Noise Compressor 3HP 230v (type5018) hiervoor wordt geluidsniveau "Ca. 53 - 60 DB(A)" opgegeven, op 1m afstand produceert de machine 73dB(A), dit komt overeen met 2 tot 2,5 keer luider.

Ik had bij toolmania een achterruitverwarming reparatie set gekocht, wat totaal niet werkte! Wat kwam zag ik later doordat het set 2,5 jaar over de datum is ..,
Toolmania verkoopt dit dus gewoon.
Verschillende mails gestuurd, maar geen reactie.
Slechte kwaliteit slechte klantenservice
Voor mij nooit meer toolmania!!!

Twee schoenenkasten aangeschaft. Bij het in elkaar zetten was het al duidelijk dat de kwaliteit van het materiaal ver te zoeken was. Na enkele weken begonnen de schappen uit te zakken, de zijpanelen eveneens en de schappen van de lades vallen gewoon uit elkaar. Na dit gecommuniceerd te hebben met de klantenservice kon ik uit ''coulance'' 40% als tegoed ontvangen oftewel: geef nog meer geld uit bij ons. Uiteindelijk na meerdere keren aangegeven te hebben toch echt mijn geld volledig terug te willen, geen gehoor meer. Nooit meer bij dit bedrijf.

Koop je twee schoenenkasten, is er één kapot en blijkt dat normale maat schoenen er niet eens in passen. En dan heb ik nog niet over het feit dat ze eerst een tl-balk opsturen ipv een schoenenkast. Matige service. Heeft me veel te veel tijd en geld gekost (lees: verzendkosten voor matige producten).
Als ik gewoon alle onkostenvergoedingen zou krijgen was de ervaring stukken beter geweest.

Bureaustoel besteld, correct geleverd.
Uitvoering echter niet overeenkomend met beschrijving op de website en bovendien beschadigd.
Retourformulier aangevraagd en, na een 2e mail, gekregen.
Artikel geretourneerd, aankoopbedrag vlot terugbetaald.
Echter....geen terugbetaling van verzendkosten voor retournering ad €10,- terwijl dat volgens de tekst op hun klantenservice pagina wel zou plaatsvinden ingeval van verkeerde levering.
Nadat ik in een volgende mail daarop attendeerde, kreeg ik het volgende antwoord:
"Echter wordt alleen het aankoopbedrag gecrediteerd, gezien wij ook kosten moeten afdragen aan de vervoerder."....

Dus: totaal €18,95 aan verzendkosten en geen bureaustoel

Everything was good. Quick delivery and very fast response to emails.

L'appareil ne fonctionne pas comme indiqué sur les vidéos, pas moyen de se faire rembourser. Comment faire ?

Ik had een dweilmop besteld en gelijk gemeld dat er water in zat en gevraagd om een retourformulier maar ze weigerden een retourformulier omdat ik het volgens hun gebruikt had wat niet waar is ik bestel nooit meer bij toolmania want ik voel me opgelicht.

a fuir
pour vendre ,enfin pour encaisser c est rapide
Apres il y a plus personne
comment une entreprise aussi malhonnete a le droit d etre en ligne ?