Eenvoudige manier om je telefoon te kunnen verkopen. Het hele proces is keurig te volgen via diverse emails. Financiële afhandeling was in notime geregeld. Echt aanrader ondanks het iets lagere bod ma... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Goede deal ontvangen en het geld stond razendsnel op de rekening. Alleen in de communicatie ging het niet helemaal soepel en traag. Jammer dat men in haar reactie vergeet dat mijn device weken op 'nie... Ver mais
A empresa respondeu
Duidelijk Direct en Snel. Service is erg Duidelijk, aanbod Direct en betaling is super snel. Dinsdag opgestuurd Donderdag uitbetaald. Sneller vind je nergens!
A empresa respondeu
De mogelijkheid om je smartphone op deze manier te verkopen is heel prettig. Geen gedoe met onzinbiedingen via een verkoopsite dan wel mensen aan de deur. Wat ik jammer vind, is dat er na inspectie li... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Snel, simpel en slim - Verdien geld met je oude apparaten via Trade in. Trade in is hét platform voor zowel consumenten als ondernemers om hun oude apparaten te verkopen. In enkele minuten verkocht en altijd een eerlijke prijs voor je device.
Informações de contato
De Zuivering 36, 7671SP, Vriezenveen, Holanda
- klantenservice@tradein.nl
- tradein.nl
4,1
Muito Bom
269 avaliações
Respondeu a 81% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Pas op voor dit bedrijf!!
Pas op voor dit bedrijf!!
De eerste keer dat je wat opstuurt gaat het goed. Daarna gaat het mis. In nieuwstaat ingeleverd en word beweerd dat er flinke krassen op het scherm zitten. Ze maken je dus gewoon uit voor leugenaar en sturen een foto van schade op een andere telefoon. Als je de telefoon terugvraagt, gaat het bod toch iets omhoog, maar nog lang niet naar het eerste bod waarvoor je hem opstuurt.
Oplichters puur sang.
GEEN ZAKEN MEE DOEN!
27 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Trade in
Bedankt voor je review, Marjolijne.
Wat vervelend om te horen dat je deze ervaring zo hebt gehad, dit is uiteraard niet hoe wij te werk gaan en zeker niet de indruk die we willen achterlaten. We begrijpen dat dit erg frustrerend voor je moet zijn.
De prijs die we op onze website tonen is altijd een indicatie. Wanneer de staat van het toestel overeenkomt met de beoordeling, betalen we dit bedrag ook uit. Als we bij controle constateren dat de gradatie anders is, koppelen we dit altijd terug met een duidelijke toelichting. Je hebt vervolgens altijd de keuze om het aangepaste bod te accepteren of je toestel kosteloos retour te laten sturen.
We willen dit graag serieus met je oppakken en uitzoeken wat hier is gebeurd. Zou je contact met ons willen opnemen via onze klantenservice? Dan kunnen we je order erbij pakken en dit samen netjes oplossen.
Met vriendelijke groet,
Team Trade in
Aangepast bod (zie update)
Mijn Iphone, waar ik extreem zuinig op was en altijd in een booklet hoesje had gezeten, als nieuw opgestuurd zonder ook maar de lichtste beschadiging. In de originele verpakking met de originele, ongebruikte accessoires. Toen kreeg ik een mailtje met een lager bod omdat er krassen op de achterzijde zouden zitten en het toestel er gebruikt uit zou zien wat beslist niet waar is. Ik heb het nieuwe bod geweigerd en gevraagd de iPhone terug te sturen.
UPDATE:
30-3-2026 Trade in heeft contact met mij opgenomen en we hebben telefonisch overleg gehad.
Ze kwamen met een nieuw bod wat ik heb geaccepteerd en ben zeer tevreden over de afhandeling.
Bedankt Trade in team!
27 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Trade in
Bedankt voor je update, J.!
Fijn dat we telefonisch contact hebben kunnen hebben en dat alles uiteindelijk prettig en naar tevredenheid is afgerond. Goed om te horen dat het nieuwe bod beter aansloot bij de staat van je iPhone en dat je tevreden bent met de afhandeling. We waarderen je feedback en gebruiken dit om ons proces nog duidelijker en eerlijker te maken voor toekomstige klanten.
Met vriendelijke groet,
Team Trade in
Snelle afhandeling
Via de website mijn apparaat aangemeld. Procedure ging heel makkelijk en alles is heel snel verlopen. Binnen twee dagen had ik al het resultaat en uiteindelijk ook de betaling binnen
27 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Trade in
Leuk om te horen, Vincent! 😊
Fijn dat het aanmelden via de website zo makkelijk ging en dat alles snel is verlopen. Mooi dat je binnen twee dagen al duidelijkheid én de betaling had.
Met vriendelijke groet,
Team Trade in
Telefoon in nieuwstaat en orginele…
Telefoon in nieuwstaat en orginele verpakking toegestuurd. Krijg ik terug na beoordeling dat er een kras op het scherm zit en gebruikers sporen op zitten terwijl de telefoon altijd een hoesje heeft gehad. De oplaadpoort bleek ook defect terwijl ik een paar maanden geleden nog bij de Apple Store ben geweest en deze niet defect bleek te zijn maar gewoon vuil in zat. Dit geeft mij een gevoel van opgelicht te worden… je staat gewoon als consument tegen de muur.. heb mijn bedenkingen over dit bedrijf. Volgende keer toestel verkopen via marktplaats of fysiek in winkel.
18 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Trade in
Bedankt voor je review, Ed.
Wat vervelend om te horen dat je deze ervaring zo hebt beleefd, dat is uiteraard niet de bedoeling. We begrijpen dat het frustrerend is als de beoordeling anders uitvalt dan je had verwacht.
De prijs die we op onze website tonen is altijd een indicatie. Wanneer de staat van het toestel overeenkomt met de beoordeling, betalen we dit bedrag ook uit. Als we bij controle constateren dat de gradatie anders is, koppelen we dit altijd terug met een duidelijke toelichting. Je hebt vervolgens altijd de keuze om het aangepaste bod te accepteren of je toestel kosteloos retour te laten sturen.
We willen dit graag samen met je verder bekijken. Zou je contact met ons willen opnemen via onze klantenservice? Dan kunnen we je order erbij pakken en dit netjes met je oplossen.
Met vriendelijke groet,
Team Trade in
Do not sell your stuff here
Ik wil er nog aan toevoegen dat jullie oplichters zijn, want het moederbord kan onmogelijk beschadigd zijn. De telefoon was vergrendeld tijdens de installatie. Er is een nieuw wachtwoord aangemaakt en ik weet het niet meer. Het enige wat je hoeft te doen is het systeem updaten via de computer met de originele kabel. Helaas heb ik de originele kabel niet. Het apparaat is niet open geweest en er is niets mee gedaan waardoor het moederbord beschadigd zou kunnen raken. Maar ik heb geen zin om te discussiëren over €20. Mijn mening over jullie is officieel zeer negatief, omdat ik heel goed weet wat de oorzaak is van de melding dat de iPhone niet beschikbaar was. Het updaten van het systeem via de computer is gratis, dus op dit punt ben ik voorgelogen. Het zou eerlijker zijn om het apparaat aan een dakloze te geven dan op die manier bedrogen te worden. Ik heb contact opgenomen met de Apple-support en het apparaat kan gratis worden geüpdatet bij een van de Apple-servicecentra. Ik wilde alleen even checken of het de moeite waard was om mijn oude apparaat te verkopen.
26 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Trade in
Bedankt voor je feedback, Alan.
We vinden het vervelend dat je deze ervaring zo hebt beleefd. We hebben geprobeerd telefonisch contact met je op te nemen om de situatie rustig toe te lichten, maar dat is helaas nog niet gelukt. We staan er zeker voor open om dit samen met je te bespreken.
In dit geval gaat het om een baseband-probleem. Dit is helaas niet op te lossen met een software-update, maar vereist een reparatie aan het moederbord. De kosten voor deze reparatie liggen voor ons hoger dan wat het toestel nog oplevert, waardoor we in dit geval geen bedrag kunnen bieden.
We begrijpen dat dit verwarrend kan zijn, zeker als het toestel van buitenaf geen zichtbare schade heeft. We lichten dit graag verder aan je toe als je ervoor openstaat om contact met ons op te nemen, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken.
Met vriendelijke groet,
Team Trade in
Snel netjes geregeld
Op het internet alles netjes ingevuld. Wat duidelijk was. Daar een BOD voor gekregen.Mijn toestel was binnen een dag binnen. De andere dag kreeg ik al een betaling op mijn bankrekening. Netjes geregeld.Geen op of aanmerkingen. Gewoon TOP !
26 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Trade in
Wat fijn om te lezen, Willem! 😄
Goed om te horen dat alles duidelijk was bij het invullen en dat het proces zo snel is verlopen. Mooi dat je het bedrag al snel op je rekening had en dat alles netjes geregeld is.
Met vriendelijke groet,
Team Trade in
Heel simpel snel,netjes en goede inruil…
Heel simpel snel,netjes en goede inruil toppie
26 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Trade in
Leuk om te lezen, W.D.! 😄
Fijn dat je het proces als simpel, snel en netjes hebt ervaren en tevreden bent met de inruil.
Met vriendelijke groet,
Team Trade in
Correcte prijs ,en een snelle…
Correcte prijs ,en een snelle uitbetaling
25 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Trade in
Fijn om te horen, Patricia! 😊
Mooi dat je tevreden bent met de prijs en dat de uitbetaling snel is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Team Trade in
Verwacht er niets van
Triest
Het toestel was als nieuw
Geen krassen
Dan zitten er wel krassen op om de prijs te drukken 😢😢😢
24 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Trade in
Bedankt voor je feedback.
Wat vervelend om te horen dat je dit zo hebt ervaren. We hebben je om aanvullende informatie gevraagd en komen graag met je in contact om dit samen te bekijken en tot een passende oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Team Trade in
Wat een bedrijf. Slecht!
Wat een bedrijf..
iPhone opgestuurd in originele doos met kaartjes etc. erbij.
Krijg een antwoord terug dat de telefoon nog €10, waard was volgens hen. Hiermee ben ik uiteraard niet akkoord gegaan en heb ervoor gekozen om het apparaat terug te laten sturen.
Vervolgens krijg ik de telefoon terug zonder doosje en met een dikke barst in het scherm !!
Wat dachten jullie ervan, de klant accepteert het bod niet dus sturen we iemands spullen op die manier weer terug.
Belachelijk
24 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Trade in
Bedankt voor je feedback.
Wat vervelend om te horen dat je deze ervaring zo hebt gehad. Dit is uiteraard niet de bedoeling. We hebben je om aanvullende informatie gevraagd en komen graag met je in contact om dit verder te onderzoeken en samen tot een passende oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Team Trade in
positief: zijn heel snel negatief: mini krasje=zwaar gebruikt?
positief:
ze reageren heel snel, sturen mails om je op de hoogte te houden en de betaling gebeurde dezelfde dag (na mijn akkoord).
negatief:
er zat een krasje van een paar mm. op het scherm en daarmee werd mijn IPhone SE gekwalificeerd als "ZWAAR gebruikt" (en ging het bod omlaag). Dat lijkt me ZWAAR overdreven voor een verder in absoluut perfecte staat verkerende telefoon (geen enkel schrammetje, deukje of wat dan ook en een 100% accu!
update d.d. 25/3
"Trade in" nam contact op en was bereid om toch iets meer te bieden. Heel netjes! ! ik bied dus ook een betere score :-)
24 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Trade in
Bedankt voor je update, Piter!
Fijn dat we contact hebben kunnen opnemen en dat we samen tot een passende oplossing zijn gekomen. Goed om te horen dat je onze snelle communicatie en afhandeling waardeert. We begrijpen je feedback over de beoordeling en nemen dit mee om ons proces verder te verbeteren.
Mooi dat je je ervaring hebt aangepast en bedankt voor het vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
Team Trade in
Arnaque
Arnaque
Je leur ai revendu mon Apple Watch Série huit et ils m’ont dit qu’ils n’ont jamais reçu le colis alors que j’ai la preuve de transport très déçu…
11 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Trade in
Merci pour votre retour, Edouard.
Nous sommes désolés d'apprendre que la situation s'est déroulée ainsi. Nous vous avons demandé de nous transmettre la preuve de dépôt ainsi que les documents nécessaires afin que nous puissions faire le nécessaire et ouvrir une enquête auprès du transporteur. Ces informations nous sont indispensables pour traiter le dossier auprès de notre assurance.
Dès que nous aurons reçu ces éléments de votre part, nous ferons bien entendu tout notre possible pour résoudre cette situation au mieux.
Cordialement,
L'équipe Trade In
Snel afgehandeld en betaald
Snel afgehandeld en betaald
Super
24 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Trade in
Leuk om te lezen! 😄
Fijn dat alles snel is afgehandeld en dat de betaling vlot is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Team Trade in
Tot op heden geen betaling ontvangen.
Tot op heden geen betaling ontvangen.
Edit 28-3, tot op heden nog geen betaling ontvangen, het bedrijf is er wel mee bezig dus ik ben benieuwd.
Edit 7-4 nog geen betaling ontvangen, volgens het bedrijf wel maar mijn bank (ING) geeft aan van niet, rechtsbijstand gaat ermee aan de slag.
Edit 22-4, nog steeds niet opgelost.
24 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Trade in
Bedankt voor je bericht, Richard.
We hebben je al geprobeerd te bellen en gemaild om dit samen uit te zoeken. Volgens onze gegevens is het bedrag al enige tijd geleden overgemaakt, dus we hopen snel met je in contact te komen om dit te controleren en alles goed af te handelen.
Met vriendelijke groet,
Team Trade in
Verwarrende prijsopgave maar professionele organisatie
Mijn iPhone 15 Pro Max (512GB) aangemeld met een verwachte waarde van rond de €500. Na inspectie bleef daar ineens nog maar €49 van over. Volgens hen was het scherm “kapot” en de behuizing “zwaar gebruikt”, wat totaal niet in verhouding staat tot de staat waarin ik het toestel heb ingestuurd.
Dit voelt gewoon als een lokkertje: eerst een nette prijs tonen en vervolgens extreem afwaarderen zodra het toestel binnen is.
Daarnaast zijn mijn originele iPhone doos en accessoires zonder overleg weggegooid. Dat wordt achteraf afgedaan als “recycling”, maar feitelijk ben je die spullen gewoon kwijt. Onbegrijpelijk dat hier zo mee wordt omgegaan.
De communicatie is afstandelijk en standaard, er wordt nergens echt meegedacht of verantwoordelijkheid genomen.
Al met al een onbetrouwbare indruk. Ik raad dit bedrijf absoluut niet aan als je je toestel wilt verkopen.
EDIT:
Na een fijn telefonisch gesprek gehad te hebben met Tradein.nl hebben zij netjes oplossingen aangeboden in de vorm van een herwaardering. Helaas blijf ik het bedrag een te groot verschil vinden maar mocht je een toestel willen inleveren en je weet zeker dat deze in zeer goede staat verkeerd zal dit vast anders gelopen zijn.
Hebben onderling wat verbeterpunten besproken zodat beide partijen er van kunnen leren. Onderaan de streep een professionele organisatie die wel oplossingsgericht werkt.
23 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Trade in
Bedankt voor je uitgebreide feedback, Menno.
Fijn dat we elkaar telefonisch hebben kunnen spreken en dat je het gesprek als prettig hebt ervaren. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen en met ons mee te denken over verbeteringen in het proces.
We begrijpen dat het grote verschil in het uiteindelijke bod schrikken was. Zoals ook besproken, wordt het toestel na ontvangst beoordeeld op de daadwerkelijke staat en is de prijs op de site altijd een indicatie. We vinden het belangrijk om hierin zo transparant mogelijk te zijn en nemen jouw feedback mee om dit in de toekomst duidelijker te communiceren.
Wat betreft het doosje en de accessoires: we geven vooraf aan dat deze niet meegestuurd hoeven te worden, omdat ze niet worden meegenomen in de waardebepaling. Wanneer ze toch worden meegestuurd, worden ze verwerkt via onze recyclingstroom. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn als dit niet helemaal duidelijk is geweest.
Goed om te horen dat je onze toelichting kon begrijpen en dat je het meedenken hebt gewaardeerd. Bedankt ook voor je waardevolle feedback, daar gaan we zeker mee aan de slag.
Met vriendelijke groet,
Team Trade in
Rip off
Rip off, damage reported wasn't on my phone when i sent it so got less money than promised.
20 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Trade in
Thank you for your feedback.
We are sorry to hear about your experience. We would like to look into this further for you, which is why we have requested additional information. We would appreciate the opportunity to get in touch to review the situation together and find a suitable solution.
Kind regards,
Team Trade in
Doet wat ze beloven
Doet wat ze beloven ! Heel betrouwbaar, alles in een week afgerond.
19 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Trade in
Bedankt voor je mooie review, Sylvia! 😊
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat je onze service als betrouwbaar hebt ervaren. We doen ons best om alles snel en goed af te ronden, dus leuk dat dat ook zo is overgekomen!
Met vriendelijke groet,
Team Trade in
Zeer snelle en correcte afhandeling
Zeer snelle en correcte afhandeling. Doen waar ze beloven.
19 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Trade in
Fijn dat je dit deelt, dank je wel! 😊
Goed om te horen dat de afhandeling snel en correct is verlopen en dat we hebben gedaan wat we beloven.
Met vriendelijke groet,
Team Trade in
Prima geregeld na goedkeuring van mij…
Prima geregeld na goedkeuring van mij om het bedrag wat geboden wordt. Staat het geld direct op mijn rekening. Top service.
19 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Trade in
Leuk om te horen Hans, dank je wel voor je review! 😊
Fijn dat alles na je goedkeuring soepel is verlopen en dat het bedrag snel op je rekening stond. Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Team Trade in
Telefoon opgestuurd voor in te ruilen
Telefoon opgestuurd voor in te ruilen. Blijkbaar waren er toch een paar beschadigingen, prima. Alsnog een mooi bedrag ervoor gekregen. Bod geaccepteerd en het geld stond gewoon 15 min later al op de rekening. Wat een goede service.
17 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Trade in
Bedankt voor het delen van je ervaring, Wendy! 😊
Fijn dat je ondanks de beschadigingen nog een mooi bedrag hebt gekregen en dat alles na acceptatie zo snel is afgehandeld. Goed om te horen dat je onze service zo positief hebt ervaren!
Met vriendelijke groet,
Team Trade in
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.