Bonjour. Alors oui, je suis satisfaite de la rapidité de l’envoi de ma deuxième commande chez vous, cependant, je suis carrément déçue de devoir aller récupérer ma commande dans un point relais ou aut... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Filou a de gros problemes intestinaux. Je n ai trouve que des patees au canard de qualité sur toutouvet. Djilo lui aussi, un petit pepere de 10 ans et demi les adore. Seul bémol : sachets trop gros p... Ver mais
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Julia est toujours aussi réactive pour répondre aux mails, elle a pu rectifier ainsi mon adresse de livraison. Les croquettes Alleva holistic poisson conviennent très bien à ma petite king charles. En... Ver mais
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Première commande chez Toutouvert et j'en suis ravie. Le prix des croquettes est plus intéressant car possibilité de les acheter en grande quantité, la commande ultra rapide et quand a la livraison... Ver mais
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Toutou Vert est le distributeur 100% français qui garantit le bien-être et le développement de vos animaux de compagnie. Nous sélectionnons des produits de haute qualité, le plus souvent français, naturels et issus de l'agriculture biologique qui répondent à leurs besoins nutritionnels de manière éthique et respectueuse de l'environnement. Ensemble, nous travaillons à créer un monde où les animaux de compagnie sont en meilleure santé et plus heureux. Toutou Vert est fier de s'engager dans le bien-être animal car nous considérons qu'apporter du bonheur à vos animaux c'est également contribuer à VOTRE bonheur.
Informações de contato
99 avenue Achille Peretti, 92200, Neuilly-sur-Seine, França
- hello@toutouvert.com
- toutouvert.com
4,6
Excelente
281 avaliações
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Croquettes trop petites
Envoi rapide du colis.
Mais croquettes trop petites. Ma chatte finit par les avaler directement sans les croquer puisqu'elles sont toutes petites. Donc je suis déçue... Alors que j'ai acheté votre marque en supermarché et elles avaient une taille qui permet aux chats de bien les croquer. C'est dommage !
27 de março de 2026
Resposta da TOUTOU VERT
Bonjour Laurence,
Merci pour votre retour sur la rapidité de l'envoi. Nous sommes cependant navrés que ce format de croquettes ne convienne pas à votre chatte.
En tant que distributeur, nous proposons différentes gammes de la marque, et la taille des croquettes peut en effet varier selon les références.
Nous remontons immédiatement votre remarque au fabricant pour les informer de ce problème de calibre.
A bientôt chez Toutou Vert !
Je suis satisfaite d'acheter de…
Je suis satisfaite d'acheter de produits bio,mais dommage que les emballages carton arrivent abîmés du coup les barquettes sont toutes cabossées,mais ils ont été très réactif et compréhensible
25 de março de 2026
Resposta da TOUTOU VERT
Bonjour Marie-Pierre,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre avis malgré les désagréments ! Nous sommes ravis que nos produits bio vous plaisent, mais nous sommes navrés pour l'état de vos barquettes à l'arrivée.
Sachez que nous allons redoubler de vigilance sur la solidité de nos emballages pour que vos prochains colis arrivent intacts.
À bientôt chez Toutou Vert !
Très contente de mes achats !
Très contente de mes achats sur le site. Je recommande !
27 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da TOUTOU VERT
Bonjour Nathalie,
Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que soyez satisfaite de nos services :)
A bientôt chez Toutou Vert !
Des produits toujours de qualité… mais cette fois un bémol pour la livraison :(
Mon chat trouve sont bonheur dans les produits sélectionnés par Toutou Vert, des produits qui me semblent de qualité et correspondre aux recommandations de mon vétérinaires.
Par contre la livraison qui devait se faire chez moi – un colis de plusieurs paquets de croquettes donc assez lourd – ne s'est pas faite et j'ai dû aller chercher la commande au point relais… Ça m'a fait la muscu que je ne fait jamais mais je n'ai pas vraiment apprécié ce moment.
25 de março de 2026
Resposta da TOUTOU VERT
Bonjour Anna,
Merci pour votre fidélité et pour ce retour positif sur nos produits !
Nous sommes sincèrement désolés pour ce couac de livraison. Si Toutou Vert encourage la forme physique, nous préférerions que vos séances de muscu restent un choix et non une obligation à cause de vos sacs de croquettes !
Nous remontons immédiatement l'information au transporteur pour que cela ne se reproduise plus. En cas de problème de livraison, n'hésitez pas à contacter rapidement notre service client par mail à l'adresse hello@toutouvert.com
A bientôt chez Toutou Vert !
Sérieux du site
Commande rapide, produits de qualité et un service à la fois professionnel et efficace. Je suis très satisfaite de la rapidité et du sérieux du site.
25 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da TOUTOU VERT
Bonjour Cécile,
Un immense merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que la rapidité de nos services et la qualité de nos produits aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence.
A bientôt chez Toutou Vert !
Plusieurs commandes effectuées et…
Plusieurs commandes effectuées et toujours aussi rapide. Je m’étais trompé sur le mode de livraison, j’ai contacté le SAV qui est tres réactif
16 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da TOUTOU VERT
Bonjour Jérémy,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour qui nous fait très plaisir !
Nous savons que l'erreur est humaine, c'est pourquoi notre équipe SAV met un point d'honneur à être la plus réactive possible pour rectifier le tir et vous garantir une expérience sans stress. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider pour votre livraison.
A bientôt chez Toutou Vert !
Resposta da TOUTOU VERT
Bonjour Françoise,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services.
A bientôt chez Toutou Vert !
Je recommande!
Je recommande!! Je trouve toujours des produits de qualité et la livraison est rapide !
6 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da TOUTOU VERT
Bonjour Anya,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et de notre qualité de service.
A bientôt chez Toutou Vert !
Site sérieux !
Site sérieux !
J'ai opté pour l'abonnement de sacs de croquettes, ça allège ma charge mentale tout en faisant des économies.
25 de fevereiro de 2026
Resposta da TOUTOU VERT
Bonjour Jennifer,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que notre système d'abonnement vous simplifie la vie au quotidien. C'est exactement notre objectif : s'occuper du stock de croquettes pour que vous n'ayez plus qu'à profiter des moments de complicité avec votre compagnon (les économies en prime !).
A bientôt chez Toutou Vert !
Je recommande !
De très bons produits à prix compétitifs avec livraison rapide et gratuite dès 50€ je recommande !
11 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da TOUTOU VERT
Bonjour Ahmed,
Un grand merci pour votre avis et votre recommandation. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des prix compétitifs et nous somme ravis que vous soyez satisfait des conditions de livraison.
A bientôt chez Toutou Vert !
Super expérience pour ma première…
Super expérience pour ma première commande chez Toutou Vert : Prix inférieur aux sites (quand ils ne sont pas en rupture de stock) et une livraison rapide. Je recommande 😻🐶☺️
23 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da TOUTOU VERT
Bonjour Bénédicte,
Un immense merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur chez nous, tant au niveau du prix que de la rapidité de livraison.
Nous mettons tout en œuvre pour assurer la disponibilité de l'ensemble de nos produits mais il arrive parfois que certains soient victimes de leur succès :)
A bientôt chez Toutou Vert !
TOUTOU VERT je recommande
le transporteur chronopost a changé le lieu de livraison. Les colis ont été déposés dans un locker au lieu d'un commerçant de sa propre initiative. Lors du retrait, l'un des casiers s'est refermé suite à une rafale de vent et impossible de rouvrir le casier et le colis est resté dans le casier. chronopost refuse toute négociation, mais il est certain qu'un chauffeur a récupéré le colis et malhonnêtement ne l'a pas retourné à TOUTOU VERT. Heureusement TOUTOU VERT a été compréhensif et a compris que cela pouvait ce produire. TOUTOU VERT a eu le geste commercial et m'a envoyé un nouveau colis pour ma chienne gratuitement. Je ne peux que vous conseillez TOUTOU VERTet en plus les croquettes Yarrah pour les chiens seniors sont excellentes, c'est l'avis de ma chienne. Merci TOUTOU VERT
14 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da TOUTOU VERT
Bonjour Hubert,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident avec le locker, mais ravis d'avoir pu réagir vite pour que votre chienne ne manque de rien. Chez Toutou Vert, la satisfaction de nos compagnons à quatre pattes est notre priorité absolue.
C'est un plaisir de savoir que les croquettes Yarrah Senior ont autant de succès ! Merci encore pour votre confiance et vos recommandations.
A très bientôt chez Toutou Vert !
bon suivi de la commande et très rapide
19 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da TOUTOU VERT
Bonjour Nathalie,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire que notre réactivité et le suivi de votre commande ont répondu à vos attentes.
A bientôt chez Toutou Vert !
SERVICE CLIENT TRÈS CORRECT
SUITE AU DÉCÈS D'UNE DE NOS CHIENNES NOUS AVONS ADOPTÉ UNE AUTRE LOULOUTE DE ROUMANIE, MAIS ELLE AVAIT DE GROS PROBLÈMES D’INTESTIN, GRÂCE À UNE BONNE NOURRITURE SONT TRANSITE C’EST STABILISÉ.
13 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da TOUTOU VERT
Bonjour Philippe,
Toute l'équipe vous remercie pour ce témoignage et nous vous adressons nos pensées suite à la perte de votre chienne.
Nous sommes ravis de lire que votre nouvelle pensionnaire se porte mieux. Les chiens de refuge ont parfois besoin d'un temps d'adaptation, et nous sommes fiers que la qualité de notre alimentation ait pu contribuer à stabiliser son transit. Merci pour votre retour sur notre service client et à très bientôt chez Toutou Vert !
Pour l instant mon chat mange bien les…
Pour l instant mon chat mange bien les croquettes
13 de fevereiro de 2026
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Resposta da TOUTOU VERT
Bonjour Geneviève,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre chat apprécie ses nouvelles croquettes.
A bientôt chez Toutou Vert !
Commande livrée très rapidement
Commande livrée très rapidement
6 de fevereiro de 2026
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Resposta da TOUTOU VERT
Bonjour Pierre,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité de la livraison ait été à la hauteur de vos attentes.
A bientôt chez Toutou Vert !
Bonne expérience, je recommanderai
La livraison de mon produit a été très rapide. Le produit est d’un prix raisonnable, j’ai trouvé les frais de port un peu chers.
Le produit, quant à lui, difficile de donner un avis sur son efficacité car il s’agit d’un vermifuge que je donne en prévention à mon chien.
Par contre malgré l’odeur d’ail assez dominante, ma chienne qui est très difficile, l’a très bien mangé additionné à son repas.
Ce qui me satisfait le plus est de lui donner quelque chose de naturel plutôt que de lui administrer des produits chimiques.
31 de janeiro de 2026
Resposta da TOUTOU VERT
Bonjour Elisabeth,
Un grand merci pour ce retour détaillé et honnête !
C'est une excellente nouvelle que l'appétence du vermifuge soit au rendez-vous, surtout pour une chienne difficile; l'odeur d'ail est souvent un défi ! Nous sommes ravis de vous accompagner dans cette démarche naturelle pour sa santé.
Nous prenons bien note de votre remarque sur les frais de port pour essayer d'améliorer ce point à l'avenir.
A bientôt chez Toutou Vert !
Resposta da TOUTOU VERT
Bonjour Carole,
Un grand merci pour votre retour !
C'est un plaisir de savoir que le rapport qualité-prix vous satisfait. On continue de faire le maximum pour vos commandes :)
A bientôt chez Toutou Vert !
Prix intéressant
Prix intéressant, livraison rapide et surtout marque des croquettes disponible sur votre site !
31 de janeiro de 2026
Resposta da TOUTOU VERT
Bonjour Monique,
Merci beaucoup pour ce retour !
Nous sommes ravis que les prix, la rapidité de livraison et notre choix de marques vous satisfassent. C'est un plaisir de savoir votre chien bien servi !
A bientôt chez Toutou Vert :)
Nouvelles Croquettes Nouveau site
Très contente des croquettes Edgard et Cooper reçus rapidement. Changement d’alimentation pour 😻Chaussette qui semble beaucoup les apprécier. J’attends une dizaine de jours pour qu’Elle s’habitue et je vais commander régulièrement sur le site Toutou Vert.
15 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da TOUTOU VERT
Bonjour Michelle,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et, surtout, que Chaussette apprécie déjà ses nouvelles croquettes.
Vous avez parfaitement raison d'anticiper une période de transition d'une dizaine de jours. C'est l'idéal pour permettre à son système digestif de s'adapter en douceur à cette nouvelle alimentation de qualité.
A bientôt chez Toutou Vert !
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