DPDgroup Avaliações 

Letzter Paketdienst
Seit zwei Tagen warte ich auf mein Paket und jedes mal bekomme ich eine Email das man mich nicht angetroffen habe obwohl ich zuhause bin und am Fenster sitze und warte. Es fährt noch nicht mal ein DPD Wagen in unsere Strasse. Verdammt nochmal wieso klappt es bei den anderen Paketdienste???? Ich habe 2 mal beim Kundenservice angerufen und mich beschwert trotzdem wird nicht gehandelt. Ich bin mega sauer, das gibt es nicht!!!!!! Ihr seid das letzte was ich bis jetzt erlebt habe.

Ein Stern ist noch zu viel für diese ver**sche. Letzte Woche schon Probleme gehabt mit einer Expresslieferung, die dringend gebraucht wurde und für die extra draufgezahlt wurde - erst hieß es „in Zustellung“, und auf einmal die Meldung „Sie konnten nicht angetroffen werden“ - obwohl man den ganzen Tag zu Hause ist und das fehlende klingeln durch unsere Klingel von Ring sogar beweisen kann. Paket kam dann fast 4 Tage später.

Heute wieder dasselbe Spiel. Sendung hat den Status „in Zustellung“ und auf einmal „Sie konnten nicht angetroffen werden“ - wieder obwohl eine Person den ganzen Tag zu Hause war. Wieder ohne Klingelversuch. Nicht mal bis zur Nähe der Tür hat DPD es geschafft. Jetzt soll das Paket auch noch zu einem Shop geliefert werden, dessen Öffnungszeiten es mir durch meine Arbeitszeiten nicht erlauben mein Paket abzuholen. Und was macht der Kundenservice? Legt mitten im Gespräch auf! Und online ist es nicht mehr änderbar. Ich bin absolut fassungslos. Noch nie so einen Dreck wie mit DPD erlebt.

Support funktioniert gar nicht .
Wurde 3 mal falsch verbunden und 2 mal aus der Leitung geworfen.
Probleme lösen können oder wollen sie nicht .

Zum wiederholten Male habe ich umsonst zu Hause gewartet. Mein Paket wurde ohne Vereinbarung einfach in einen Paketshop umgeleitet. Da kann man nicht mehr von Kundenservice sprechen. Da ist der eine Stern noch zuviel, der Service ist unterirdisch.

Das ist nun schon das zweite mal, dass ich daheim war und das Paket einfach in den Shop zur Abholung gebracht wird - kein Klingeln, nichts! Wirklich eine reine Katastrophe

Da ich Gehbehindert bin bestelle ich
Aber das die Ware einfach im Hausflur rein geschmissen wird statt 5 Stufen bis zur Wohnungstür zu gehen ist unverschämt
Es ist ein vier stickiges Haus
Es hätte jeder mitnehmen können
Vielen Dank auch

Bei Mitteilung von DPD wurde mir mitgeteilt wenn ich nicht zu Hause bin Abstellgenehmigung ich schrieb Abstellen unter Vordach.
Bei Anlieferung wurde das Paket einfach am Eingang hinter den Briefkasten gelegt. Was wäre wenn es geregnet hätte.

1 Stern ist zuviel! Wie bei allen Bewertungen: Info über Zustellzeitpunkt, dann kein Klingeln, kein Zettel, kein DPD-Fahrzeug, dann Info: beim Nachbarn "Ps" abgegeben. Ps ist Pickup Paketshop -> Selbstabholung, Hin- und Rückfahrt 8 km, wer bezahlt Zeit und Fahrkosten? Und wer kein Fahrzeug hat? Nie wieder DPD, schließe ich zukünftig als Zustelldienst aus, aber das interessiert die CEO und die Netzagentur wohl nicht.

Wieso steht auf den Zustell Versuch Zettel ihr Paket ist da ? Es war da sollte da stehen und ist auf dem Weg zurück . Warum gibt es keine Station wo man es abholen kann!!!!!

Pakete werden nicht zugestellt, trotz Anwesenheit. Service schlecht.
Paketnummer: 01206112658746, falls es doch jemanden von Dpd wider Erwarten interessiert.

Ein Stern ist schon zu viel!! Ich war angeblich nicht zu Hause, kommt eine Email leider haben wir sie nicht angetroffen. Ruf ich bei der Kundenbetreuung an heisst es ich werde es veranlassen das es heute kommt. Kam nichts. Ruf ich nochmal an heisst es die Kollegin hat Ihnen falsche Informationen gegeben sowas geht nicht es kommt morgen an. Und am nächsten Tag kommt wieder nichts, ruf an heisst es es ist Samstag es werden nur Medikamente geliefert es kommt am Montag!! Was soll das nie wieder DPD!!!!

Habe gestern versucht, ein rücksendepaket im DPD Shop in Oyten abzugeben, die Annahme wurde mit der Begründung verweigert“ wir sind voll und die Abholung erfolgt erst am nächsten Montag.Musste also dasgrosse, sehr unhandliche Paket wieder mit zurücknehmen und mir eine andere Annahmestelle suchen , die in meiner Nähe sehr wenigvorhanden sind. Service und Kundenfreundlichkeit sieht meiner Meinung nach anders aus.

…einfach alles nur gelogen: Habe vor der Haustür auf das DPD-Paket gewartet, kein DPD-Auto weit und breit, kein Paket, niemand kam oder hat geklingelt. Das einzige was kam war die Mail: Wir haben Sie leider nicht angetroffen…
Werde bei allen zukünftigen Bestellungen DPD als Zusteller ausschließen und hoffe, dass sich solche verlogenen „Dienstleister“ irgendwann erübrigen.

Ich habe beruflich einen Computer in Deutschland bestellt und durch DPD nach Spanien liefern lassen. Angeblich wurde mehrmals versucht, nach 21 Uhr zuzustellen, blöd nur wenn unter der Büroadresse niemand um diese Uhrzeit mehr erreichbar ist. Mein Versuch, DPD über deren Website schriftlich zu kontaktieren, blieb ohne persönliche Antwort (lediglich Eingang der Anfrage wurde bestätigt). Meine spanische Kollegin konnte den dortigen Zustelldienst erreichen und bat um Zustellung zu einer üblichen Tageszeit. Am nächsten Tag erschien im Paket-tracking die Meldung: 16:57 "Wir konnten Ihr Paket nicht liefern. Wie haben Ihnen eine 'Schade, wir haben Sie verpasst'-Karte hinterlassen". Zu der Uhrzeit war unser Büro besetzt und es wurde keine Karte hinterlassen. Die Kollegin hatte auch ihre Tel-Nr. hinterlegt, für die Absprache im Bedarfsfall. Glauben Sie, der Zusteller von DPD hätte sich herabgelassen, irgendetwas mit dem Kunden abzusprechen? Nun nach dem ANGEBLICH dritten Zustellversuch sollen wir Zustelloptionen z.B. Lieferung in einen pickup-store auswählen. Die sind auf der website aber nicht auswählbar, da anderes Land. Eine logistische Odysssee und ich kann nur vor dieser Katastrophe warnen!

Zusteller hat Paket nicht abgegeben, angeblich keinen angetroffen. Das stimmt nicht, war zu Hause auch wat keine Nachricht im Briefkasten.
Habe mich telefonisch beschwert, natürlich die versprochene E-Mail nicht erhalten, das Paket musste ich dann 2 Tage später im Shop abholen.
Dies ist jetzt das dritte Mal dass es nicht klappt.

ein Stern ist noch zuviel.
Sitze am Fenster und warte auf den DPD Zusteller, weil man wird ja informiert über etwaigen Zeitpunkt.
Plötzlich erhalte ich eine SMS, da keine Zustellung möglich da keiner zu Hause ist.
Ich habe aber kein Zustellfahrzeug sehen können. Und das ist frech.
Bei telefonischer Beschwerde wird mir zugesichert, das ich am gleichen Nachmittag zum Shop gehen könnte, da es dann dort abgeholt wird.
Aber auch das war ohne Sinn, die Fahrt hätte ich mir schenken können. Nichts.
Ist das Fahrerpack zu faul um aus dem Auto zu klettern? Dann sollten sie besser bei Mutti unter der Bettdecke bleiben.
DPD = Deutscher Proleten Dienst.
So ein Saftladen. Werde nie wieder bei Händlern bestellen wo DPD als Zusteller angezeigt wird.

Moin,
App behauptet es wäre keiner zu Hause gewesen, naja vier Personen sprechen dagegen. Es wurde wohl eher ohne Motivation nach der Adresse gesucht und dann nicht gefunden.
Dann sollte das Paket zum Paketshop gebracht werden am gleichen Tag. Wäre ja kein Problem, kommt man vorbei. Aber nein ...
Wurde wieder zurück zur Basis mitgenommen und am Montag zum Paketshop gebracht. Warum? Warum dann keine Zustellung zu mir? In der App kann man jetzt nichts mehr ändern, weil ihr schon den Paketshop angegeben habt.
Da fehlen einen die Worte ... Achtung ein Kunde kommt, lauft!
Shops, die mit DPD versenden, werden gemieden.

Fahrer war vor Ort...klingelte nicht obwohl ich zu hause war!!! Paket im Shop...Frechheit...zu faul um ordnungsgemäß zu arbeiten...

Zum wiederholten Male wird ein Paket angekündigt. Im nächsten Schritt das Zeitfenster der Auslieferung mitgeteilt. In der Live Verfolgung ist der Fahrer schon fast vor Ort und dann? Keine Live- Verfolgung mehr sichtbar, Paket umgelenkt in Pik Up Shop - ohne jegliche Verfügung meinerseits. Bin gehbehindert und nicht in der Lage bis sonstwo hinzulaufen. Beschwerden bei DPD werden nicht beantwortet. Bleibt nur die Möglichkeit den Versender zu bitten, den Paketdienst zu wechseln. DPD verdient nicht mal einen Stern, sondern 5 Sterne Minus !!!!

Adresse existiert nicht ..... Na klar die habe ich mir ausgedacht und alle anderen die dort wohnen auch.

Und die Gemeinde die diese Adresse auf Personalausweise schreibt....