Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
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Informações de contato
Sankt Gertruds Stræde 5, 1.sal, 1129, Copenhagen, Dinamarca
- +4553383978
- info@trainaway.fit
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Estou extremamente decepcionado!
Estou extremamente decepcionado!
Quando comprei o passe para 1 dia, me informaram que eu poderia usar como quisesse até fechar a academia.
Treinei de manhã e quando voltei à noite pra fazer uma esteira, não deixaram eu entrar porque já tinha treinado uma vez.
Um absurdo!
Me senti enganado e roubado.
10 euros pra fazer um treino de 1h sendo que paguei por 1 dia.
Sem contar que no primeiro dia eu queria informações para treinar a semana inteira e não tinha ninguém pra me ajudar.
Péssimo atendimento ao cliente.
EXPERIÊNCIA ZERO!
1 de agosto de 2019
Avaliação não solicitada
Resposta de TrainAway
Dear Jarbas,
Thank you for your feedback we are happy that you got into the gym but are sorry if you might have misunderstood our message.
The day passes sold by TrainAway are only possible to use one time during a day or within the activation time, which is 2 hours. From once the day pass is activated you can enter the gym and stay until it closes. If you decide to leave the gym after having entered you will have to purchase a new pass if it is not within the activation time.
We are sorry that you feel this way and our Customer service team is always ready to reply questions if you contact us on email, info@trainaway.fit, via a pop-up message box, or our contact form on the website.
Please write to us on info@trainaway.fit so we can avoid this from happening again and get a discount on your next day pass.
Best
Kristian
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
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