DPDgroup Avaliações 

DPD ist von allen die mich beliefern der letzte Laden.
Nachricht im Internet unter Paketverfolgung: "Nicht angetroffen, Ware kann im Shop abgeholt werden".
Glatte Lüge!
1.) Ich arbeite im Home-Office mit Sicht zur Straße.
2.) Der Hund schlägt beim klingeln an.
3.) Auf allen drei Überwachungskameras kein DPD.
Bitte liebe Lieferanten, versendet irgendwie anders.

Diese Form der Dienstleistung läst zu Wünschen übrig.
Vorige Woche nahm der Fahrer von DPD einfach mein Paket von Amazon wieder mit stornierte dieses frech, weil ich Ihn mitteilte, das er die Pakete nicht einfach im Flur abstellen kann, da schon 3 Pakete gestohlen wurden!
Heute habe ich einen Blumenstrauß zum Muttertag bekommen und der Fahrer ist der Meinung mir das Paket über den Flur zuzuschmeißen, was sind das für Methoden? So ein schlechtes Unternehmen habe ich noch nicht kennengelernt! Wann wird der Geschäftsführer dich mit diesen Dingen beschäftigen?

Familie Hollwurtel, Dresden

Pakete werden einfach nicht geliefert. Ich bin ganztägig zuhause wg. Homeoffice. Trotzdem bin ich angeblich nicht anzutreffen und die Pakete gehen zurück.

Keine Auskunft kein Service,
Paket verschwunden keine Mitteilungen...

Mein Paket hängt seit über einer Woche im Zustellzentrum fest - nie wieder dod

Leider muss ich hier einen Stern vergeben. Nach sehr schlimmen Erfahrungen mit dpd im Vorfeld hatte ich mir für mein angekündigtes Paket extra ein großes Zeitfenster freigehalten. Um den Paketboten keinesfalls zu verpassen, hatte ich mich aufgrund der negativen Vorerfahrungen dann durchgängig in Sichtweite zum Hofeingang positioniert und sogar noch Verstärkung durch eine Nachbarin erhalten. Nachdem der angegebene Termin an dem Tag dann mehrfach nach hinten verschoben wurde, bekam ich schließlich nach Stunden eine Nachricht, dass ich leider nicht anzutreffen gewesen sei. Es hatte aber weder ein Bote geklingelt, noch ist einer von mir und der vor dem Haus sitzenden Nachbarin gesichtet worden –nicht einmal ein dpd Transporter. Also glatte Lüge!!
Auf der dpd web Seite dann der Hinweis , dass ich mein Paket am Folgetag im „nächsten Pickup shop“ abholen könne. Der Weg zum „nächsten Pickup shop“ war aber eine Odyssee: in einem ganz entfernten Stadtteil gelegen und mit öffentlichen Verkehrsmitteln gar nicht erreichbar, zudem den Anwohnern der Straße unbekannt. Nach langem Durchfragen und Erforschen fand ich schließlich mein Paket in einer Kleingartenanlage in einem nur zu Fuß zugänglichen gut versteckten Biergarten, der überhaupt gar nicht an der angegebenen Straße zu finden war.
Das nennt sich professionelle Logistik!!!

DPD ist der einzige Paketdienst, der NICHT liefert! Über Amazon ein Paket bestellt. Direkt nach Bekanntgabe der Tracking-ID ein Abstell-Okay gegeben, dass am Freitag vom Zusteller IGNORIERT wurde! Ich arbeite wie 90% aller Bürger von Mo-Fr. morgends bis nachmittags. Nun wird das Paket am MONTAG MITTAG und DIENSTAG MITTAG nochmals versucht zuzustellen, weil DPD der einzige Paketdienst ist, der SAMSTAGS NICHT liefert!!! Natürlich werde ich Mo. und Di. Mittags logischerweise ebenfalls auf der Arbeit sein und das Paket geht zurück an den Absender! Laut Telefonsupport gibt es da KEINE ANDERE LÖSUNG! Somit erhält DPD eine angemessene Beweetung hier und der Verkäufer entsprechend auf Amazon, wenn er mit einem anderen Paketdienst nochmals versendet 4 Sterne für die Verzögerung und ansonsten 1 Stern weil nichts erhalten und Zeit & Geld verschwendet. Bitte nutzt kein DPD und fordert beim Verkäufer an NICHT per DPD zu versenden! Es gab bisher noch kein einziges Paket, welches keine Probleme bereitete... Manche finden die Hausnummer nicht, andere liefern an nicht existierenden "Pickup-Shops" ab und weitere siehe oben. Es reicht!

5-6 Lieferungen innerhalb 2 Wochen, es wurde NICHT einmal geklingelt. Auf Beschwerde wird gar nicht erst geantwortet!

Der eine Stern ist noch zuviel!!!!!! Päckchen ist von Hückelhoven! seit dem 4.2.22 unterwegs. Erst Adresse angeblich falsch, dann wurde gestern, 9.2.22 gegen 19 Uhr im Lebenslauf der Vermerk gesetzt, man hätte uns nicht angetroffen. Natürlich sei eine Benachrichtigung im Briefkasten...!!! Man kann sich denken, dass beides nicht stimmt....wir waren ab 16 Uhr zuhause.
Mein Mann dicke Beschwerde geschrieben, baten um RR. Natürlich nicht passiert. Dann versucht, DPD Hagen zu erreichen, leider vergebens, Servicenummer gabs gar nicht mehr, war aber noch im Internet. Irgendwann hatte ich dann eine Nummer, habe 12 Minuten in der Warteschleife gewartet. Dann bekam ich eine Frau Simon aus Nürnberg! Häää?
Sehr schnippisch, wollte gar nicht den Hergang, nur die Paketnummer. Gespräch gestaltete sehr gereizt mit ihr. Ich blieb noch freundlich...ich: was sind Sie so gereizt? Sie: sie kann es nicht leiden, wenn sie immer das gleiche erzählen muß! Aha....Mußte sie dann mit Nachdruck unterbrechen...Ich : Jetzt lassen sie mich mal ausreden...das ganze Gespräch war überhaupt nicht kundenfreundlich!! Frau Simon in Nürnberg, vielleicht sollten Sie etwas anderes machen...ich war auch im Servicebereich...man sollte sich erstmal das Problem vom Kunden anhören, und nicht nur nach der Paketnummer schreien. I c h mußte dann fragen, was mit dem kleinen Päckchen ist....wir wären nicht dagewesen, blabla. Rest bekannt. Deswegen habe ich ja angerufen, sagte ich...Soll laut Live Tracker heute zwischen 15.30 Uhr und 16.30 Uhr hier zugestellt werden....Bin gespannt, werde hier weiter berichten...

So, da bin ich wieder...war zu erwarten: der Zusteller hätte mich zum 2. Mal nicht angetroffen!!! Das ist schon dreist, habe Blick auf die Strasse!! Hat er wieder eine Benachrichtigung hinterlassen, neee, die hat er gar nicht ausgefüllt!!!

Absender ist informiert, er wird auch den Kurier wechseln.....gute Wahl!! Jetzt Mail an die Depotleitung geschrieben, mal sehen ob was kommt. Oder wieder eine Bandansage? Wirklich traurig, was ist da bloss passiert, das sich DPD so abschottet. Früher konnte man direkt im Service anrufen, heute sind die Rolladen komplett runter. Werden keinen Versender mehr nehmen, der per DPD verschickt, sorry. Wichtiges Teil geht jetzt wieder zurück, 3. Termin wird nicht mehr gemacht, im Depot holen wir nichts ab, sind 32 km....Tschüss DPD....

Inkompetenz sonder gleichen. Viermal Abstellgenehmigung erteilt, viermal wurde das Paket wieder mitgenommen. Da lobe ich mir DHL, Hermes und alle anderen.

Nicht in Klimaschutz investieren. Investiert in Paketboten und Vorgesetzte die Disziplin einfordern können. Depot Krostitz.....unfreundliche Fahrer....wenn einige Faultiere überhaupt zustellen. Im Islam scheint zu stehen...Arbeite nicht zu viel und zu hoch". Seit Jahren ist Krostitz eine Zumutung im Bereich der Vorgesetzten. Wie anders sind die Schlampigkeiten und Disziplinlosigkeiten vorallendingen morgenländischer Zusteller erklärbar. Nicht mal Trinkgeld lockt diese. Der Kunde ist der Dumme. Aber das scheint DPD sonstwo vorbei zu gehen.

Schon wieder mal :-( keine Zustellung

Unmöglich dieser Paketdienst! Wir haben drei beleuchtete Schaufenster auf denen groß unser Firmenname steht. Doch man glaubt es kaum, der Zusteller findet uns nicht obwohl wir von 8:00 - 16:30 Uhr anwesend sind! Und so wird das schwere Paket einfach am Ende des Einkaufsparks abgegeben, bei einer Firma die wir noch nicht einmal kennen. Wir werden zukünftig nur noch dort bestellen, wo DPD nicht der Zusteller ist.

Das allerletzte!
Seit 5 Tagen liegt mein Paket lt. Tracking im Versandzentrum.
Was soll es dort??? Ein Paket ist kein Käse der im Lager Reifen muss!
Bin mal gespannt wann es endlich ankommt...
Diesem Dienstleister sollte man die Lizenz zur Paketbeförderung entziehen!
Ich versuche nirgends mehr zu bestellen, wo klar ist, dass mit DPD verschickt wird!
Scheinbar sind DPD auch die ganzen negativen Bewertungen egal, denn anstatt es besser zu machen wird es immer schlimmer!

Meine Erfahrungen mit DPD sind leider durchweg schlecht. Im Dezember wurden zwei Abholtermine nicht eingehalten. Durfte dann selber zum Paketschop, der nicht in der Nähe ist, gehen.
Heute war ein Paket angeblich nicht zustellbra, da man mich nicht angetroffen habe. Über das Livetracking konnte ich sehen, dass der Fahrer ganz woanders war, als die Meldung bei mir ankam und ich war bis dahin auch zuhause. Das Fahrzeug war nie in meiner Nähe-. Also zumindest das DPD-Depot in Nürnberg scheint echte Probleme zu haben...

Am liebsten würde ich 0 Sterne vergeben!

Wir wohnen in einem Mehrfamilienhaus mit 10 Partein. Der Fahrer stellte das Paket "angeblich" unten im Hausgang ab ohne unser Einverständnis. Das Paket ist abhanden gekommen oder wurde nicht ausgeliefert. Wie auch immer, wir haben dies dem Versender gemeldet und eine Erklärung abgegeben, dass wir das Paket nicht erhalten haben.

Circa eine Woche später stand ein Mann in DPD Austattung vor meiner Haustür mit einem Handy in der Handy. Dort war wohl seine Chefin am Handy, diese sagte mir, dass der Fahrer die Pakete nur unten abstellt wenn man ihm die Tür öffnet (was totaler Schwachsinn ist!). Nun müssen der Fahrer die Kosten tragen und ich solle doch was unterschreiben, dass ich das Paket nicht erhalten habe. Tja, in dem Dokument hätte ich aber bestätigt das Paket erhalten zu haben. Auf verneinen geriet die Diskussion total außer Kontrolle und der Fahrer drohte mir, mir keine Pakete mehr zuzustellen.

Gesagt, getan! Sei diesem Tag gehen alle Pakete als 3x nicht zugestellt zurück an den Versender. Das muss man sich mal vorstellen. Ich habe mich schon desöfteren direkt bei dpd beschwert. Leider vergebens!

Ich finde es total unseriös, dass ein Fahrer bei mir klingelt und das nichts um mir ein Paket zuzustellen!

dass es den Laden noch gibt ist mir schleierhaft, Hotline legt einfach auf, Ware wird nicht geliefert, oder teilweise. Unfassbar mir fällt kein Wort ein um diesen Laden zu beschreiben.

Meine ersten beiden Bestellungen mit DPD wurden ohne Probleme geliefert und ich konnte mich überhaupt nicht beschweren.
Doch ab der dritten Bestellung hatte ich keine Möglichkeit mehr gehabt meine Pakete abzuholen (ich habe diese immer von meiner privaten Adresse, da ich zu dieser Zeit arbeiten gewesen bin in eine Abholstation in der Nähe liefern lassen), da ich in eine Abholstation nicht reingelassen wurde. Und der Grund warum ich nicht reingelassen wurde ist, dass ich mein Impfausweis nicht dabei hatte, da ich diesen nicht überall mit mir rumschleppe und nach der Arbeit noch nicht zu Hause gewesen bin. Die sehr unfreundliche Mitarbeiterin hat mir danach anscheinend direkt Hausverbot erteilt, sodass ich meine Pakete auch an weiteren Tagen nicht mehr abholen durfte. Ich hatte nicht mal die Möglichkeit dazu gehabt, diese zurück an den Verkäufer senden zu lassen um mir diese mit einem mehr zivilisierten Lieferdienst zustellen zu lassen. Ich kann dazu nur sagen, dass man das deutlich besser machen kann und anderen Nutzern dazu raten einen anderen Dienstleister mit der Zustellung von Paketen zu beantragen.

In einer Kleinstadt (ca. 9.000 EW) mit 2(!) Pickupstores schaffen es die Zusteller nicht, die Pakete dort abzuliefern. Stattdessen werden die Zustellungen amazon-like an der Haustür, an der öffentliche Wege direkt anschließen, abgelegt.

Trotz einer am Vortag bestätigten Abstellgenehmigung „Haustüre“ wurde das Paket zum Paketshop gebracht. Da es sich um eine schwerere Weinlieferung handelt, kann ich es nicht abholen. Einen 2. Zustellversuch gibt es bei DPD nicht, telefonisch bekomme ich nur eine Ansage dessen was ich schon weiß. Die 0900er Nummer ist reine Abzocke. Das Problem ist bei weitem nicht das erste. All das funktioniert bei DHL fast perfekt, und man sollte eigentlich immer darauf bestehen, dass die Lieferung mit DHL und nicht mit DPD kommt. Ich mache das jetzt und es klappt fast immer. Bei dem hohen Paketaufkommen zur Zeit können sich die Lieferer woh diese Schludrigkeiten leisten. UPS ist übrigens ähnlich schlecht.

Was ich mit der letzten "Lieferung" durch DPD erlebt habe, war das unprofessionellste und schlampigste was ich jemals erlebt habe. Meine Lieferung, eine DinA3 Päckchen, das mit Karton verstärkt wurde und ausreichend beidseitig mit dem Hinweis ws mit Vorsicht zu behandeln, wurde in der Mitte zweimal gefaltet und dann trotz das 3 Personen Zuhause waren, in den Briefkasten "gestopft". Nicht nur das das Päckchen zerknickt war, es wurde auch aufgerissen, vermutlich um zu schauen, ob sich etwas lohnenswertes darin befindet.
Diese Lieferung wurde buchstäblich zerstört und der Inhalt ebenfalls.
Schade das ich hier keine Fotos hochladen kann, das habe ich in über 40 Jahren noch nie gesehen....
Nie wieder DPD.